Guía de pedidos
Pedidos a través del asistente de ventas digital
Corto, claro y sin estrés - para que su pedido salga bien a la primera.
Cómo funciona
El asistente le ayuda a hacer pedidos rápidamente y a consultar información - surtido, disponibilidad y estado del pedido. Funciona mejor cuando sus mensajes son cortos y precisos, igual que al escribir a su comercial.
Formato recomendado
Cómo hacer un pedido
- 1Envíe el producto y la cantidad - preferiblemente con el código de artículo / SKU o el nombre exacto del producto.
- 2Si tiene varios artículos, envíelos en un solo mensaje como lista, un producto por línea.
- 3¿No está seguro del nombre? Pregunte sin más: "¿Qué tienen en NOMBRE DE CATEGORÍA?"
Ejemplos de comandos
| Ejemplo de comando | Qué hace el asistente |
|---|---|
| Pedir 5 unidades de NOMBRE DEL PRODUCTO | Añade 5 unidades de ese producto al carrito. |
| Pedir 5 unidades, SKU 12345 | Añade 5 unidades del producto con ese SKU al carrito. |
| ¿Qué tienen en NOMBRE DE CATEGORÍA? | Devuelve la lista de productos disponibles en esa categoría. |
| Cambiar la cantidad de NOMBRE DEL PRODUCTO a 4 | Actualiza la cantidad de ese producto en el carrito (p. ej., de 5 a 4). |
Consejo: el asistente es más rápido cuando usa códigos de artículo / SKU o nombres de producto precisos.
Cómo nos comunicamos mejor
- Escriba con claridad y en un tono normal, igual que hablaría con un comercial - no hacen falta MAYÚSCULAS.
- ¿Cambia de tema (por ejemplo, de agua a cerveza)? Solo escriba el nuevo artículo - el asistente sigue el contexto.
- Si algo no está claro, el asistente hará una pregunta rápida para confirmar, de modo que el pedido sea exacto.
Límites y reglas
- Los mensajes de voz pueden durar hasta 20 segundos.
- Existe un límite diario de mensajes definido por usuario.