Miles de SKU.
Cero pedidos perdidos.
NORA lee tu ERP, sabe qué compró cada cliente de alimentación y hostelería el mes pasado y le envía un pedido listo para confirmar por WhatsApp. Cada pedido en tu sistema antes de que arranque la ruta.
La distribución de alimentación se mueve por velocidad. Los pedidos manuales lo ralentizan todo.
Con miles de SKU activos y ventanas de entrega diarias, cada hora de recogida manual de pedidos es una hora que tu almacén espera para preparar.
Tu catálogo de alimentación tiene cientos o miles de referencias. Los clientes compran 30 de ellas con regularidad. Cuando piden por teléfono o portal, lo hacen de memoria y olvidan 8 artículos cada vez. NORA presenta exactamente lo que compran, listo para confirmar.
Los responsables de tienda piden por la mañana. Los compradores de hostelería piden entre el servicio de comidas y cenas. Los pedidos llegan de forma caótica, algunos demasiado tarde para el reparto del día siguiente. NORA envía propuestas en el momento adecuado y recoge las confirmaciones antes del corte.
Lanzas 3 campañas promocionales al mes. Los comerciales las comunican a sus 20 cuentas principales. Las otras 200 tiendas pequeñas nunca se enteran de la oportunidad de margen. NORA comunica cada promoción a cada cliente relevante de forma automática.
Cómo funciona NORA para distribuidores de alimentación y ultramarinos.
Desde la tienda de barrio hasta la cadena de hostelería, NORA contacta con cada cliente, recoge cada pedido y sincroniza todo con tu ERP.
Para cada tienda, puesto de mercado, panadería y cliente de hostelería en la ruta de mañana, NORA envía un mensaje personalizado de WhatsApp con su pedido listo para confirmar. El mensaje se construye a partir de sus últimas 6 semanas de historial de compra, ajustado por disponibilidad de stock y mínimos de entrega. Los clientes responden SÍ o añaden artículos. Los pedidos fluyen al ERP automáticamente. Sin contacto del comercial en el 80% de los pedidos.
Cuando recibes una promoción del fabricante de aceite de oliva, pasta o conservas, NORA identifica a todos los clientes que compran en esa categoría y les envía una oferta segmentada por WhatsApp. Los clientes añaden los artículos promocionados a su próximo pedido en el mismo hilo de conversación. Captas el incremento promocional en toda tu base de clientes, no solo en las cuentas a las que tus comerciales llamaron ese día.
Cuando un artículo solicitado está temporalmente sin stock, NORA ofrece automáticamente el sustituto más cercano de tu catálogo: misma categoría, precio similar, disponible para la entrega de mañana. El cliente confirma o rechaza la sustitución en el mismo chat. Sin escalado al comercial. Los pedidos nunca se retienen por una falta de stock que tiene una solución sencilla.
Los distribuidores de alimentación tienen valores de pedido mínimo y restricciones de entrega por ruta. NORA construye propuestas de pedido que respetan estas reglas y, cuando la cesta de un cliente está por debajo del mínimo, sugiere las adiciones adecuadas para superar el umbral. Menos entregas fraccionadas, menos rutas por debajo del mínimo y mejor economía de ruta en general.
Funciona con los sistemas que los distribuidores de alimentación ya usan.
Sin migración. Sin sistema nuevo. NORA se sitúa sobre tu ERP existente como una capa de integración.
Automatización de pedidos con IA para distribuidores de alimentación y ultramarinos
La distribución de alimentación y ultramarinos implica alta frecuencia de pedidos, grandes catálogos de SKU y ventanas de entrega ajustadas. La combinación de estos factores convierte la recogida manual de pedidos en un cuello de botella estructural: no es un problema de personas, sino de proceso. NORA AI de B2Bee se creó precisamente para resolverlo.
Por qué la distribución de alimentación necesita recogida automatizada de pedidos
Un distribuidor de alimentación que atiende a 500 clientes activos con ventanas de entrega diarias o tres veces por semana no puede permitirse que los comerciales recojan pedidos manualmente por teléfono. Cada comercial dedica de 3 a 4 horas al día a llamadas de pedidos, un tiempo que podría emplearse en captar nuevas cuentas, gestionar la relación con el cliente o atender excepciones. NORA asume por completo el proceso rutinario de recogida de pedidos y libera a los comerciales para tareas de mayor valor.
El historial de compra como base de la personalización
El núcleo del valor de NORA en la distribución de alimentación es lo que sabe de cada cliente. Al leer los datos históricos de pedidos de tu ERP, NORA construye un modelo de consumo para cada cuenta: qué compran, con qué frecuencia, en qué cantidades y cómo varía según la temporada. Cada propuesta de pedido refleja ese modelo, no un volcado genérico del catálogo. Los clientes ven su pedido listo para confirmar y rara vez necesitan cambiar mucho.
Conectar los pedidos por WhatsApp con los sistemas ERP de hostelería
Los distribuidores de alimentación de toda Europa utilizan una amplia gama de sistemas ERP, desde plataformas globales como SAP y Oracle hasta soluciones regionales como Pantheon. NORA se conecta con todos ellos mediante integraciones nativas o REST API. Los datos del pedido fluyen directamente desde la confirmación de WhatsApp al módulo de gestión de pedidos del ERP, sin ningún paso manual intermedio.
Al servicio de distribuidores de alimentación en 10+ países europeos
B2Bee opera en 10+ mercados europeos y ha procesado más de 100 millones de euros en pedidos a través de su plataforma en los últimos 14 meses. NORA se utiliza de forma activa en distribución de alimentación, ultramarinos, suministro a hostelería y alimentación de especialidad. La plataforma admite varios idiomas y se adapta a los requisitos normativos locales de cada mercado.
Toda tu base de clientes.
Con su pedido. Cada día.
Descubre cómo NORA gestiona una ruta completa de distribución de alimentación, desde la propuesta hasta la entrada en el ERP.