Jeder Kiosk, Laden und jedes Café
bestellt, bevor Ihr LKW eintrifft.
NORA liest Ihren Lieferplan, sendet jedem Kunden per WhatsApp personalisierte Getränkebestellvorschläge und synchronisiert bestätigte Bestellungen mit Ihrem ERP. Ihre Tour ist ausverkauft, bevor sie beginnt.
Hohes Volumen, dünne Margen, zu viele Stopps.
Getränkedistribution ist ein Mengengeschäft. Bei Hunderten Kunden pro Tour schmälert jede verpasste Bestellung und jeder leere Laderaum direkt die Rentabilität.
Außendienstmitarbeiter mit 50+ Stopps pro Tag können nicht jeden Kunden vor der Lieferung persönlich anrufen. Bestellungen treffen zu spät ein, sind unvollständig oder gehen ganz verloren. Der LKW ist zu 70 % ausgelastet, obwohl 95 % möglich wären.
Erfrischungsgetränke steigen im Sommer. Energydrinks erreichen ihren Höhepunkt vor den Feiertagen. Sportevents lösen plötzliche Nachfrage aus. Ohne proaktive Ansprache bestellen Kunden ihre Grundmenge - und Sie entdecken die verpasste Chance, nachdem das Lieferfenster geschlossen ist.
Sie nehmen einen neuen Artikel ins Sortiment auf. Der Außendienst erwähnt ihn diese Woche bei 20 Kunden. Die anderen 200 erfahren nie davon. NORA kann neue Produkte, Aktionen und limitierte Mengen auf einen Schlag an Ihren gesamten Kundenstamm kommunizieren.
Verbindet sich in Tagen mit Ihrem ERP, nicht in Monaten.
NORA liest Touren, Bestand, Preise und Kundenbestellhistorie kontinuierlich aus Ihrem ERP. Kein manueller Datenexport nötig.
Jeder Kunde erhält einen Vorschlag auf Basis seiner eigenen Kaufhistorie - keine generische Liste. Richtige Mengen, richtige Artikel.
Kunden antworten mit JA, ändern per Text oder Sprache. NORA verarbeitet alle Änderungen, ohne Ihr Team einzubeziehen.
Bestellungen sind in Ihrem ERP, bevor der Fahrer den ersten Stopp erreicht. Die Kommissionierung beginnt, ohne auf manuelle Erfassung zu warten.
So arbeitet NORA für Getränkedistributoren.
Konkrete Szenarien, in denen NORA manuelle Ansprache ersetzt, Nachfragespitzen einsammelt und jede Bestellung vergrößert, bevor Ihr Fahrer auf die Straße geht.
Kioske, Tankstellen, kleine Lebensmittelgeschäfte, Cafés - NORA sendet jedem am Abend vor der Lieferung eine personalisierte WhatsApp-Nachricht mit seiner vorbereiteten Bestellung auf Basis der Käufe der letzten 4 Wochen. Der Kunde bestätigt mit einem Tipp. Mengen werden automatisch an die erkannte Saisonalität angepasst. Für Standardbestellungen ist kein Kontakt durch den Außendienst nötig.
Wenn Sie eine neue Energydrink-Variante einführen oder eine Sommeraktion durchführen, sendet NORA eine gezielte Nachricht an relevante Kundensegmente - Cafés, die Energydrinks verkaufen, Tankstellen mit Kühlfläche, HoReCa-Kunden mit Cocktailkarte. Kunden sehen das Angebot und können es im selben WhatsApp-Verlauf ihrer Bestellung hinzufügen. Keine separate Kampagne nötig.
NORA liest Ihre Lagerbestände und Verfallsdaten. Wenn ein Getränkeartikel schnell abverkauft werden muss, sendet NORA gezielte Angebote an Kunden, die dieses Produkt kaufen - mit Anreiznachricht und Hinzufügen zur Bestellung per Tipp. Der Abverkauf läuft ohne einen einzigen Anruf des Außendienstes und ohne Preisnachlässe, die nicht nötig gewesen wären.
Kunden, die seit 30+ Tagen nicht bestellt haben, erhalten von NORA eine personalisierte Reaktivierungsnachricht - mit Hinweis auf ihre früheren Bestellungen und der Frage, ob Nachschub benötigt wird. Inaktive Kunden werden ohne Zutun des Außendienstes reaktiviert. NORA verfolgt die Rücklaufquoten und leitet nicht reagierende Kunden nur bei Bedarf an einen Mitarbeiter zur Nachfassaktion weiter.
Funktioniert mit Ihrem bestehenden ERP.
NORA verbindet sich als Integrationsebene - keine Migration, kein neues System.
KI-Bestellautomatisierung für Erfrischungsgetränke- und Getränkedistributoren
Getränkedistribution funktioniert über Volumen, Tempo und Tureneffizienz. Distributoren, die Kioske, Tankstellen, Supermärkte, Cafés und HoReCa-Kunden beliefern, stehen vor derselben grundlegenden Herausforderung: Es gibt mehr Kunden, als Zeit da ist, sie vor jeder Lieferung einzeln zu kontaktieren.
Die Kosten manueller Bestellsammlung in der Getränkedistribution
Werden Bestellungen telefonisch eingesammelt, verbringt ein durchschnittlicher Außendienstmitarbeiter in der Getränkedistribution 2 bis 3 Stunden täglich mit ausgehenden Anrufen - nur um zu bestätigen, was Kunden morgen brauchen. Bestellungen kommen unvollständig herein, weil Kunden aus dem Gedächtnis ordern. Sie kommen zu spät, weil der Manager zum Zeitpunkt des Anrufs nicht erreichbar war. Sie kommen als handschriftliche Notizen, weil der Mitarbeiter am Steuer saß.
NORA ersetzt diesen gesamten Prozess. Statt dass Mitarbeiter Kunden anrufen, sendet NORA personalisierte WhatsApp-Nachrichten auf Basis der tatsächlichen Kaufhistorie jedes Kunden. Der Kunde antwortet in Sekunden. Die Bestellung ist sofort im ERP.
Saisonale Nachfrage und Aktionsuplift
Die Getränkenachfrage ist stark saisonal und ereignisgetrieben. NORA liest Muster in historischen Bestelldaten, um bevorstehende Nachfragesteigerungen zu erkennen - ein Kunde, der im Juli letzten Jahres 20 % mehr Coca-Cola bestellt hat, sieht dies diesen Juli in seinem Bestellvorschlag widergespiegelt. Wenn Sie eine Aktion pushen möchten, kommuniziert NORA sie über denselben WhatsApp-Kanal an die richtigen Kundensegmente - ohne zusätzlichen Aufwand.
WhatsApp- und Viber-Reichweite in europäischen Märkten
In ganz Mittel- und Osteuropa liegt die WhatsApp- und Viber-Durchdringung unter Kleinunternehmern über 90 %. NORA erreicht Kunden über die Messaging-Apps, die sie täglich für die Geschäftskommunikation nutzen - keine Adaptionshürde, kein Training erforderlich, kein Portal-Login.
In wenigen Tagen live über alle wichtigen europäischen Getränke-ERP-Systeme
NORA integriert sich mit SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Pantheon und anderen ERP-Systemen, die Getränkedistributoren in der Region nutzen. B2Bee ist in 10+ europäischen Ländern mit über 100 Distributionskunden aktiv. Die Einrichtung erfordert keine Änderungen an Ihrer bestehenden Infrastruktur.
Füllen Sie jeden LKW, bevor
die Tour beginnt.
Verbinden Sie Ihr ERP, gehen Sie in wenigen Tagen live. Sehen Sie, wie NORA Ihre erste Tour in Echtzeit abwickelt.