Hiljade SKU-ova.
Nijedna propuštena narudžbina.
NORA čita vaš ERP, zna šta je svaki maloprodajni i ugostiteljski kupac kupio prošlog meseca i šalje mu spremnu narudžbinu za potvrdu putem WhatsApp-a. Svaka narudžbina u vašem sistemu pre nego što ruta krene.
Distribucija hrane počiva na brzini. Ručno naručivanje sve usporava.
Sa hiljadama aktivnih SKU-ova i dnevnim terminima isporuke, svaki sat ručnog prikupljanja narudžbina je sat u kome vaš magacin čeka da počne komisioniranje.
Vaš katalog hrane ima stotine ili hiljade artikala. Kupci redovno naručuju njih 30. Kada naručuju telefonom ili putem portala, naručuju po sećanju - i svaki put zaborave 8 artikala. NORA prikazuje tačno ono što kupuju, spremno za potvrdu.
Menadžeri prodavnica naručuju ujutru. Ugostiteljski kupci naručuju između ručka i večere. Narudžbine stižu haotično - neke prekasno za sutrašnju rutu. NORA šalje predloge u pravo vreme i prikuplja potvrde pre isteka roka.
Sprovodite 3 promotivne kampanje mesečno. Prodavci ih saopštavaju svojih 20 najvažnijih kupaca. Ostalih 200 malih prodavnica nikada ne čuje za priliku za maržu. NORA automatski saopštava svaku promociju svakom relevantnom kupcu.
Kako NORA radi za distributere hrane i prehrambenih proizvoda.
Od male prodavnice do ugostiteljskog lanca - NORA kontaktira svakog kupca, prikuplja svaku narudžbinu i sinhronizuje sve sa vašim ERP-om.
Za svaku prodavnicu, tezgu, pekaru i ugostiteljskog kupca na sutrašnjoj ruti, NORA šalje personalizovanu WhatsApp poruku sa narudžbinom spremnom za potvrdu. Poruka se gradi na osnovu istorije kupovine iz poslednjih 6 nedelja, prilagođena dostupnosti zaliha i minimalnim količinama za isporuku. Kupci odgovaraju DA ili dodaju artikle. Narudžbine automatski stižu u ERP. Za 80% narudžbina nije potreban kontakt prodavca.
Kada dobijete promociju proizvođača na maslinovo ulje, testeninu ili konzerviranu robu, NORA identifikuje sve kupce koji kupuju u toj kategoriji i šalje ciljanu ponudu putem WhatsApp-a. Kupci dodaju promotivne artikle u sledeću narudžbinu u istoj konverzaciji. Ostvarujete rast prodaje kroz promocije u celoj bazi kupaca, ne samo kod onih koje su vaši prodavci tog dana stigli da pozovu.
Kada traženog artikla privremeno nema na zalihama, NORA automatski nudi najbližu zamenu iz vašeg kataloga - ista kategorija, sličan cenovni rang, dostupno za sutrašnju isporuku. Kupac potvrđuje ili odbija zamenu u istom razgovoru. Nije potrebna eskalacija ka prodavcu. Narudžbine nikada ne zastaju zbog nedostatka na zalihama koji ima jednostavno rešenje.
Distributeri hrane imaju minimalne vrednosti narudžbine i ograničenja isporuke po ruti. NORA gradi predloge narudžbina koji poštuju ova pravila - a kada je korpa kupca ispod minimuma, predlaže odgovarajuće dodatke da narudžbina pređe prag. Manje podeljenih isporuka, manje vožnji ispod minimuma, bolja ekonomija ruta na svim nivoima.
Radi sa sistemima koje distributeri hrane već koriste.
Bez migracije. Bez novog sistema. NORA se postavlja povrh vašeg postojećeg ERP-a kao integracioni sloj.
AI automatizacija narudžbina za distributere hrane i prehrambenih proizvoda
Distribucija hrane i prehrambenih proizvoda podrazumeva visoku učestalost naručivanja, velike kataloge SKU-ova i uske termine isporuke. Kombinacija ovih faktora čini ručno prikupljanje narudžbina strukturnim uskim grlom - ne problemom ljudi, već problemom procesa. NORA AI kompanije B2Bee stvorena je da reši upravo ovo.
Zašto distribucija hrane zahteva automatizovano prikupljanje narudžbina
Distributer hrane koji opslužuje 500 aktivnih kupaca sa dnevnim terminima isporuke ili isporukom tri puta nedeljno ne može sebi da priušti da prodavci ručno prikupljaju narudžbine telefonom. Svaki prodavac provede 3 do 4 sata dnevno na pozivima za narudžbine - vreme koje bi moglo da se potroši na razvoj novih kupaca, upravljanje odnosima sa kupcima ili rešavanje izuzetaka. NORA u potpunosti preuzima rutinski proces prikupljanja narudžbina, oslobađajući prodavce za vredniji rad.
Istorija kupovine kao temelj personalizacije
Suština NORA-ine vrednosti u distribuciji hrane jeste ono što zna o svakom kupcu. Čitajući istorijske podatke o narudžbinama iz vašeg ERP-a, NORA gradi model potrošnje za svaki nalog - šta kupuju, koliko često, u kojim količinama i kako se to menja sezonski. Svaki predlog narudžbine je odraz tog modela, a ne generički ispis kataloga. Kupci vide svoju narudžbinu, spremnu za potvrdu, i retko treba mnogo da menjaju.
Povezivanje naručivanja putem WhatsApp-a sa ERP sistemima u distribuciji hrane
Distributeri hrane širom Evrope koriste širok spektar ERP sistema - od globalnih platformi poput SAP-a i Oracle-a do regionalnih rešenja poput Pantheon-a. NORA se povezuje sa svima njima putem nativnih integracija ili REST API-ja. Podaci o narudžbinama teku direktno iz WhatsApp potvrde u modul za upravljanje narudžbinama u ERP-u, bez ijednog ručnog međukoraka.
Opsluživanje distributera hrane u 10+ evropskih zemalja
B2Bee je aktivan na 10+ evropskih tržišta i u poslednjih 14 meseci obradio je više od 100 miliona evra narudžbina kroz svoju platformu. NORA je u aktivnoj upotrebi u distribuciji hrane, prehrambenih proizvoda, HoReCa snabdevanja i specijalizovane hrane. Platforma podržava više jezika i prilagođava se lokalnim regulatornim zahtevima na različitim tržištima.
Cela vaša baza kupaca.
Naručeno. Svakog dana.
Pogledajte kako NORA vodi celu rutu distribucije hrane od predloga do unosa u ERP.