Viber B2B eCommerce

Lassen Sie Kunden auf Viber bestellen.
Automatisch mit dem ERP synchronisiert.

B2Bee wandelt Viber-Nachrichten in strukturierte B2B-Bestellungen um. Der dominante Bestellkanal in Serbien, Kroatien, Bosnien, Slowenien und über 10 weiteren Märkten, in denen Viber jede Alternative übertrifft.

Auch WhatsApp B2B ansehen
NORA AI
Guten Morgen, Milan. Ihre reguläre Lieferung ist für morgen geplant. Wir haben auf Basis Ihrer bisherigen Bestellungen einen Bestellvorschlag für Ihr Restaurant vorbereitet. Bitte prüfen Sie ihn, nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor und bestätigen Sie ihn rechtzeitig für die Route. Möchten Sie Ihren Bestellvorschlag ansehen?
Milan - Restorani Centar
Ja
NORA AI
Hier ist Ihr Bestellvorschlag für die morgige Lieferung:

• Heineken 0.5L   2 crates (24 pcs)
• Jelen Pivo 0.5L   3 crates (24 pcs)
• Coca-Cola 0.25L   2 crates (24 pcs)
• Knjaz Milos 1.5L   2 packs (6 pcs)

Gesamt: 574 EUR  •  Lieferung: Freitag vor 12:00

Antworten Sie mit BESTÄTIGEN, um die Bestellung aufzugeben, oder sagen Sie mir, was zu ändern ist.
Milan - Restorani Centar
BESTÄTIGT
ERP synchronisiert - Bestellung bestätigt
+ 574 EUR
-80%
Bearbeitungszeit der Bestellungen
100%
ERP-synchronisierte Bestellungen
+34%
Durchschnittlicher Bestellwert
3-7
Tage bis zum Go-Live
Warum Viber

Viber ist der dominante B2B-Kanal
in Mittel- und Osteuropa.

In Serbien, Kroatien, Bosnien, Slowenien, Nordmazedonien, Montenegro, Österreich, Griechenland und über 10 weiteren Märkten ist Viber die Messaging-App, die Ihre Kunden täglich nutzen.

🎉
Bereits auf jedem Telefon in den SEE-Märkten

Viber hat über 95% Verbreitung unter Geschäftskunden auf dem Balkan und in CEE. Keine neuen App-Installationen, keine Onboarding-Hürden, kein Training. Ihre Kunden übernehmen es innerhalb von 24 Stunden.

🎤
Bestellung per Text und Sprache

Käufer senden Textlisten oder Sprachnachrichten. NORA AI wandelt beide Formate in Sekunden in saubere, validierte ERP-Bestellungen um. Keine manuelle Transkription durch Ihr Team.

📋
Validierte, ERP-fertige Bestellungen

Jede Viber-Nachricht wird gegen Preislisten, Lagerverfügbarkeit, Lieferpläne und Mindestbestellregeln geprüft, bevor sie zu einer ERP-Bestellung wird.

📈
Proaktive Ansprache vor jeder Route

NORA kontaktiert jeden Kunden auf der morgigen Lieferroute und sendet personalisierte Bestellvorschläge. Bestätigt, bevor Ihr LKW losfährt. Null verpasste Verkäufe.

10+
Europäische Märkte, in denen Viber der primäre geschäftliche Messaging-Kanal für B2B-Distributoren ist
Serbien
Kroatien
Slowenien
Bosnien
N.Mazedonien
Montenegro
Griechenland
Österreich
Spanien

B2Bee ist in all diesen Märkten aktiv.

Unsere NORA-AI-Plattform wurde von Anfang an so konzipiert, dass sie Viber als primären Bestellkanal unterstützt, denn genau dort sind Ihre Kunden. Kein Feature-Add-on. Kern-Infrastruktur.

B2Bee ist in über 10 europäischen Märkten mit über 100 Distributor-Kunden aktiv und verarbeitet über 100M EUR an Bestellungen über Viber und andere Messaging-Kanäle.

So funktioniert es

Von der Viber-Nachricht zur ERP-Bestellung in Minuten.

1
NORA sendet den Vorschlag

NORA liest Ihr ERP, erstellt einen personalisierten Bestellvorschlag und sendet ihn vor dem Routentag per Viber an jeden Kunden.

2
Kunde antwortet

Der Kunde bestätigt, bearbeitet oder sendet eine Sprachnachricht. "Isto kao prosli put" ("wie letztes Mal") funktioniert auch.

3
KI validiert

NORA prüft Preislisten, Verfügbarkeit, Lieferregeln und Mindestmengen. Sie löst Unklarheiten automatisch auf.

4
Synchronisiert mit dem ERP

Die bestätigte Bestellung wird in Echtzeit in Ihr ERP geschrieben. Keine manuelle Eingabe. Ihr Lager sieht sie sofort.

Kernfunktionen

Alles, was Distributoren für Viber-B2B-Bestellungen brauchen.

💵
Kundenspezifische Preislisten

Korrekte Preise, Rabatte und Konditionen pro Kunde, live aus Ihrem ERP abgerufen. Keine manuelle Preisprüfung.

🎤
Bestellung per Sprachnachricht

Kunden senden Viber-Sprachnachrichten. NORA transkribiert und strukturiert sie in ERP-fertige Bestellungen, inklusive informeller Nachbestellformulierungen.

📅
Erinnerungen zum Routentag

NORA kennt Ihren Lieferplan. Sie kontaktiert Kunden am Tag vor ihrem Routentag, sodass Bestellungen bestätigt sind, bevor Ihr LKW beladen wird.

📷
Fotobestellungen

Kunden senden Regalfotos, Listen oder Dokumente. NORA liest sie und erstellt Bestellentwürfe zur Bestätigung mit einem Tippen.

🏠
Konten mit mehreren Standorten

Unterstützt Kunden mit mehreren Standorten, jeweils mit eigener Preisliste, Lieferroute und Ansprechpartner in Viber.

🆕
Automatisierung von Aktionen

Aktive Aktionen werden automatisch in Bestellvorschläge aufgenommen. Heben Sie Upsell auf Basis von Kaufmustern und Saison hervor.

ERP-Integrationen

Funktioniert mit Ihrem bestehenden ERP. Keine Migration.

Viber-Bestellungen werden in Echtzeit über Hive365 validiert und in Ihr ERP geschrieben.

SAP S/4HANASAP ECCMicrosoft Dynamics 365 BCMicrosoft Dynamics NAVPantheonOracle ERP CloudNetSuiteREST API / Custom ERPviele weitere...

Häufig gestellte Fragen

Was ist Viber B2B eCommerce?

Viber B2B eCommerce ermöglicht Geschäftskunden, B2B-Bestellungen per Viber-Nachricht (Text oder Sprache) aufzugeben, während das System des Distributors diese Nachrichten in strukturierte ERP-Bestellungen für Abwicklung und Rechnungsstellung umwandelt. Auf Käuferseite sind keine Portale oder Apps nötig.

Warum Viber und nicht WhatsApp für die Balkanmärkte?

Viber ist seit über einem Jahrzehnt die dominante Messaging-Plattform in Serbien, Kroatien, Bosnien, Nordmazedonien, Montenegro und Slowenien. In diesen Märkten nutzen B2B-Käufer Viber bereits für die tägliche Geschäftskommunikation. B2Bee unterstützt sowohl Viber als auch WhatsApp, sodass Sie Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal erreichen. Viele Distributoren aktivieren beide gleichzeitig.

Können Kunden per Viber-Sprachnachricht bestellen?

Ja. NORA AI wandelt Viber-Sprachnachrichten in präzise Produktbestellungen um. Kunden in stark frequentierten HoReCa- oder Einzelhandelsumgebungen können einfach "wie letzte Woche" sagen oder Artikel mündlich auflisten, und NORA erledigt den Rest.

Lässt sich die Viber-Bestellung in das ERP integrieren?

Ja. B2Bee integriert Viber-Bestellungen über Hive365 in Ihr ERP und synchronisiert Kunden, Produkte, Preislisten, Routen und Bestelldokumente nahezu in Echtzeit. Unterstützte ERPs sind unter anderem SAP, Dynamics, Oracle, Pantheon und weitere.

Wie schnell können wir mit der Viber-Bestellung live gehen?

Die erste Live-Route startet bei unterstützten ERPs in der Regel in 7-14 Tagen; individuelle Integrationen dauern 2-4 Wochen. Der Rollout umfasst ERP-Anbindung und Datenmapping, Viber-Kanaleinrichtung und Kunden-Opt-in sowie die erste Live-Route. Keine Störung Ihrer bestehenden Prozesse oder Ihres ERP.

Bereit, Viber-Bestellungen
für Ihre B2B-Kunden zu starten?

Starten Sie mit Ihrer meistbefahrenen Route. Sehen Sie bestätigte Bestellungen, bevor Ihr LKW losfährt.

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Basierend auf Pilotprojekten, gemessen über 90 Tage. Ergebnisse variieren je nach Kunde, Datenqualität und Nutzung.