Distribución en comercio tradicional,
sin sumar rutas.
Miles de puntos de venta, cientos de rutas, y un equipo comercial que se pasa media visita anotando cosas. B2Bee cubre los puntos de venta entre visita y visita, para que las visitas vayan donde de verdad dan resultado.
La automatización del comercio tradicional cubre los puntos de venta entre visita y visita del comercial: NORA llega a cada punto de venta por WhatsApp o Viber con un pedido de reposición ya preparado, lee lo que le responden, incluida una lista manuscrita fotografiada, y registra un pedido estructurado en tu ERP. Tus comerciales siguen haciendo cada visita, solo que llegan a una visita que va de vender, no de anotar cosas.
En muchos mercados en desarrollo, el comercio general (tiendas pequeñas independientes, quioscos y puestos de mercado) no es un canal de nicho, es el canal por defecto. Verificar la ejecución y recoger datos fiables en tantos pequeños minoristas es más difícil que en el comercio moderno, y la mayoría de las herramientas digitales avanzadas nunca se diseñaron para ello: el seguimiento de condiciones comerciales suele significar todavía trabajo manual en hojas de cálculo o herramientas hechas a medida.
Cobertura, tareas administrativas y visibilidad, en ese orden
Un comercial visita un punto de venta una vez por semana o una vez al mes. Entre visita y visita, ese punto de venta o llama, o directamente no pide. Lo segundo es lo más habitual.
Anotar el pedido, comprobar el stock, comprobar la deuda, comprobar la promo del mes pasado. Todo eso le resta tiempo a lo único para lo que estaba la visita.
Sabes lo que salió de tu almacén. Lo que realmente entró en los puntos de venta, a qué precio, con qué promo aplicada, llega como una hoja de cálculo, cuando llega.
Entre visita y visita, el punto de venta sigue pidiendo
NORA lo contacta por el canal que ya usa, con el pedido que suele hacer.
Pedido ya preparado, deuda y stock visibles, la conversación va de vender, no de teclear.
Stock en el vehículo, venta y entrega en una sola parada, documentos emitidos ahí mismo.
Visitas, pedidos, estado del lineal y ejecución de la promo llegan de forma centralizada, no el mes que viene.
Aquí los pedidos suelen llegar en papel. El dueño de la tienda va anotando artículos en una hoja durante la semana, la fotografía y la envía, y estas listas son más largas que en otros canales, con frecuencia treinta o cuarenta líneas. NORA lee la foto, cruza cada línea con tu catálogo y tu tarifa para ese cliente, y registra el pedido en tu ERP.
Las ventas primarias te dicen qué salió. Las ventas secundarias te dicen qué se vendió.
Las ventas primarias son lo que se mueve del fabricante hacia ti. Las ventas secundarias son lo que se mueve de ti hacia el punto de venta. El segundo número es el que te pregunta tu fabricante, y el que normalmente llega tarde e incompleto.
Cuando los pedidos se capturan de forma digital, las ventas secundarias dejan de ser un ejercicio mensual de reporting. Pasan a ser un subproducto del propio pedido.
Cobertura sin sumar rutas nuevas
Un punto de venta visitado una vez al mes puede pedir cada semana, sin una sola ruta nueva y sin un solo comercial nuevo. La visita se queda donde merece la pena hacerla, y el pedido ocurre en medio.
Preguntas frecuentes
Sí. NORA llega a los puntos de venta por WhatsApp o Viber, canales que ya tienen, no una app dedicada. No hay nada nuevo que instalar.
No. Cubre el hueco entre visita y visita para que el comercial llegue a una visita ya preparada en lugar de a un formulario de pedido en blanco. El comercial sigue siendo el dueño de la cuenta y de la relación.
Sí. Qué modelo se aplica es una propiedad de la ficha del cliente, no un sistema aparte ni un login distinto para el comercial.
Cada pedido, visita y entrega se captura como un registro estructurado en el momento en que ocurre, así que el reporting de ventas secundarias sale de esos mismos datos en lugar de una recopilación mensual aparte.
El manejo de efectivo y las condiciones de crédito se configuran contigo durante la puesta en marcha, según cómo ya los controle tu ERP para cada punto de venta.
Sí, la visibilidad a nivel de categoría y marca puede acotarse a lo que necesite ver cada fabricante, configurado durante la puesta en marcha.
Desde el blog
Miles de puntos de venta.
El mismo número de comerciales.
Descubre cómo una ruta de comercio tradicional cubre los puntos de venta entre visita y visita, y le da a la propia visita una ventaja de salida.