Više SKU-ova. Više kupaca.
Nijedan dodatni prodavac.
NORA kontaktira svakog FMCG kupca i kupca robe široke potrošnje putem WhatsApp-a sa njihovim personalizovanim predlogom narudžbine. Potvrde jednom porukom. Vaš ERP je ažuriran i vaš magacin počinje komisioniranje - bez ijednog poziva vašeg tima.
FMCG obim lomi ručno prikupljanje narudžbina.
Distributeri robe široke potrošnje upravljaju stotinama SKU-ova kod hiljada kupaca sa čestim ciklusima isporuke. Računica ne funkcioniše bez automatizacije.
U FMCG distribuciji, do 60% radnog dana prodavca troši se na prikupljanje i unos rutinskih ponovnih narudžbina. Oni su administratori, a ne prodavci. NORA u potpunosti preuzima rutinsko prikupljanje narudžbina, oslobađajući prodavce za nove naloge, širenje kategorija i upravljanje ključnim nalozima.
Vaših 50 najvažnijih naloga dobija ličnu pažnju prodavca i čuje za svaku promociju. Ostalih 450 malih prodavnica i nezavisnih trgovaca čuje za nju samo ako su slučajno naručili u nedelji kada je lansirana. NORA saopštava svaku promociju svakom relevantnom kupcu na dan kada zaživi.
Prodavnica koja kupuje vaše proizvode za čišćenje ne zna da distribuirate i ličnu negu. Kiosk koji naručuje grickalice nema uvid u vaš asortiman konditorskih proizvoda. NORA identifikuje ove prilike za unakrsnu prodaju u istoriji narudžbina svakog kupca i iznosi ih u pravom trenutku - kada kupac već pravi narudžbinu.
Kako NORA radi za FMCG distributere i distributere robe široke potrošnje.
Automatizacija narudžbina, distribucija promocija, unakrsna prodaja i reaktivacija uspavanih naloga - sve putem WhatsApp-a, sve sinhronizovano sa vašim ERP-om.
NORA svakog dana čita vaš raspored isporuke i šalje personalizovanu WhatsApp poruku svakom kupcu na ruti. Poruka uključuje njihovih 15 do 20 najvažnijih proizvoda sa količinama na osnovu istorije kupovine - organizovanih po kategorijama radi lakšeg pregleda. Kupci potvrđuju, prilagođavaju ili dodaju artikle. Potvrđena narudžbina je u vašem ERP-u u roku od 60 sekundi. Ovo se odvija za svakog kupca, u svakom ciklusu isporuke, bez ljudskog okidača.
Kada prodavnica naruči proizvode za čišćenje domaćinstva kod vas, NORA identifikuje da takođe prodaje ličnu negu, ali je kupuje kod konkurenta. Dodaje ciljanu stavku u njihovu poruku sa narudžbinom: "Možda bi vas zanimalo da dodate [proizvod] u ovu narudžbinu - ista isporuka, ista faktura." Kupac to vidi u trenutku kada je već angažovan. Stope iskorišćenja unakrsne prodaje u ovom kontekstu su 3 do 5 puta veće nego kod odlaznih poziva prodavaca.
Dobijete dvonedeljni promotivni prozor od proizvođača sa sniženjem cene na liniju proizvoda za domaćinstvo. NORA identifikuje sve kupce koji su ikada kupili tu kategoriju, segmentira ih po nivou obima i šalje ciljane promotivne poruke sa opcijama za dodavanje u narudžbinu. Svi segmenti - od ključnih naloga do malih prodavnica - istovremeno primaju promociju. Maksimizujete promotivni prihod bez povećanja opterećenja prodavaca.
U FMCG distribuciji, donjih 40% kupaca po prihodu često je neprofitabilno opsluživati kroz tradicionalnu pokrivenost prodavcima. NORA čini ove kupce ekonomski isplativim - automatizovano prikupljanje narudžbina, bez potrebe za vremenom prodavca, uz unos u ERP. Dugi rep postaje izvor prihoda umesto centar troška. Distributeri koji koriste NORA-u beleže povećanje broja aktivnih kupaca koji naručuju od 30 do 40% bez dodavanja ijednog prodavca.
Radi sa svakim glavnim ERP-om za FMCG distribuciju.
Više od 13 unapred izgrađenih integracija. Bez migracije. Bez ometanja.
AI automatizacija narudžbina za FMCG distributere i distributere robe široke potrošnje
Distribuciju robe široke potrošnje definišu obim, učestalost i pritisak na marže. Distributeri proizvoda za domaćinstvo, lične nege, sredstava za čišćenje i pakovane robe široke potrošnje suočavaju se sa strukturnim izazovom: ručni napor potreban za održavanje odnosa sa kupcima i prikupljanje narudžbina u velikom obimu raste linearno sa bazom kupaca, dok marže ne rastu.
Prilika za automatizaciju naručivanja u FMCG-u
Većina narudžbina u FMCG distribuciji je predvidiva. Prodavnica koja kupuje 12 komada deterdženta svake nedelje kupiće otprilike 12 komada i naredne nedelje. Apoteka koja mesečno naručuje iste SKU-ove lične nege neće vas iznenaditi radikalno drugačijom narudžbinom. NORA koristi ovu predvidivost da automatski generiše tačne predloge narudžbina - bez uključivanja prodavca u bilo kom trenutku dok narudžbina ne bude potvrđena i uneta u ERP.
Ekonomija dugog repa u distribuciji robe široke potrošnje
Ekonomski model FMCG distribucije obično ima 20% kupaca koji generišu 80% prihoda. Preostalih 80% baze kupaca - male prodavnice, nezavisni trgovci, pijačni prodavci, lokalne apoteke - često generišu marže suviše tanke da bi opravdale aktivnu pokrivenost prodavcima. NORA menja ovu jednačinu. Kada je prikupljanje narudžbina automatizovano, trošak opsluživanja malog naloga pada gotovo na nulu. Dugi rep postaje profitabilan.
WhatsApp kao B2B kanal naručivanja za evropski FMCG
WhatsApp Business je postao de facto kanal komunikacije između FMCG distributera i njihovih kupaca širom Evrope. Vlasnici malih prodavnica, kupci u apotekama i operateri kioska već koriste WhatsApp za postavljanje pitanja, deljenje listi narudžbina i komunikaciju o problemima sa isporukom. NORA formalizuje ovo postojeće ponašanje u strukturiran, sa ERP-om povezan tok naručivanja - bez ijedne promene koja se zahteva od kupca.
Pokrivenost evropskog tržišta i podrška za više jezika
B2Bee posluje u 10+ evropskih zemalja. NORA podržava komunikaciju sa kupcima na svim glavnim evropskim jezicima i prilagođava se lokalnim tržišnim konvencijama u ponašanju pri naručivanju, uslovima plaćanja i planiranju isporuke. Za FMCG distributere koji posluju u više zemalja ili opslužuju etnički raznolike baze kupaca, NORA automatski komunicira sa svakim kupcem na njegovom željenom jeziku.
Pokrijte celu svoju bazu kupaca.
Isti tim. Više prihoda.
Pogledajte kako NORA vodi FMCG prikupljanje narudžbina za celu rutu, od predloga do unosa u ERP.