WhatsApp-Add-on

Ihr B2B-Webshop
bleibt. Mehr Bestellungen
müssen nicht warten.

Sie haben bereits eine B2B-eCommerce-Plattform. Das Problem ist nicht die Plattform - sondern dass Ihre Käufer sich nicht anmelden. NORA erreicht sie auf WhatsApp, nimmt die Bestellung auf und leitet sie direkt in Ihr bestehendes System. Keine Migration. Keine Umschulung. Einfach mehr Umsatz.

N
NORA
Online
Guten Morgen, Jovan! Zeit zum Nachbestellen. Ihre letzte Bestellung war vor 14 Tagen.
08:01
Schicken Sie mir das Übliche, plus 3 zusätzliche Speiseöl.
08:04
BESTELLENTWURF
Sunflower Oil 5L x12€48.00
Olive Oil 1L x6€31.20
Cooking Oil 2L x15€27.00
Gesamt€106.20
Zum Bestellen bestätigen
Ja, bestätigen.
08:05
Bestellung #4821 bestätigt. Voraussichtliche Lieferung morgen vor 12:00. Bestellung automatisch in Ihr System eingetragen.
08:05
📷Nachricht schreiben

Bestellung ins bestehende B2B-System eingetragen

Das eigentliche Problem mit B2B-eCommerce

Die meisten B2B-Webshops haben ein Adoptions-, kein Funktionsproblem.

In FMCG und HoReCa melden sich Käufer nicht in Portalen an. Sie rufen an, sie schreiben per WhatsApp, sie wiederholen alte Gewohnheiten. Die Plattform funktioniert einwandfrei. Der Kanal nicht.

~30%
Durchschnittliche B2B-Webshop-Nutzung

Die meisten FMCG-Distributoren sehen, dass sich weniger als 1 von 3 Käufern tatsächlich anmeldet und über die Plattform bestellt, für die sie bezahlt haben.

72%
Käufer bevorzugen Messaging gegenüber Portalen

HoReCa- und FMCG-Käufer arbeiten auf der Fläche, an ihren Handys. Sie schreiben Nachrichten, sie durchstöbern keine Kataloge.

0
ROI aus einem Webshop, den niemand nutzt

Das System ist solide. Das Problem ist die Aktivierung. Es zu ersetzen löst das Kanalproblem nicht - der richtige Kanal schon.

So funktioniert es

NORA sitzt davor. Ihr System bleibt dahinter.

NORA übernimmt das Käufergespräch auf WhatsApp. Sobald die Bestellung bestätigt ist, landet sie in Ihrer bestehenden B2B-Plattform oder Ihrem ERP - genau so, als hätte der Käufer sie manuell aufgegeben.

📱
Käufer auf WhatsApp

Tippt, sendet Sprachnachrichten oder reagiert auf NORAs proaktive Ansprache. Keine App, kein Login.

Bestehender Kanal
🤖
NORA verarbeitet

Versteht die Bestellung, prüft den Bestand, wendet Preisregeln an, bearbeitet Änderungen und Bestätigungen.

NORA AI
📋
Bestellung in Ihrem System

Die bestätigte Bestellung gelangt per API in Ihren B2B-Webshop oder Ihr ERP. Wird wie jede andere Bestellung verarbeitet.

Ihr bestehendes System
Null Störung

Nichts ändert sich daran, wie Sie arbeiten. Nur daran, wie viele Bestellungen eingehen.

Ihr Team bearbeitet Bestellungen auf dieselbe Weise. Ihr ERP oder Webshop empfängt sie auf dieselbe Weise. Ihr Lager kommissioniert und versendet auf dieselbe Weise. Das Einzige, was sich ändert, ist das Volumen.

  • Keine Plattformmigration oder -ersetzung
  • Keine Umschulung für Ihr Betriebsteam
  • Keine Änderung an ERP-Workflows oder Preislogik
  • Keine Störung Ihrer bestehenden Käuferbeziehungen
  • In Wochen live, nicht in Monaten
VERBINDET SICH MIT IHRER BESTEHENDEN PLATTFORM
SAP S/4HANAMicrosoft Dynamics 365 BCMicrosoft Dynamics NAVPantheonNetSuiteviele weitere...
Was Sie gewinnen

Ein zweiter Vertriebskanal, der sich selbst betreibt.

+34%
Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts innerhalb von 90 Tagen
80%
Reduzierung der Bearbeitungszeit von Bestellungen
3x
Mehr Käufer, die regelmäßig bestellen
<4wk
Typische Zeit vom Vertrag bis zum Go-Live
🎭
Reaktiviert inaktive Käufer

NORA erreicht proaktiv Käufer, die seit X Tagen nicht bestellt haben. Viele haben den Webshop nie genutzt. Jetzt müssen sie es nicht mehr.

📈
Erhöht die Frequenz von Wiederholungsbestellungen

NORA stupst zum richtigen Zeitpunkt an, basierend auf dem Bestellzyklus jedes Käufers. Die durchschnittliche Bestellfrequenz steigt im ersten Quartal deutlich.

🔔
Intelligenter Upsell integriert

NORA schlägt Ergänzungen auf Basis der Bestellhistorie und der von Ihnen definierten Aktionsregeln vor. Kein Anruf eines Vertreters nötig, um den Upsell zu landen.

🔒
Ihr ERP bleibt das führende System

NORA liest Katalog und Preise aus Ihrem bestehenden ERP und schreibt abgeschlossene Bestellungen zurück. Ihr System of Record ändert sich nicht.

FAQ

Häufige Fragen.

Ersetzt das unseren B2B-Webshop? +
Nein. NORA läuft parallel zu Ihrer bestehenden Plattform. Über NORA per WhatsApp aufgegebene Bestellungen werden genau so in Ihren Webshop oder Ihr ERP eingetragen, als hätte der Käufer sie dort direkt aufgegeben. Ihre Plattform bleibt das System of Record.
Wie erhält NORA unseren Produktkatalog und unsere Preise? +
NORA verbindet sich über Hive365, unsere Integrationsschicht, mit Ihrem ERP oder Webshop. Sie liest Ihren Live-Katalog, Lagerbestände und käuferspezifische Preisregeln. Ändern sich diese in Ihrem System, sieht NORA sie automatisch.
Wie sieht die Implementierung aus? +
Wir beginnen mit einer Integration in Ihr ERP oder Ihre B2B-Plattform, je nach Komplexität typischerweise 2-3 Wochen. NORA wird dann mit Ihren Bestellregeln, Käufersegmenten und Nachrichtenabläufen konfiguriert. Die meisten Kunden gehen innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsabschluss live.
Was, wenn Käufer auf beide Arten bestellen wollen - Webshop und WhatsApp? +
Das ist in Ordnung und zu erwarten. Manche Käufer bevorzugen das Portal, andere WhatsApp. Beide Kanäle landen im selben System. Sie gewinnen Reichweite ohne jeden Konflikt - Bestellungen sind Bestellungen, egal wie sie eingegangen sind.
Wird auch Viber unterstützt? +
Ja. NORA unterstützt sowohl WhatsApp als auch Viber. In Märkten, in denen Viber dominiert - etwa Serbien, Bosnien oder Bulgarien - ist die Viber-Bestellung auf derselben Plattform verfügbar und speist Bestellungen in dasselbe System ein.

Behalten Sie, was funktioniert.
Fügen Sie hinzu, was noch fehlt.

Buchen Sie ein 30-minütiges Gespräch. Wir zeigen Ihnen genau, wie NORA sich mit Ihrem aktuellen Setup verbindet.

Basierend auf Pilotprojekten, gemessen über 90 Tage. Ergebnisse variieren je nach Kunde, Datenqualität und Nutzung.