Χιλιάδες SKU.
Καμία χαμένη παραγγελία.
Η NORA διαβάζει το ERP σας, γνωρίζει τι αγόρασε τον προηγούμενο μήνα κάθε πελάτης παντοπωλείου και υπηρεσιών εστίασης, και του στέλνει μια έτοιμη προς επιβεβαίωση παραγγελία στο WhatsApp. Κάθε παραγγελία στο σύστημά σας πριν ξεκινήσει η διαδρομή.
Η διανομή τροφίμων βασίζεται στην ταχύτητα. Η χειροκίνητη παραγγελία επιβραδύνει τα πάντα.
Με χιλιάδες ενεργά SKU και καθημερινά παράθυρα παράδοσης, κάθε ώρα χειροκίνητης συλλογής παραγγελιών είναι μια ώρα που η αποθήκη σας περιμένει για συλλογή.
Ο κατάλογος τροφίμων σας έχει εκατοντάδες ή χιλιάδες είδη. Οι πελάτες παραγγέλνουν 30 από αυτά τακτικά. Όταν παραγγέλνουν τηλεφωνικά ή μέσω πύλης, παραγγέλνουν από μνήμης - και ξεχνούν 8 είδη κάθε φορά. Η NORA παρουσιάζει ακριβώς αυτά που αγοράζουν, έτοιμα προς επιβεβαίωση.
Οι υπεύθυνοι καταστημάτων παντοπωλείου παραγγέλνουν το πρωί. Οι αγοραστές υπηρεσιών εστίασης παραγγέλνουν μεταξύ του σέρβις μεσημεριανού και δείπνου. Οι παραγγελίες φτάνουν χαοτικά - κάποιες πολύ αργά για τη διαδρομή της επόμενης ημέρας. Η NORA στέλνει προτάσεις τη σωστή στιγμή και συλλέγει επιβεβαιώσεις πριν από τη λήξη.
Πραγματοποιείτε 3 διαφημιστικές καμπάνιες τον μήνα. Οι πωλητές τις κοινοποιούν στους 20 κορυφαίους λογαριασμούς τους. Τα άλλα 200 μικρά παντοπωλεία δεν μαθαίνουν ποτέ για την ευκαιρία περιθωρίου. Η NORA κοινοποιεί κάθε προσφορά σε κάθε σχετικό πελάτη αυτόματα.
Πώς λειτουργεί η NORA για διανομείς τροφίμων και παντοπωλείου.
Από το γωνιακό κατάστημα έως την αλυσίδα υπηρεσιών εστίασης - η NORA επικοινωνεί με κάθε πελάτη, συλλέγει κάθε παραγγελία και συγχρονίζει τα πάντα με το ERP σας.
Για κάθε παντοπωλείο, πάγκο αγοράς, φούρνο και πελάτη υπηρεσιών εστίασης στη διαδρομή της αυριανής ημέρας, η NORA στέλνει ένα εξατομικευμένο μήνυμα WhatsApp με την έτοιμη προς επιβεβαίωση παραγγελία τους. Το μήνυμα δημιουργείται από το ιστορικό αγορών των τελευταίων 6 εβδομάδων, προσαρμοσμένο στη διαθεσιμότητα αποθέματος και τις ελάχιστες ποσότητες παράδοσης. Οι πελάτες απαντούν ΝΑΙ ή προσθέτουν είδη. Οι παραγγελίες ρέουν στο ERP αυτόματα. Δεν απαιτείται επαφή πωλητή για το 80% των παραγγελιών.
Όταν λαμβάνετε μια προσφορά κατασκευαστή σε ελαιόλαδο, ζυμαρικά ή κονσέρβες, η NORA εντοπίζει όλους τους πελάτες που αγοράζουν σε αυτή την κατηγορία και στέλνει μια στοχευμένη προσφορά μέσω WhatsApp. Οι πελάτες προσθέτουν τα προσφερόμενα είδη στην επόμενη παραγγελία τους στο ίδιο νήμα συνομιλίας. Αξιοποιείτε την αύξηση από προσφορές σε όλη τη βάση πελατών σας, όχι μόνο στους λογαριασμούς που έτυχε να καλέσουν οι πωλητές σας εκείνη την ημέρα.
Όταν ένα ζητούμενο είδος είναι προσωρινά εκτός αποθέματος, η NORA προσφέρει αυτόματα το πλησιέστερο υποκατάστατο από τον κατάλογό σας - ίδια κατηγορία, παρόμοιο σημείο τιμής, διαθέσιμο για την αυριανή παράδοση. Ο πελάτης επιβεβαιώνει ή απορρίπτει την αντικατάσταση στην ίδια συνομιλία. Δεν απαιτείται κλιμάκωση σε πωλητή. Οι παραγγελίες δεν καθυστερούν ποτέ από ένα κενό αποθέματος που έχει απλή λύση.
Οι διανομείς τροφίμων έχουν ελάχιστες αξίες παραγγελίας και περιορισμούς παράδοσης ανά διαδρομή. Η NORA δημιουργεί προτάσεις παραγγελίας που σέβονται αυτούς τους κανόνες - και όταν το καλάθι ενός πελάτη είναι κάτω από το ελάχιστο, προτείνει κατάλληλες προσθήκες για να φέρει την παραγγελία πάνω από το όριο. Λιγότερες διαχωρισμένες παραδόσεις, λιγότερες διαδρομές κάτω από το ελάχιστο, καλύτερη οικονομία διαδρομών σε όλα τα επίπεδα.
Λειτουργεί με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούν οι διανομείς τροφίμων.
Καμία μετεγκατάσταση. Κανένα νέο σύστημα. Η NORA κάθεται πάνω από το υπάρχον ERP σας ως επίπεδο ενσωμάτωσης.
Αυτοματοποίηση παραγγελιών με AI για διανομείς τροφίμων και παντοπωλείου
Η διανομή τροφίμων και παντοπωλείου περιλαμβάνει υψηλή συχνότητα παραγγελιών, μεγάλους καταλόγους SKU και στενά παράθυρα παράδοσης. Ο συνδυασμός αυτών των παραγόντων καθιστά τη χειροκίνητη συλλογή παραγγελιών ένα δομικό σημείο συμφόρησης - όχι πρόβλημα ανθρώπων, αλλά πρόβλημα διαδικασίας. Η NORA AI της B2Bee δημιουργήθηκε για να λύσει ακριβώς αυτό.
Γιατί η διανομή τροφίμων χρειάζεται αυτοματοποιημένη συλλογή παραγγελιών
Ένας διανομέας τροφίμων που εξυπηρετεί 500 ενεργούς πελάτες με καθημερινά ή τρεις φορές την εβδομάδα παράθυρα παράδοσης δεν μπορεί να αντέξει να έχει πωλητές που συλλέγουν χειροκίνητα παραγγελίες τηλεφωνικά. Κάθε πωλητής δαπανά 3 έως 4 ώρες την ημέρα σε κλήσεις παραγγελιών - χρόνο που θα μπορούσε να αφιερωθεί στην ανάπτυξη νέων λογαριασμών, στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες ή στη διαχείριση εξαιρέσεων. Η NORA αναλαμβάνει πλήρως τη ρουτίνα της διαδικασίας συλλογής παραγγελιών, απελευθερώνοντας τους πωλητές για εργασία υψηλότερης αξίας.
Το ιστορικό αγορών ως θεμέλιο της εξατομίκευσης
Ο πυρήνας της αξίας της NORA στη διανομή τροφίμων είναι αυτό που γνωρίζει για κάθε πελάτη. Διαβάζοντας ιστορικά δεδομένα παραγγελιών από το ERP σας, η NORA δημιουργεί ένα μοντέλο κατανάλωσης για κάθε λογαριασμό - τι αγοράζουν, πόσο συχνά, σε τι ποσότητες, και πώς αυτό αλλάζει εποχικά. Κάθε πρόταση παραγγελίας είναι μια αντανάκλαση αυτού του μοντέλου, όχι μια γενική απόρριψη καταλόγου. Οι πελάτες βλέπουν την παραγγελία τους, έτοιμη προς επιβεβαίωση, και σπάνια χρειάζεται να αλλάξουν πολλά.
Σύνδεση της παραγγελίας WhatsApp με συστήματα ERP υπηρεσιών εστίασης
Οι διανομείς τροφίμων σε όλη την Ευρώπη χρησιμοποιούν ένα ευρύ φάσμα συστημάτων ERP - από παγκόσμιες πλατφόρμες όπως το SAP και το Oracle έως περιφερειακές λύσεις όπως το Pantheon. Η NORA συνδέεται με όλα μέσω εγγενών ενσωματώσεων ή REST API. Τα δεδομένα παραγγελιών ρέουν απευθείας από την επιβεβαίωση WhatsApp στο module διαχείρισης παραγγελιών του ERP, χωρίς χειροκίνητο ενδιάμεσο βήμα.
Εξυπηρέτηση διανομέων τροφίμων σε 10+ ευρωπαϊκές χώρες
Η B2Bee δραστηριοποιείται σε 10+ ευρωπαϊκές αγορές και έχει επεξεργαστεί περισσότερα από 100 εκατομμύρια ευρώ σε παραγγελίες μέσω της πλατφόρμας της. Η NORA χρησιμοποιείται ενεργά στη διανομή τροφίμων, παντοπωλείου, εφοδιασμού HoReCa και ειδικών τροφίμων. Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολλές γλώσσες και προσαρμόζεται στις τοπικές απαιτήσεις συμμόρφωσης σε όλες τις αγορές.
Όλη η βάση πελατών σας.
Παραγγελμένη. Κάθε μέρα.
Δείτε πώς η NORA χειρίζεται μια πλήρη διαδρομή διανομής τροφίμων από την πρόταση έως την καταχώριση στο ERP.