Οι premium μάρκες αξίζουν
πλήρεις παραγγελίες.
Η NORA επικοινωνεί με κάθε μπαρ, εστιατόριο και λιανοπωλητή στη διαδρομή σας για κρασί και οινοπνευματώδη πριν από την παράδοση, με φόρμα παραγγελίας προσυμπληρωμένη από το δικό τους ιστορικό παραγγελιών. Επιβεβαιώνει προτού ο οδηγός σας φορτώσει το φορτηγό.
Η διαθεσιμότητα καναλιών, ο έλεγχος ηλικίας και οι κανόνες περιεχομένου για το αλκοόλ εξαρτώνται από τις άδειες και τους τοπικούς κανονισμούς που ισχύουν στην αγορά σας. Αυτά διαμορφώνονται μαζί σας κατά την τεχνική διερεύνηση.
Προϊόντα υψηλής αξίας, υψηλό κόστος χαμένων παραγγελιών.
Η διανομή αλκοόλ και οινοπνευματωδών βασίζεται στις σχέσεις. Κάθε χαμένη παραγγελία σε ένα premium SKU είναι έσοδα που σπάνια επιστρέφουν. Οι χειροκίνητες διαδικασίες δεν μπορούν να κλιμακωθούν σε μια μεγάλη πελατειακή βάση.
Οι καλύτεροι αντιπρόσωποί σας γνωρίζουν ακριβώς τι χρειάζεται κάθε μπαρ. Όμως διαχειρίζονται 80 πελάτες ο καθένας και μπορούν να καλέσουν μόνο τους πιο σημαντικούς πριν από κάθε παράδοση. Οι υπόλοιποι παραγγέλνουν από μνήμη ή δεν παραγγέλνουν καθόλου.
Χριστούγεννα, Πρωτοχρονιά, καλοκαιρινά φεστιβάλ, Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου: οι αιχμές ζήτησης αλκοόλ είναι προβλέψιμες αλλά σπάνια αξιοποιούνται πλήρως. Οι πελάτες παραγγέλνουν λιγότερα επειδή ξεχνούν να προγραμματίσουν εκ των προτέρων. Η αποθήκη σας κρατά απόθεμα που δεν φτάνει ποτέ στο ράφι εγκαίρως.
Προσθέτετε 12 νέα SKU κρασιού τον Σεπτέμβριο. Οι αντιπρόσωποί σας το αναφέρουν στους κορυφαίους πελάτες τους μέσα σε 3 εβδομάδες. Η υπόλοιπη πελατειακή σας βάση το ανακαλύπτει μόνο τυχαία. Η NORA το κοινοποιεί σε κάθε σχετικό πελάτη ταυτόχρονα.
Ίδιο ERP, ίδιες διαδρομές. Η NORA ως επίπεδο από πάνω.
Η NORA αντλεί προγράμματα παράδοσης, ιστορικό αγορών πελατών και δεδομένα αποθέματος. Υποστηρίζονται SAP, Dynamics, Oracle, Pantheon.
Κάθε μπαρ, εστιατόριο ή λιανοπωλητής λαμβάνει μια φόρμα παραγγελίας προσυμπληρωμένη από το δικό του ιστορικό παραγγελιών, όχι έναν γενικό κατάλογο.
Ο πελάτης επιβεβαιώνει, προσαρμόζει ποσότητες ή προσθέτει SKU με κείμενο ή φωνή. Η NORA διαχειρίζεται τη συνομιλία από την αρχή έως το τέλος.
Οι επιβεβαιωμένες παραγγελίες καταγράφονται απευθείας στο ERP σας. Η αποθήκη, η τιμολόγηση και η εφοδιαστική βλέπουν την παραγγελία αμέσως.
Πώς λειτουργεί η NORA για διανομείς αλκοόλ και οινοπνευματωδών.
Από τις φόρμες παραγγελίας πριν την παράδοση έως τους ελέγχους πληρότητας και την ενημέρωση για νέες ετικέτες, η NORA τα κάνει αυτόματα, βάσει του ιστορικού κάθε πελάτη.
Η NORA διαβάζει το πρόγραμμα παράδοσής σας και προσυμπληρώνει μια φόρμα παραγγελίας για κάθε πελάτη στη διαδρομή, βασισμένη στο δικό του ιστορικό παραγγελιών. Ένα μπαρ που παραγγέλνει σταθερά Johnnie Walker Black, κρασιά χύμα και Aperol βλέπει ακριβώς αυτά, στις ποσότητες που υποδεικνύει το δικό του μοτίβο. Επιβεβαιώνει ή προσαρμόζει σε 20 δευτερόλεπτα.
Ένας χώρος που παραγγέλνει το ίδιο σετ κάθε Πέμπτη και παραλείπει μία γραμμή αυτή την εβδομάδα λαμβάνει έναν έλεγχο πληρότητας πριν κλείσει η παραγγελία. Ο έλεγχος συγκρίνει την παραγγελία με το δικό του ιστορικό, όχι με έναν προωθητικό στόχο.
Όταν προσθέτετε ένα νέο craft gin ή ένα ουίσκι περιορισμένης έκδοσης στο χαρτοφυλάκιό σας, η NORA εντοπίζει ποιοι πελάτες αγοράζουν παρόμοιες κατηγορίες και στέλνει μια αντικειμενική ανακοίνωση: "Προσθέσαμε το Monkey 47 στο χαρτοφυλάκιό μας. Θα θέλατε να το συμπεριλάβετε στην επόμενη παραγγελία σας;" Οι πελάτες μπορούν να το προσθέσουν σε μια επερχόμενη παράδοση χωρίς καμία τηλεφωνική επαφή.
Οι αγοραστές λιανικής αλκοόλ έχουν συχνά ελάχιστες απαιτήσεις παραγγελίας ή περιορισμούς μεικτών κιβωτίων που τηρούνται στο ERP σας. Η NORA εφαρμόζει αυτόματα τους περιορισμούς κάθε πελάτη κατά τη δημιουργία της φόρμας παραγγελίας. Καμία παραγγελία δεν φτάνει με είδη που δεν μπορούν να τιμολογηθούν.
Συνδέεται με την υπάρχουσα υποδομή σας.
Χωρίς μετάπτωση. Χωρίς νέο σύστημα. Σε λειτουργία μέσα σε λίγες ημέρες.
Αυτοματοποίηση παραγγελιών με τεχνολογία AI για διανομείς αλκοόλ και οινοπνευματωδών
Η διανομή αλκοόλ και οινοπνευματωδών είναι ένα από τα πιο σύνθετα τμήματα στα FMCG. Οι υψηλοί αριθμοί SKU, οι απαιτήσεις συμμόρφωσης με ηλικιακούς περιορισμούς, η εποχιακή μεταβλητότητα της ζήτησης και οι διαδικασίες πωλήσεων που βασίζονται έντονα στις σχέσεις δημιουργούν ένα περιβάλλον διανομής όπου η χειροκίνητη διαχείριση παραγγελιών υστερεί σταθερά.
Το σημείο συμφόρησης των σχέσεων στη διανομή οινοπνευματωδών
Η διανομή premium οινοπνευματωδών και κρασιού βασίζεται παραδοσιακά σε προσωπικές σχέσεις μεταξύ αντιπροσώπων πωλήσεων και αγοραστών. Αυτό λειτουργεί καλά στην κορυφή της λίστας πελατών. Για τους πελάτες κάτω από την ανώτερη βαθμίδα, η συχνότητα επαφής μειώνεται και οι παραγγελίες γίνονται αντιδραστικές αντί για προληπτικές. Η NORA επεκτείνει την ίδια προσοχή τύπου σχέσης σε κάθε πελάτη στα βιβλία σας, εργαζόμενη με βάση το δικό του ιστορικό παραγγελιών αντί για ένα γενικό σενάριο.
Επίγνωση εποχιακής ζήτησης για διανομείς αλκοόλ
Τα Χριστούγεννα, η Πρωτοχρονιά, τα καλοκαιρινά φεστιβάλ και τα μεγάλα αθλητικά γεγονότα προκαλούν προβλέψιμες αιχμές στη ζήτηση αλκοόλ. Η NORA συγκρίνει την τρέχουσα παραγγελία ενός πελάτη με το δικό του ιστορικό από την ίδια περίοδο προηγούμενων ετών και επισημαίνει τυχόν κενά πριν κλείσει η παραγγελία. Οι πελάτες που θα παρήγγειλαν λιγότερα λαμβάνουν έναν έλεγχο πληρότητας, όχι μια προωθητική ώθηση.
Φόρμες παραγγελίας με επίγνωση συμμόρφωσης
Η διανομή αλκοόλ λειτουργεί υπό κανονιστικά πλαίσια που διαφέρουν ανά χώρα και τύπο πελάτη. Η NORA εφαρμόζει τους κανόνες επιλεξιμότητας, τις ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας, τους περιορισμούς μεικτών κιβωτίων και τα συμβατικά όρια κάθε πελάτη ακριβώς όπως έχουν διαμορφωθεί στο ERP σας. Αυτοί οι κανόνες βρίσκονται στο ERP σας. Η NORA τους εφαρμόζει τη στιγμή της παραγγελίας, όχι μετά.
Δραστηριοποίηση σε 10+ αγορές της Ευρώπης
Η B2Bee δραστηριοποιείται σε 10+ ευρωπαϊκές χώρες και εξυπηρετεί διανομείς σε πολλαπλές υποκατηγορίες αλκοόλ, όπως κρασί, οινοπνευματώδη, μπίρα, craft ποτά και εισαγωγές. Η NORA επικοινωνεί στην τοπική γλώσσα κάθε πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των σερβικών, κροατικών, σλοβενικών, γερμανικών, αγγλικών και άλλων. Οι ενσωματώσεις ERP καλύπτουν SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Pantheon και όλα τα σημαντικά περιφερειακά συστήματα.
Συχνές ερωτήσεις
Η διαθεσιμότητα καναλιών, ο έλεγχος ηλικίας και οι κανόνες περιεχομένου για το αλκοόλ εξαρτώνται από τις άδειες και τους τοπικούς κανονισμούς που ισχύουν στην αγορά σας. Αυτά διαμορφώνονται μαζί σας κατά την τεχνική διερεύνηση.
Οι κανόνες επιλεξιμότητας εφαρμόζονται από όσα ήδη τηρεί το ERP σας: ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας, όρους αδειοδότησης και τυχόν συμβατικούς περιορισμούς. Η B2Bee εφαρμόζει τους κανόνες που διαμορφώνει το ERP σας. Δεν τους ορίζει ούτε τους πιστοποιεί.
Οι προτάσεις συγκρίνουν μια παραγγελία με το δικό του ιστορικό παραγγελιών του πελάτη για πληρότητα, όχι με έναν προωθητικό στόχο ή στόχο όγκου.
Ναι, το κανάλι, η αδειοδότηση και οι κανόνες παραγγελίας κάθε πελάτη διαβάζονται ανά πελάτη από το ERP σας, ανεξάρτητα από τη διαδρομή.
Συνήθως σε λιγότερο από ένα λεπτό από την επιβεβαίωση του πελάτη.
Κάθε πελάτης. Κάθε παράδοση.
Τίποτα ελλιπές.
Δείτε πώς η NORA διαχειρίζεται μια πλήρη διαδρομή οινοπνευματωδών και κρασιού, από μια προσυμπληρωμένη πρόταση έως μια εγγραφή στο ERP.