Viber B2B eCommerce

Neka kupci poručuju na Viber-u.
Sinhronizacija sa ERP-om automatski.

B2Bee pretvara Viber poruke u strukturirane B2B porudžbine. Dominantan kanal za poručivanje u Srbiji, Hrvatskoj, Bosni, Sloveniji i još 10+ tržišta gde Viber nadmašuje svaku alternativu.

Pogledajte i WhatsApp B2B
NORA AI
Dobro jutro, Milane. Vaša redovna isporuka je zakazana za sutra. Na osnovu vaših prethodnih porudžbina pripremili smo predlog porudžbine za vaš restoran. Molimo pregledajte ga, unesite izmene ako je potrebno i potvrdite na vreme za rutu. Želite li da vidite svoj predlog porudžbine?
Milan - Restorani Centar
Da
NORA AI
Evo vašeg predloga porudžbine za sutrašnju isporuku:

• Heineken 0.5L   2 crates (24 pcs)
• Jelen Pivo 0.5L   3 crates (24 pcs)
• Coca-Cola 0.25L   2 crates (24 pcs)
• Knjaz Milos 1.5L   2 packs (6 pcs)

Ukupno: 574 EUR  •  Isporuka: petak pre 12:00

Odgovorite POTVRĐUJEM da biste poslali porudžbinu, ili mi recite šta da promenim.
Milan - Restorani Centar
POTVRĐENO
ERP sinhronizovan - porudžbina potvrđena
+ 574 EUR
-80%
Vreme obrade porudžbine
100%
Porudžbine sinhronizovane sa ERP-om
+34%
Prosečna vrednost porudžbine
3-7
Dana do puštanja u rad
Zašto Viber

Viber je dominantan B2B kanal
širom Centralne i Istočne Evrope.

U Srbiji, Hrvatskoj, Bosni, Sloveniji, Severnoj Makedoniji, Crnoj Gori, Austriji, Grčkoj i još 10+ tržišta, Viber je aplikacija za razmenu poruka koju vaši kupci koriste svakodnevno.

🎉
Već na svakom telefonu na SEE tržištima

Viber ima preko 95% penetracije među poslovnim kupcima na Balkanu i u CEE. Bez instalacija novih aplikacija, bez trenja pri uvođenju, bez obuke. Vaši kupci ga prihvataju za 24 sata.

🎤
Poručivanje tekstom i glasom

Kupci šalju tekstualne liste ili glasovne poruke. NORA AI oba formata pretvara u čiste, validirane ERP porudžbine za nekoliko sekundi. Bez ručne transkripcije od strane vašeg tima.

📋
Validirane porudžbine spremne za ERP

Svaka Viber poruka se proverava u odnosu na cenovnike, dostupnost zaliha, rasporede isporuke i pravila minimalne porudžbine pre nego što postane ERP porudžbina.

📈
Proaktivno obraćanje pre svake rute

NORA kontaktira svakog kupca na sutrašnjoj ruti isporuke i šalje personalizovane predloge porudžbina. Potvrđeno pre nego što kamion krene. Nula propuštenih prodaja.

10+
Evropskih tržišta na kojima je Viber primarni poslovni kanal za razmenu poruka za B2B distributere
Srbija
Hrvatska
Slovenija
Bosna
S.Makedonija
Crna Gora
Grčka
Austrija
Španija

B2Bee je aktivan na svim ovim tržištima.

Naša NORA AI platforma je od prvog dana projektovana da podržava Viber kao primarni kanal za poručivanje jer su tu vaši kupci zaista prisutni. Nije dodatna funkcija. Osnovna infrastruktura.

B2Bee posluje na 10+ evropskih tržišta sa 100+ distributerskih klijenata, obrađujući preko 100M EUR porudžbina kroz Viber i druge kanale za razmenu poruka.

Kako funkcioniše

Od Viber poruke do ERP porudžbine za nekoliko minuta.

1
NORA šalje predlog

NORA čita vaš ERP, gradi personalizovani predlog porudžbine i šalje ga svakom kupcu preko Viber-a pre dana rute.

2
Kupac odgovara

Kupac potvrđuje, menja ili šalje glasovnu poruku. "Isto kao prosli put" takođe funkcioniše.

3
AI validira

NORA proverava cenovnike, dostupnost, pravila isporuke i minimalne količine. Automatski razrešava nejasnoće.

4
Sinhronizuje se sa ERP-om

Potvrđena porudžbina se u realnom vremenu upisuje u vaš ERP. Bez ručnog unosa. Vaš magacin je vidi odmah.

Ključne funkcije

Sve što distributerima treba za Viber B2B poručivanje.

💵
Cenovnici specifični za kupca

Ispravne cene, popusti i komercijalni uslovi po kupcu, preuzeti uživo iz vašeg ERP-a. Bez ručne provere cena.

🎤
Poručivanje glasovnom porukom

Kupci šalju Viber glasovne poruke. NORA ih transkribuje i strukturira u porudžbine spremne za ERP, uključujući neformalne formulacije za ponovnu porudžbinu.

📅
Podsetnici za dan rute

NORA zna vaš raspored isporuke. Kontaktira kupce dan pre njihovog dana rute tako da su porudžbine potvrđene pre nego što se vaš kamion natovari.

📷
Porudžbine putem fotografija

Kupci šalju fotografije polica, liste ili dokumente. NORA ih čita i kreira nacrte porudžbina za potvrdu jednim dodirom.

🏠
Nalozi sa više lokacija

Podržava kupce sa više objekata, svaki sa sopstvenim cenovnikom, rutom isporuke i kontakt osobom u Viber-u.

🆕
Automatizacija promocija

Automatski uključuje aktivne promocije u predloge porudžbina. Istaknite upsell na osnovu obrazaca kupovine i sezone.

ERP integracije

Radi sa vašim postojećim ERP-om. Bez migracije.

Viber porudžbine se validiraju i upisuju u vaš ERP u realnom vremenu preko Hive365.

SAP S/4HANASAP ECCMicrosoft Dynamics 365 BCMicrosoft Dynamics NAVPantheonOracle ERP CloudNetSuiteREST API / Custom ERPmnogi drugi...

Često postavljana pitanja

Šta je Viber B2B eCommerce?

Viber B2B eCommerce omogućava poslovnim kupcima da daju B2B porudžbine putem Viber poruka (tekst ili glas), dok sistem distributera te poruke pretvara u strukturirane ERP porudžbine za realizaciju i fakturisanje. Na strani kupca nisu potrebni portali ni aplikacije.

Zašto Viber, a ne WhatsApp za balkanska tržišta?

Viber je više od jedne decenije dominantna platforma za razmenu poruka u Srbiji, Hrvatskoj, Bosni, Severnoj Makedoniji, Crnoj Gori i Sloveniji. Na ovim tržištima B2B kupci već koriste Viber za svakodnevnu poslovnu komunikaciju. B2Bee podržava i Viber i WhatsApp tako da kupce dosežete na njihovom omiljenom kanalu. Mnogi distributeri aktiviraju oba istovremeno.

Mogu li kupci poručivati putem Viber glasovnih poruka?

Da. NORA AI pretvara Viber glasovne poruke u precizne porudžbine proizvoda. Kupci u prometnim HoReCa ili maloprodajnim okruženjima mogu jednostavno reći „isto kao prošle nedelje" ili usmeno navesti artikle, a NORA obavlja ostalo.

Da li se Viber poručivanje integriše sa ERP-om?

Da. B2Bee integriše Viber porudžbine sa vašim ERP-om preko Hive365, sinhronizujući kupce, proizvode, cenovnike, rute i dokumente porudžbina gotovo u realnom vremenu. Podržani ERP sistemi uključuju SAP, Dynamics, Oracle, Pantheon i druge.

Koliko brzo možemo da pustimo Viber poručivanje u rad?

Prva ruta uživo obično kreće za 7-14 dana za podržane ERP sisteme; prilagođene integracije traju 2-4 nedelje. Uvođenje obuhvata povezivanje ERP-a i mapiranje podataka, podešavanje Viber kanala i pristanak kupaca, i prvu rutu uživo. Bez ometanja vaših postojećih procesa ili ERP-a.

Spremni da pokrenete Viber poručivanje
za svoje B2B kupce?

Počnite sa svojom najprometnijom rutom. Vidite potvrđene porudžbine pre nego što kamion krene.

Pogledajte WhatsApp B2B eCommerce
Na osnovu pilot implementacija merenih tokom 90 dana. Rezultati variraju u zavisnosti od klijenta, kvaliteta podataka i usvajanja.