Add-on WhatsApp

Il tuo webshop B2B
resta. Più ordini
non devono aspettare.

Hai già una piattaforma eCommerce B2B. Il problema non è la piattaforma - è che i tuoi buyer non accedono. NORA li raggiunge su WhatsApp, prende l'ordine e lo instrada direttamente nel tuo sistema esistente. Nessuna migrazione. Nessuna riqualificazione. Solo più vendite.

N
NORA
Online
Buongiorno, Jovan! È ora di riordinare. Il tuo ultimo ordine è stato 14 giorni fa.
08:01
Mandami il solito, aggiungi 3 olii da cucina in più.
08:04
BOZZA ORDINE
Sunflower Oil 5L x12€48.00
Olive Oil 1L x6€31.20
Cooking Oil 2L x15€27.00
Totale€106.20
Conferma per inviare
Sì, confermo.
08:05
Ordine #4821 confermato. Consegna prevista domani entro le 12:00. Ordine inserito automaticamente nel tuo sistema.
08:05
📷Scrivi un messaggio

Ordine inserito nel sistema B2B esistente

Il vero problema dell'eCommerce B2B

La maggior parte dei webshop B2B ha un problema di adozione, non di funzionalità.

Nell'FMCG e nell'HoReCa i buyer non accedono ai portali. Chiamano, scrivono su WhatsApp, ripetono vecchie abitudini. La piattaforma funziona benissimo. Il canale no.

~30%
Adozione media di un webshop B2B

La maggior parte dei distributori FMCG vede meno di 1 buyer su 3 accedere davvero e ordinare tramite la piattaforma che ha pagato.

72%
I buyer preferiscono la messaggistica ai portali

I buyer HoReCa e FMCG operano sul campo, sui loro telefoni. Scrivono messaggi, non sfogliano cataloghi.

0
ROI da un webshop che nessuno usa

Il sistema è solido. Il problema è l'attivazione. Sostituirlo non risolve il problema del canale - aggiungere il canale giusto sì.

Come funziona

NORA sta davanti. Il tuo sistema resta dietro.

NORA gestisce la conversazione con il buyer su WhatsApp. Nel momento in cui l'ordine è confermato, arriva nella tua piattaforma B2B o ERP esistente esattamente come se il buyer lo avesse inserito manualmente.

📱
Buyer su WhatsApp

Scrive, invia messaggi vocali o risponde al contatto proattivo di NORA. Nessuna app, nessun login.

Canale esistente
🤖
NORA elabora

Comprende l'ordine, verifica il magazzino, applica le regole di prezzo, gestisce modifiche e conferme.

NORA AI
📋
Ordine nel tuo sistema

L'ordine confermato entra nel tuo webshop B2B o ERP tramite API. Elaborato come qualsiasi altro ordine.

Il tuo sistema esistente
Zero interruzioni

Non cambia nulla nel modo in cui operi. Solo in quanti ordini arrivano.

Il tuo team elabora gli ordini nello stesso modo. Il tuo ERP o webshop li riceve nello stesso modo. Il tuo magazzino preleva e spedisce nello stesso modo. L'unica cosa che cambia è il volume.

  • Nessuna migrazione o sostituzione della piattaforma
  • Nessuna riqualificazione per il tuo team operativo
  • Nessuna modifica ai flussi ERP o alla logica di prezzo
  • Nessuna interruzione delle tue relazioni con i buyer esistenti
  • Live in settimane, non in mesi
SI COLLEGA ALLA TUA PIATTAFORMA ESISTENTE
SAP S/4HANAMicrosoft Dynamics 365 BCMicrosoft Dynamics NAVPantheonNetSuitemolti altri...
Cosa ottieni

Un secondo canale di vendita che si gestisce da solo.

+34%
Aumento del valore medio dell'ordine entro 90 giorni
80%
Riduzione del tempo di elaborazione degli ordini
3x
Più buyer che ordinano regolarmente
<4wk
Tempo tipico dal contratto al go-live
🎭
Riattiva i buyer inattivi

NORA raggiunge proattivamente i buyer che non ordinano da X giorni. Molti non hanno mai adottato il webshop. Ora non devono.

📈
Aumenta la frequenza di riordino

NORA sollecita al momento giusto in base al ciclo d'ordine di ogni buyer. La frequenza media degli ordini aumenta sensibilmente nel primo trimestre.

🔔
Upsell intelligente integrato

NORA suggerisce aggiunte in base allo storico ordini e alle regole promozionali che definisci. Non serve la chiamata di un venditore per chiudere l'upsell.

🔒
Il tuo ERP rimane il sistema di riferimento

NORA legge catalogo e prezzi dal tuo ERP esistente e vi riscrive gli ordini completati. Il tuo sistema di registro non cambia.

FAQ

Domande frequenti.

Questo sostituisce il nostro webshop B2B? +
No. NORA funziona affianco alla tua piattaforma esistente. Gli ordini effettuati su WhatsApp tramite NORA vengono inseriti nel tuo webshop o ERP esattamente come se il buyer li avesse effettuati direttamente lì. La tua piattaforma resta il sistema di registro.
Come ottiene NORA il nostro catalogo prodotti e i prezzi? +
NORA si collega al tuo ERP o webshop tramite Hive365, il nostro livello di integrazione. Legge il tuo catalogo in tempo reale, i livelli di magazzino e le regole di prezzo specifiche per buyer. Quando cambiano nel tuo sistema, NORA le vede automaticamente.
Come si presenta l'implementazione? +
Iniziamo con un'integrazione al tuo ERP o piattaforma B2B, tipicamente 2-3 settimane a seconda della complessità. NORA viene poi configurata con le tue regole d'ordine, i segmenti di buyer e i flussi di messaggistica. La maggior parte dei clienti va live entro 4 settimane dalla firma del contratto.
E se i buyer vogliono ordinare in entrambi i modi - webshop e WhatsApp? +
Va benissimo ed è previsto. Alcuni buyer preferiranno il portale, altri WhatsApp. Entrambi i canali arrivano nello stesso sistema. Guadagni copertura senza alcun conflitto - gli ordini sono ordini indipendentemente da come sono arrivati.
È supportato anche Viber? +
Sì. NORA supporta sia WhatsApp che Viber. Nei mercati in cui Viber è dominante - come Serbia, Bosnia o Bulgaria - gli ordini via Viber sono disponibili sulla stessa piattaforma e alimentano lo stesso sistema.

Tieni ciò che funziona.
Aggiungi ciò che ancora non esiste.

Prenota una chiamata di 30 minuti. Ti mostreremo esattamente come NORA si collega alla tua configurazione attuale.

Basato su implementazioni pilota misurate su 90 giorni. I risultati variano in base al cliente, alla qualità dei dati e all'adozione.