Termini di Servizio e Informativa sulla Privacy

Ai sensi delle disposizioni dell'atto costitutivo della società "B2BEE EBUSINESS d.o.o., Av. Dubrovnik 15, Zagabria, Croazia, OIB 79386025642, il Consiglio di Amministrazione emana quanto segue:

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA E UTILIZZO DEI SERVIZI DI B2BEE EBUSINESS d.o.o.

Il concetto e l'oggetto di disciplina delle Condizioni Generali di Fornitura e Utilizzo

Articolo 1.

Le Condizioni Generali di Fornitura e Utilizzo dei Servizi di B2BEE EBUSINESS d.o.o. (di seguito: Condizioni Generali) disciplinano le condizioni alle quali B2BEE EBUSINESS d.o.o. Zagabria (di seguito: B2BEE) concede il diritto di utilizzo commerciale del programma informatico via Internet ("cloud") nell'ambito della propria piattaforma software B2BEE (di seguito: Piattaforma B2BEE), nonché gli altri diritti e obblighi reciproci tra B2BEE e gli Utenti dei servizi della Piattaforma B2BEE (di seguito: Utente del Servizio). Tutti i rapporti reciproci tra B2BEE e l'Utente non specificamente disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono regolati dalle norme imperative della Repubblica di Croazia.

INDICE DELLE CONDIZIONI GENERALI:

• Definizione dei termini chiave
• Finalità delle condizioni generali
• Il concetto di Piattaforma B2BEE
• Concessione del diritto di utilizzo del servizio della Piattaforma B2BEE
• Periodo di prova per l'utilizzo del servizio della Piattaforma B2BEE
• Diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma B2BEE
• Sicurezza e protezione dei dati
• Requisiti tecnici per un utilizzo efficace e corretto della Piattaforma B2BEE
• Compatibilità della Piattaforma B2BEE con prodotti e servizi di altri fornitori
• Manutenzione e assistenza agli utenti
• Esclusione della responsabilità di B2BEE
• Finalità illecite di utilizzo della Piattaforma B2BEE
• Pubblicazione, modifica e validità delle Condizioni Generali
• Violazione delle condizioni generali e risoluzione del contratto
• Disposizioni finali

Definizione dei termini chiave

Articolo 2

Piattaforma B2BEE - indica l'infrastruttura hardware e software gestita da B2BEE, che fornisce servizi di noleggio e utilizzo di applicazioni Internet secondo il modello "software as a service".

Software as a Service - un modello di distribuzione del software in cui B2BEE, in qualità di fornitore del servizio, ospita le applicazioni per l'Utente del Servizio e le rende disponibili a quest'ultimo e ai suoi utenti finali tramite Internet.

Servizi in Hosting - indica i servizi nell'ambito della Piattaforma B2BEE descritti nella Specifica dei Servizi in Hosting, che possono essere commercialmente denominati pacchetti di servizio, e che saranno disponibili all'Utente su Internet, in conformità con le presenti Condizioni Generali.

Servizi Cloud - indica l'infrastruttura hardware e software per il computer cloud, il software, i dati e la piattaforma software dell'Utente, ospitati, gestiti e messi a disposizione da B2BEE all'Utente e/o ai suoi utenti finali tramite Internet.

Utente - un soggetto giuridico (soggetto economico) che, in conformità e sulla base del Contratto di Utilizzo del Servizio concluso e delle presenti Condizioni Generali, utilizza i servizi in hosting selezionati della Piattaforma B2BEE per finalità aziendali.

Account Utente - consente il controllo dell'accesso ai dati e la registrazione dell'attività dell'Utente nell'applicazione. Ogni Utente dispone di un proprio account utente, protetto da password, tramite il quale accede al servizio in hosting selezionato.

Registrazione dell'Utente - rappresenta il processo di registrazione dell'Utente nel database di B2BEE da parte dell'amministratore, nonché la generazione di un account utente, con il quale l'Utente accede ai servizi in hosting selezionati.

Utente Finale - qualsiasi persona fisica che sia utilizzatrice diretta della Piattaforma B2BEE in nome e per conto dell'Utente in qualità di soggetto giuridico, in conformità con il Contratto di Utilizzo del Servizio e le disposizioni delle presenti Condizioni Generali. L'Utente è direttamente responsabile di qualsiasi azione od omissione dei propri dipendenti e/o delle persone incaricate in qualità di utenti finali.

Dati Riservati dell'Utente - indica qualsiasi dato che l'Utente (verbalmente, per iscritto o in qualsiasi altro modo) abbia fornito a B2BEE nel corso del rapporto contrattuale e dell'accettazione delle presenti Condizioni Generali, che al momento della consegna sia contrassegnato come riservato e/o sia considerato riservato ai sensi di legge.

Dati dell'Utente - indica tutti i dati, le opere e i materiali forniti dall'Utente a B2BEE, che servono per l'elaborazione e la pubblicazione sulla Piattaforma B2BEE, e che l'Utente pubblica e genera sulla Piattaforma B2BEE quale risultato dell'utilizzo dei servizi in hosting noleggiati.

Listino Prezzi - è il contenuto presente sul sito web di B2BEE che disciplina i prezzi per l'utilizzo dei servizi in hosting selezionati, validi per un determinato periodo. B2BEE si riserva il diritto di modificare il proprio listino prezzi dei servizi, dandone opportuna comunicazione agli Utenti.

Servizio della Piattaforma B2BEE - rappresenta l'insieme di tutti i servizi B2BEE che, ai sensi dell'Articolo 5 delle Condizioni Generali, sono forniti all'Utente, in conformità con le disposizioni del Contratto di Utilizzo del Servizio concluso e delle Condizioni Generali, e in relazione all'utilizzo della Piattaforma B2BEE.

Assistenza all'Utente - un servizio disponibile per ogni Utente relativamente all'utilizzo e al funzionamento della Piattaforma B2BEE in caso di domande o dubbi e per la risoluzione di problemi tecnici legati all'utilizzo dei servizi B2BEE. L'erogazione di questo servizio da parte di B2BEE è disciplinata dalle disposizioni del Contratto di Utilizzo del Servizio e può essere addebitata separatamente.

Manutenzione - un servizio che comprende il miglioramento della Piattaforma B2BEE, la rimozione degli errori e l'aggiornamento.

Rete Commerciale B2BEE - rappresenta il numero complessivo di tutti gli Utenti della Piattaforma B2BEE.

Sistemi Collegati - sono programmi informatici, prodotti e/o servizi di altri fornitori, nonché altri siti web che sono in qualsiasi modo collegati e allineati al funzionamento della Piattaforma B2BEE e dei servizi in hosting selezionati.

Finalità delle Condizioni Generali

Articolo 3

Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante del Contratto di Utilizzo del Servizio per la Piattaforma B2BEE.

Accettando le Condizioni Generali e concludendo il Contratto di Utilizzo del Servizio, nonché a seguito della registrazione da parte dell'amministratore, l'Utente acquisisce il diritto di utilizzare i servizi in hosting della Piattaforma B2BEE e il diritto all'assistenza concordata.

Le disposizioni delle Condizioni Generali si applicano all'Utente dei servizi in hosting della Piattaforma B2BEE e ai suoi utenti finali, salvo che dal contesto o dalla natura del rapporto commerciale risulti chiaramente che tali disposizioni si applicano solo a uno di tali soggetti.

Il concetto di Piattaforma B2BEE

Articolo 4

La Piattaforma B2BEE è costituita da programmi informatici che comprendono l'espressione di un programma per elaboratore in qualsiasi forma (compreso il materiale di progettazione) e rappresentano opere protette dal diritto d'autore in quanto creazioni intellettuali originali e proprietà intellettuale di B2BEE, comprese tutte le loro modifiche e i loro adattamenti, finalizzati ad agevolare e migliorare l'attività commerciale dei soggetti economici, che B2BEE produce (sviluppa) nell'ambito della propria attività registrata principale, per il loro utilizzo commerciale sul mercato.

Concessione del diritto di utilizzo dei servizi in hosting della Piattaforma B2BEE

Articolo 5

I servizi della Piattaforma B2BEE consistono in:

a. Fornitura di servizi software in hosting relativi all'utilizzo della Piattaforma B2BEE,

b. Fornitura di servizi di manutenzione della Piattaforma B2BEE per tutta la durata del rapporto contrattuale con l'Utente,

c. Fornitura di assistenza all'utente per tutta la durata del Contratto di Utilizzo del Servizio, relativa all'utilizzo della Piattaforma B2BEE.

Articolo 6

Si considera avvio dell'utilizzo dei servizi in hosting della Piattaforma B2BEE:

• la definizione delle Credenziali dell'Utente (nome utente e password); e

• l'abilitazione dell'accesso funzionale dell'Utente alla Piattaforma B2BEE.

B2BEE si impegna ad abilitare l'utilizzo del servizio della Piattaforma B2BEE di cui all'Articolo 5 delle presenti Condizioni Generali immediatamente dopo l'attivazione dei servizi in hosting.

Articolo 7

Sottoscrivendo il Contratto di Utilizzo del Servizio con B2BEE, l'Utente accetta le Condizioni Generali e presta il proprio consenso affinché B2BEE utilizzi ed elabori i dati aziendali dell'Utente esclusivamente per la finalità contrattuale, con rigorosa riservatezza.

Articolo 8

L'utilizzo dei servizi in hosting della Piattaforma B2BEE e/o dei servizi aggiuntivi ha inizio il primo giorno successivo alla consegna dei parametri di accesso all'Utente, secondo le modalità definite nell'Articolo 6 delle Condizioni Generali.

B2BEE emetterà fattura per i servizi forniti, nella forma legale prescritta e secondo le modalità previste dalla legge. L'importo della fattura è maggiorato dell'IVA applicabile. L'Utente è tenuto a pagare l'importo della fattura entro la data di scadenza indicata sulla stessa. B2BEE si riserva il diritto di modificare unilateralmente il Listino Prezzi dei Servizi e di darne comunicazione all'Utente in modo tempestivo e adeguato. B2BEE è tenuta a comunicare per iscritto all'Utente le modifiche di prezzo almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore del nuovo Listino Prezzi dei Servizi.

In tal caso, entro 8 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di modifica del Listino Prezzi dei Servizi, l'Utente ha il diritto di recedere dal Contratto di Servizio inviando comunicazione scritta a B2BEE. Il Contratto si considera risolto entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione scritta dell'Utente. Durante il periodo di preavviso, B2BEE è tenuta a fornire i servizi in conformità con le disposizioni contrattuali e con le presenti Condizioni Generali, e l'Utente è tenuto a pagare per l'utilizzo del servizio in conformità con il Listino Prezzi in vigore al momento della comunicazione di recesso.

Articolo 9

B2BEE garantisce all'Utente l'utilizzabilità funzionale dei servizi in hosting, nonché l'assenza di vincoli o diritti di terzi sugli stessi.

Articolo 10

B2BEE si impegna a fornire all'Utente tutte le informazioni e le istruzioni necessarie per il corretto utilizzo dei servizi in hosting.

Articolo 11

Salvo diversa indicazione delle disposizioni contrattuali, l'Utente è tenuto a effettuare il pagamento per ciascun periodo di fatturazione dell'utilizzo del servizio oggetto del rapporto contrattuale, non oltre il giorno 5 del mese in corso. Al termine del periodo di fatturazione, B2BEE può emettere all'Utente una fattura speciale comprendente i corrispettivi per risorse aggiuntive e servizi aggiuntivi eseguiti durante il periodo di fatturazione.

Qualora l'Utente non paghi tempestivamente il corrispettivo per il servizio fornito di cui al comma 1 del presente Articolo, B2BEE ha il diritto di sospendere temporaneamente l'ulteriore erogazione del servizio. Qualora l'Utente non adempia integralmente ai propri obblighi entro 30 giorni dalla scadenza del pagamento, B2BEE può sospendere definitivamente l'erogazione dei servizi all'Utente e risolvere il Contratto di Utilizzo del Servizio.

B2BEE si riserva il diritto di addebitare gli interessi di mora legali sulle fatture dell'Utente scadute e non pagate, in conformità con le disposizioni della Legge sulle Obbligazioni.

Periodo di prova per l'utilizzo del servizio della Piattaforma B2BEE

Articolo 12

Qualora si verifichi un ritardo nell'attivazione e configurazione del servizio noleggiato a causa del mancato adempimento degli obblighi da parte dell'Utente, B2BEE può iniziare ad addebitare il canone mensile entro 8 giorni dalla data di scadenza per l'attivazione e la configurazione indicata nell'Offerta.

Articolo 13

Accettando le Condizioni Generali, l'Utente presta il proprio consenso affinché il proprio logo e/o marchio sia utilizzato da B2BEE esclusivamente allo scopo di promuovere la collaborazione tra le parti contraenti, sui social network pertinenti e sui siti web ufficiali di B2BEE. La pubblicazione del logo e del marchio sul sito web dell'Utente sarà mostrata nella sezione "referenze".

Articolo 14

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma B2BEE, nell'ambito dei servizi inclusi, secondo le modalità concordate e in conformità con le Condizioni Generali.

L'Utente si impegna in particolare ad astenersi dal:

- rimuovere o alterare gli avvisi relativi ai diritti di proprietà intellettuale contenuti nella Piattaforma B2BEE,

- compiere qualsiasi altra azione che possa generare confusione presso terzi riguardo al titolare dei diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma B2BEE,

- effettuare qualsiasi intervento volto alla decostruzione delle applicazioni, al fine di scoprire i principi tecnologici mediante un'analisi approfondita della loro struttura, funzione e funzionamento ("reverse engineering"), pratica contraria alle norme imperative della Repubblica di Croazia,

- effettuare riproduzioni non autorizzate,

- disabilitare o annullare servizi essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma B2BEE.

L'Utente è responsabile dell'installazione, riproduzione, utilizzo, accesso o distribuzione non autorizzati di qualsiasi servizio reso disponibile tramite la Piattaforma B2BEE.

Articolo 15

Salvo diversa indicazione nel Contratto di Utilizzo del Servizio, la durata del Contratto tra B2BEE e l'Utente è a tempo indeterminato. Entrambe le parti contraenti hanno il diritto di recedere dal Contratto con un preavviso di 30 giorni, con l'obbligo di fornire comunicazione scritta all'altra parte contraente, secondo le modalità e la forma previste dalle presenti Condizioni Generali.

Diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma B2BEE

Articolo 16

B2BEE è titolare esclusiva di tutti i diritti patrimoniali e d'autore connessi relativi alla Piattaforma B2BEE quale opera protetta dal diritto d'autore. Ai sensi della legge che disciplina il diritto d'autore, B2BEE detiene il diritto esclusivo di proprietà intellettuale sulla licenza d'uso del programma informatico e del codice sorgente della Piattaforma B2BEE, che consente il funzionamento del sistema, nonché tutte le sue ulteriori modifiche, integrazioni e adattamenti.

L'Utente acquisisce unicamente il diritto di utilizzo e in nessun caso diviene titolare dei diritti protetti di cui al comma 1 del presente Articolo. La portata dei diritti di utilizzo da parte dell'Utente è disciplinata dal Contratto di Utilizzo del Servizio con B2BEE.

Articolo 17

Qualsiasi utilizzo non autorizzato, copia o qualsiasi altro tipo di abuso della Piattaforma B2BEE costituisce reato, punibile ai sensi di legge, e come tale costituisce motivo legale per la risoluzione del Contratto e per una richiesta di risarcimento dei danni, compreso il mancato guadagno subito da B2BEE.

Sicurezza e protezione dei dati

Articolo 18

B2BEE si impegna a trattare e proteggere i dati personali e aziendali forniti dall'Utente in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e della Legge sull'Attuazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. Sono state adottate misure specifiche per garantire la protezione dei dati, il loro trattamento ed eventuale cancellazione, nonché per garantire a tutte le parti interessate la trasparenza nella raccolta, nel trattamento e nell'utilizzo di tali dati da parte di B2BEE. Questo argomento è specificamente disciplinato dalla documentazione legale sul sito web di B2BEE (www.b2bee.net), in una sottopagina separata intitolata: "Sicurezza e Protezione dei Dati".

Requisiti tecnici per un utilizzo efficace e corretto della Piattaforma B2BEE

Articolo 19

Ogni Utente è tenuto a soddisfare le condizioni tecniche e di fatto necessarie per un utilizzo efficace e sicuro della Piattaforma B2BEE. I requisiti tecnici di base per l'utilizzo sono i seguenti:

a. Accesso a Internet,

b. Un dispositivo e un programma informatico ("hardware" e "software") in grado di accedere a Internet e ai browser web. L'Utente si impegna, entro 3 giorni dalla data di sottoscrizione del Contratto di Servizio o di accettazione dell'Offerta, a nominare una persona di contatto responsabile, dotata di competenze specifiche relative al funzionamento dei computer e di una buona conoscenza di soluzioni software analoghe, nonché con accesso alla documentazione fornita da B2BEE per le proprie soluzioni software.

B2BEE non è tenuta a fornire le condizioni tecniche e di fatto indicate al comma precedente e non si assume alcuna responsabilità per il loro soddisfacimento. L'obbligo e la responsabilità di soddisfare le condizioni tecniche e di fatto incombono esclusivamente sull'Utente.

Qualora l'Utente non soddisfi i requisiti di cui al secondo comma del presente Articolo, B2BEE non può garantire la possibilità del corretto funzionamento della Piattaforma B2BEE.

Compatibilità della Piattaforma B2BEE con software di terze parti

Articolo 20

Il funzionamento della Piattaforma B2BEE può comprendere l'integrazione e la sincronizzazione con sistemi collegati. I sistemi collegati non sono sotto il controllo di B2BEE, e B2BEE non si assume alcuna responsabilità per il loro corretto funzionamento.

Articolo 21

Qualsiasi modifica derivante da cambiamenti nei sistemi collegati è di responsabilità dei produttori e/o fornitori di servizi di tali sistemi collegati. Qualora modifiche o problemi nella fornitura dei sistemi collegati causino l'interruzione o il malfunzionamento della connessione tra i sistemi collegati e la Piattaforma B2BEE, B2BEE non potrà essere ritenuta responsabile.

Articolo 22

Qualora l'integrazione e l'allineamento della Piattaforma B2BEE con sistemi collegati (non inclusi nei servizi collegati della Piattaforma B2BEE) costituiscano una finalità o un'esigenza commerciale dell'Utente, e tale richiesta richieda ulteriori adattamenti della Piattaforma B2BEE, ciò sarà disciplinato da un'Appendice al Contratto di Utilizzo del Servizio esistente.

Articolo 23

L'Utente è tenuto a garantire le condizioni per una sincronizzazione efficace con i sistemi collegati, risorse informatiche ottimali per operare con i sistemi collegati, una connessione Internet costante e stabile, gli aggiornamenti alle versioni più recenti dei sistemi collegati, se necessario, le versioni più recenti dei servizi web, un indirizzo IP statico e le altre condizioni necessarie.

Articolo 24

L'Utente deve comunicare a B2BEE con almeno due giorni lavorativi di anticipo (sulla base di una settimana lavorativa di cinque giorni) l'intenzione o la pianificazione di intraprendere qualsiasi azione che possa incidere sul funzionamento dei sistemi collegati, compresi aggiornamenti o qualsiasi altra modifica hardware e software.

Qualora l'Utente non agisca in conformità con le disposizioni di cui al comma 1 del presente Articolo, B2BEE non sarà responsabile per alcun danno causato all'Utente dall'utilizzo dei servizi software forniti da B2BEE.

Articolo 25

B2BEE non ha né il diritto né l'obbligo di modificare, verificare o integrare in alcun modo il contenuto dei sistemi collegati. Il fatto che B2BEE possa fornire una qualche forma di integrazione con i sistemi collegati non significa necessariamente che essa garantisca, approvi o si assuma la responsabilità del funzionamento sicuro e corretto dei sistemi collegati. B2BEE non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per alcun danno, diretto o indiretto, derivante dall'utilizzo o dal collegamento con il contenuto, il software, il prodotto e/o il servizio dei sistemi collegati.

Articolo 26

Per l'utilizzo dei sistemi collegati quali tecnologie di terze parti, l'Utente potrebbe essere tenuto a sottoscrivere un contratto separato o ad accettare le condizioni generali di utilizzo con terzi, delle quali B2BEE non è responsabile.

Manutenzione e assistenza agli utenti

Articolo 27

L'Utente ha diritto alla manutenzione della Piattaforma B2BEE, nonché all'assistenza fornita da B2BEE, relativamente all'utilizzo della Piattaforma B2BEE, utilizzando i canali di assistenza attualmente disponibili. L'Utente ha diritto al supporto tecnico in caso di eventuali problemi di funzionamento del servizio, nonché all'assistenza sotto forma di ulteriori chiarimenti per qualsiasi altro aspetto dell'utilizzo del servizio.

Il diritto all'assistenza dell'utente non è soggetto ad alcun periodo specifico.

B2BEE si adopererà per fornire l'assistenza adeguata entro un termine ragionevole dal momento in cui l'Utente presenta una richiesta di assistenza. Le regole e le condizioni per l'utilizzo dell'assistenza sono elencate e ulteriormente illustrate sul sito web https://www.b2bee.net/support/

Esclusione della responsabilità di B2BEE

Articolo 28

Gli Utenti accettano di utilizzare la Piattaforma B2BEE, i servizi disponibili tramite la Piattaforma B2BEE e i sistemi correlati con la diligenza dell'imprenditore accorto e a proprio rischio. L'Utente accede all'utilizzo della Piattaforma B2BEE quale opera protetta dal diritto d'autore, essendo consapevole di tutte le sue caratteristiche note e della possibile esistenza di vizi occulti.

Articolo 29

B2BEE non è responsabile per alcun danno, diretto o indiretto, che possa derivare da o in connessione con l'utilizzo della Piattaforma B2BEE, indipendentemente dal fatto che il danno sia il risultato di forza maggiore, incompatibilità della Piattaforma B2BEE con altre tecnologie di terze parti e/o carenze di altri sistemi operativi a disposizione dell'Utente.

Articolo 30

La responsabilità di B2BEE per la perdita della finalità d'uso, il malfunzionamento accertato o il funzionamento improprio della Piattaforma B2BEE è limitata a un canone mensile per l'utilizzo dei servizi della Piattaforma B2BEE, corrisposto per il mese in cui la Piattaforma B2BEE non ha funzionato o non ha funzionato correttamente.

L'obbligo di cui al comma precedente si applica a B2BEE qualora il malfunzionamento della Piattaforma B2BEE sia stato tale da impedire completamente all'Utente di utilizzarne le funzionalità principali.

In tal caso, l'Utente acquisisce il diritto a un rimborso fino a un canone mensile, proporzionalmente al numero di giorni impiegati per risolvere la carenza che ha causato il malfunzionamento della Piattaforma B2BEE.

Articolo 31

B2BEE non è responsabile per alcun danno che possa derivare da o in connessione con l'utilizzo dei servizi in hosting selezionati, che non abbia potuto essere prevenuto, eliminato o evitato a causa di circostanze che hanno determinato un danno per l'Utente.

B2BEE si impegna, in caso di vizi occulti nel funzionamento della Piattaforma B2BEE e nell'erogazione dei servizi in hosting selezionati, o nel funzionamento delle applicazioni selezionate da parte dell'Utente, a eliminarli a proprie spese, non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di notifica dei vizi occulti da parte dell'Utente.

B2BEE non sarà responsabile per danni relativi ai dati trasferiti e ai contenuti pubblicati tramite i servizi in hosting selezionati o i sistemi correlati, così come quando tali contenuti siano il risultato di azioni di terzi connesse a comportamenti inappropriati o illeciti di altri utenti e terzi. B2BEE non è responsabile dell'accuratezza, completezza o utilità dei contenuti pubblicati tramite i servizi in hosting selezionati.

B2BEE non è responsabile per la riduzione del patrimonio dell'Utente (danno emergente), né per l'impedimento di un incremento del patrimonio dell'Utente (lucro cessante) che possa essere causato all'Utente dall'utilizzo della Piattaforma B2BEE e dei servizi in hosting selezionati.

B2BEE non garantisce che i servizi in hosting selezionati funzioneranno in modo continuativo, privo di errori, virus o altri componenti dannosi derivanti da un utilizzo inadeguato del servizio da parte dell'Utente. B2BEE non è responsabile per l'utilizzo dei servizi in hosting selezionati e dei sistemi correlati in contrasto con le norme di legge o a causa di un'errata interpretazione delle norme di legge da parte dell'Utente, né per il malfunzionamento di dispositivi e/o sistemi operativi e altro software utilizzati dall'Utente per accedere ai servizi in hosting selezionati.

B2BEE non è responsabile per ritardi nell'adempimento dei propri obblighi o per interruzioni nel funzionamento dei servizi in hosting selezionati causati da forza maggiore o quale conseguenza diretta della stessa. Per forza maggiore si intendono tutte le circostanze e gli eventi che non potevano essere previsti e sui quali B2BEE non ha avuto o non può avere un'influenza oggettiva.

Articolo 32

L'Utente si impegna a non ritenere responsabile B2BEE, né alcuna persona incaricata in qualsiasi forma per conto di B2BEE o in connessione con la società, per alcun danno, azione legale o procedimento direttamente o indirettamente connesso all'utilizzo della Piattaforma B2BEE.

Articolo 33

Qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato, non conforme alla finalità di utilizzo della Piattaforma B2BEE e/o non conforme alle disposizioni delle Condizioni Generali, può essere rimosso o modificato da B2BEE in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, senza preavviso né motivazione, e il Contratto di Servizio dell'Utente può essere risolto e le credenziali e gli account utente revocati.

Articolo 34

B2BEE non è responsabile dell'accuratezza, completezza o utilità dei contenuti pubblicati sulla Piattaforma B2BEE, poiché i servizi B2BEE sono forniti sulla base di dati per i quali la società non può garantire la qualità. In tal senso, l'Utente si assume la piena responsabilità della qualità dei dati sulla base dei quali la Piattaforma B2BEE genera e pubblica i contenuti.

Tutte le disposizioni in materia di responsabilità previste dalle presenti Condizioni Generali si applicano altresì ai danni causati da qualsiasi errore, cancellazione, interruzione, virus informatico, malfunzionamento, illecito, risoluzione o annullamento del contratto, distruzione o accesso non autorizzato, alterazione o uso improprio dei dati, comportamento inappropriato, negligenza o qualsiasi azione analoga.

Articolo 35

B2BEE non è responsabile per l'utilizzo della Piattaforma B2BEE e dei sistemi correlati in contrasto con le norme di legge o a causa di un'errata interpretazione delle norme di legge da parte dell'Utente, né per il malfunzionamento di dispositivi e/o sistemi operativi e altro software utilizzati dalla Piattaforma B2BEE.

Articolo 36

Le circostanze al di fuori del controllo delle parti contraenti, che nemmeno una parte diligente avrebbe potuto prevedere, evitare o eliminare, e le conseguenze di tali circostanze, sono considerate casi in cui le parti sono esonerate dalla responsabilità, qualora si verifichino successivamente all'esplicita accettazione delle Condizioni Generali del Contratto e ne impediscano l'esecuzione totale o parziale (forza maggiore).

Sono considerati tali i disastri naturali, i provvedimenti delle autorità competenti e altre circostanze imprevedibili. La parte contraente che invoca una di tali circostanze di cui al comma precedente deve notificarne immediatamente il verificarsi all'altra parte. L'onere di provare la forza maggiore e la sua durata, salvo che essa sia considerata di comune conoscenza, e che impedisca l'esecuzione del Contratto, incombe sulla parte contraente che sostiene che tali circostanze si siano verificate.

Finalità illecite di utilizzo della Piattaforma B2BEE

Articolo 37

Il diritto concesso di utilizzo del servizio della Piattaforma B2BEE può essere esercitato solo dall'Utente che abbia accettato le disposizioni delle Condizioni Generali e della Legge sull'Attuazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. È espressamente vietato qualsiasi ulteriore trasferimento di tali diritti a terzi. È altresì vietata all'Utente qualsiasi modifica e riproduzione non autorizzata della Piattaforma B2BEE.

L'Utente si impegna a utilizzare i servizi della Piattaforma B2BEE esclusivamente per finalità commerciali e solo per l'uso interno dei propri dipendenti e dei terzi incaricati, allo scopo di migliorare la propria attività. Le parti contraenti si impegnano a non utilizzare la Piattaforma B2BEE in contrasto con le norme di legge, nonché in contrasto con la finalità, l'intento e le disposizioni delle Condizioni Generali e con la loro reciproca volontà.

L'Utente si impegna a non impedire o in alcun modo ostacolare altri Utenti, membri della rete commerciale B2BEE, nell'utilizzo dei servizi della Piattaforma B2BEE, e a non utilizzare o disporre del contenuto della Piattaforma B2BEE in contrasto con le disposizioni contrattuali. L'Utente si impegna a non porre in essere azioni indecorose o offensive nell'utilizzo della Piattaforma B2BEE, e a rispettare tutti i diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale di B2BEE e di terzi.

Articolo 38

È severamente vietato esporre il sistema della Piattaforma B2BEE a programmi informatici dannosi o a qualsiasi altro programma che possa in qualsiasi modo danneggiare il funzionamento del sistema B2BEE, nonché intraprendere qualsiasi altra azione che possa conseguentemente disabilitare o compromettere il funzionamento del sistema B2BEE e influire indirettamente sul funzionamento dei sistemi collegati. L'Utente non deve creare o utilizzare un'identità falsa o fornire dati non corretti, né ingannare B2BEE in alcun altro modo.

Pubblicazione, modifica e validità delle Condizioni Generali

Articolo 39

Le Condizioni Generali sono pubblicate sul sito web di B2BEE (www.b2bee.net) ed entrano in vigore l'ottavo giorno dalla data di pubblicazione su tale sito. Le Condizioni Generali si applicano ai Contratti conclusi con gli Utenti.

Costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali: Appendice 1 - Regole SLA, Appendice 2 - Politica di Utilizzo Accettabile.

Sottoscrivendo il Contratto di Utilizzo del Servizio o accettando l'Offerta inviata per via elettronica, l'Utente conferma di essere a conoscenza delle Condizioni Generali e di accettarle integralmente. B2BEE mette a disposizione dell'Utente le presenti Condizioni Generali per iscritto presso la sede legale della società, nonché mediante pubblicazione sul sito web https://www.b2bee.net/uslovi-i-usluge/.

Violazione delle Condizioni Generali e risoluzione del Contratto

Articolo 40

Ciascuna parte può recedere dal Contratto di Utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, senza particolare motivazione, in forma scritta, con un preavviso di 30 giorni. Per comunicazione scritta di cui al comma precedente si intende la notifica tramite lettera raccomandata o posta elettronica.

In caso di risoluzione del Contratto di Utilizzo del Servizio, l'Utente è tenuto a pagare tutti i debiti in essere, fino al giorno della risoluzione del Contratto. Qualora l'Utente non adempia tempestivamente ai propri obblighi contrattuali nei confronti di B2BEE e/o non si conformi ad alcuna delle presenti Condizioni Generali, B2BEE ha il diritto di bloccare l'utilizzo della Piattaforma B2BEE fino a quando l'Utente non abbia saldato tutti i propri obblighi o eliminato i motivi per i quali l'utilizzo dei servizi è stato disabilitato, come specificato ai commi precedenti.

Il blocco del servizio della Piattaforma B2BEE comporta la disabilitazione dell'utilizzo delle funzionalità software all'interno della Piattaforma B2BEE e dei servizi correlati. In caso di risoluzione del Contratto da parte dell'Utente, qualora i servizi siano prepagati, l'Utente ha diritto al rimborso per i mesi non utilizzati, a condizione che sia trascorsa almeno la metà del periodo di noleggio del servizio.

In tal caso, l'Utente è tenuto a pagare la differenza tra il prezzo pieno e il prezzo scontato. La violazione del Contratto da parte dell'Utente sospende il diritto dell'Utente al rimborso previsto dal presente comma.

Disposizioni finali

Articolo 41

L'invalidità di una singola disposizione non comporta l'invalidità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali.

Qualora una disposizione risulti invalida, ciò non pregiudicherà le altre disposizioni, e le Condizioni Generali rimarranno in vigore, mentre la disposizione invalida, se necessario, sarà sostituita da un'altra disposizione che meglio corrisponda al significato delle Condizioni Generali.

Articolo 42

Qualora le controversie non possano essere risolte in via amichevole, per tutte le controversie legali che possano insorgere in relazione all'utilizzo della Piattaforma B2BEE e/o alla violazione delle disposizioni delle Condizioni Generali da parte di una delle parti contraenti, sarà competente il tribunale di Zagabria.

Articolo 43

B2BEE si riserva il diritto, in conformità con la propria politica commerciale o con le modifiche delle norme di legge applicabili, di modificare le Condizioni Generali, nonché di modificare la propria offerta di servizi, dandone comunicazione agli Utenti secondo le modalità consuete.

Alle questioni non espressamente disciplinate dalle Condizioni Generali si applicano le disposizioni delle norme vigenti che regolano la materia. Le Condizioni Generali entrano in vigore il giorno della pubblicazione sul sito web.

Regole SLA

APPENDICE 1

LIVELLO GARANTITO DI QUALITÀ DEI SERVIZI IN HOSTING (SLA)

Il presente SLA definisce ulteriormente il rapporto di B2BEE E Business d.o.o. (di seguito B2BEE) con gli utenti dei servizi in hosting.

Garanzia mensile di disponibilità (uptime)

B2BEE garantisce che i propri servizi in hosting saranno disponibili per il 99,5% del tempo in un mese solare ("Garanzia Mensile di Disponibilità"), esclusa la manutenzione e le responsabilità escluse. L'Utente ha il diritto di richiedere una riduzione del canone mensile per l'interruzione del servizio qualora B2BEE non rispetti la garanzia mensile di disponibilità, a condizione che B2BEE confermi un'interruzione totale del servizio superiore allo 0,5% in un mese solare.

Per "interruzione del servizio" si intende l'impossibilità di accedere ai servizi in hosting causata dal guasto di apparecchiature di rete gestite, possedute, noleggiate o utilizzate da B2BEE per fornire il servizio, compresi i guasti dell'infrastruttura di rete, server e memoria, esclusa la manutenzione e le esclusioni. La garanzia mensile di disponibilità non include il tempo necessario per il ripristino dei dati e il backup, ove applicabile.

Qualora la disponibilità sia inferiore al 99,5%, salvo il caso di problemi annunciati e pianificati o non annunciati e non pianificati nel funzionamento delle risorse impiegate e dei periodi di manutenzione annunciati, B2BEE indagherà sulle cause e richiederà assistenza durante tali interventi. Qualora l'indagine dimostri che la causa dell'indisponibilità è stata un errore di B2BEE, B2BEE approverà una riduzione del canone per i servizi in hosting che sono risultati non disponibili, fino all'importo del canone mensile, a seconda del numero di ore o giorni per cui la carenza è perdurata.

Manutenzione

Per "Manutenzione" si intende e si comprende:

A. Qualsiasi manutenzione pianificata dei data center "Cloud" utilizzati da B2BEE per fornire il servizio, di cui l'Utente viene informato con almeno [1] giorno lavorativo di anticipo. B2BEE contatterà l'Utente via email, il quale è tenuto a garantire l'accesso alla propria email e ad aggiornarla regolarmente;

B. Qualsiasi manutenzione del data center utilizzato da B2BEE, necessaria per evitare una minaccia immediata al data center o al servizio.

Esclusione di responsabilità

L'Utente non ha diritto a una riduzione del canone qualora il servizio venga interrotto a causa delle seguenti eccezioni:

A. Azioni od omissioni di dipendenti, agenti, rappresentanti o appaltatori che utilizzano la/le password e gli ID utente rilasciati all'Utente da B2BEE per l'accesso al Servizio;

B. risultato di manutenzione;

C. attacco dovuto a denial of service, hacking o altro evento doloso diretto contro B2BEE LLC o i suoi utenti;

D. guasto di qualsiasi hardware, software, rete o infrastruttura Internet non di proprietà o non gestiti da B2BEE LLC o dai suoi subappaltatori;

E. circostanze sulle quali B2BEE non può avere un'influenza oggettiva.

Ripristino multi-sito / Disaster recovery

B2BEE non sarà in alcun caso responsabile della perdita di dati archiviati sulla Piattaforma, compresi ma non limitati ai casi causati da guasti hardware, salvo che B2BEE garantisca di occuparsi dei backup dei dati in conformità con il Contratto. In caso di forza maggiore, guasti del data center (incendio, allagamento, alimentazione elettrica, climatizzazione) o guasti del sistema di archiviazione, B2BEE non è responsabile dell'indisponibilità del servizio.

Aumento delle risorse server per l'Utente

L'aumento delle risorse server può essere:

A. A breve termine: in caso di impatti pianificati o non pianificati sull'infrastruttura del sistema B2BEE, che per definizione non durano più di 24 ore.

B. Permanente: qualora le risorse fornite diventino insufficienti per il funzionamento ottimale della piattaforma B2BEE.

In entrambi i casi, l'aumento delle risorse server può essere addebitato secondo il listino prezzi, in conformità con le disposizioni del contratto concluso tra B2BEE e l'Utente, relative al prezzo di erogazione dei servizi all'Utente da parte di B2BEE.

Politica di Utilizzo Accettabile

APPENDICE 2 ALLE CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA E UTILIZZO DEI SERVIZI DI B2BEE E BUSINESS d.o.o.

La presente Politica di Utilizzo Accettabile ("Politica") disciplina l'utilizzo di tutti i prodotti e servizi (collettivamente i "Servizi") forniti da B2BEE E business d.o.o. Zagabria ("B2BEE").

La presente politica si applica a tutti gli utenti dei servizi B2BEE, compresi i loro dipendenti, agenti, appaltatori e altri utenti (di seguito "utenti" o "personale dell'utente").

CONCLUDENDO IL CONTRATTO E UTILIZZANDO I SERVIZI, LEI CONFERMA DI ESSERE A CONOSCENZA DELLA PRESENTE POLITICA E DI ACCETTARLA.

I. Disposizioni generali - utilizzo vietato. I servizi forniti da B2BEE possono essere utilizzati esclusivamente per finalità consentite dalla legge. Gli utenti non possono utilizzare i servizi B2BEE per azioni illecite o azioni contrarie alle pertinenti norme di legge positive, in particolare all'ordine pubblico, sia nella Repubblica di Croazia sia in altri paesi in cui gli Utenti forniscono i propri servizi.

II. Disposizioni speciali - Utilizzo vietato. Senza limitare l'applicazione generale di tali disposizioni, e in conformità con la restrizione generale sull'utilizzo dei servizi B2BEE, gli utenti dei servizi, considerata la natura dell'attività oggetto del contratto, non possono utilizzare i servizi/la piattaforma/la presentazione per determinate finalità vietate dalle presenti Regole.

Gli utenti dei servizi non possono, con le proprie azioni, incoraggiare, promuovere o partecipare ad abusi e comportamenti illeciti o irresponsabili, né possono utilizzare i servizi in relazione a qualsiasi attività dirompente o abuso.

Le seguenti azioni illecite sono inerenti all'attività oggetto del contratto (i c.d. comportamenti vietati):

a. Utilizzo dei servizi per l'invio massivo di email non richieste a terzi, qualora ciò non sia conforme alle norme nazionali che disciplinano la questione dei messaggi non richiesti e delle comunicazioni commerciali non richieste, compresa la pubblicazione massiva su conferenze USENET e altri gruppi di discussione.

b. Utilizzo di Internet Relay Chat ("IRC") sulla rete della società. Ciò include, senza limitazione, l'utilizzo di client IRC, software server, bot o altre piattaforme IRC.

c. Causare attacchi DoS (Denial of Service) alle risorse di B2BEE o di altri fornitori di servizi della società dell'informazione, agli utenti dei servizi B2BEE, agli utenti Internet, ovvero degradare o indebolire in altro modo la capacità dei server e delle strutture di B2BEE o di altre capacità di rete o degli utenti Internet;

d. Fornire servizi di posta elettronica, funzionalità di inoltro messaggi, account POP o risponditori automatici senza il consenso di B2BEE, ad eccezione del proprio account personale dell'utente;

e. Rivendere l'accesso a script CGI installati sulle risorse di B2BEE;

f. Compromettere o assistere altri nel compromettere la sicurezza e l'integrità di qualsiasi sistema, struttura o apparecchiatura di proprietà di B2BEE o dei fornitori di servizi;

g. Accesso non autorizzato alle reti informatiche di B2BEE o di qualsiasi altra persona fisica o giuridica;

h. Fornitura di codici di accesso da parte di Utenti autorizzati a persone non autorizzate a ricevere e/o possedere tali dati;

i. Falsificare firme, altri segni identificativi o codici di qualsiasi persona, impersonare o rubare l'identità di qualsiasi persona, compiere qualsiasi altra azione nel tentativo di ingannare o trarre in inganno altri riguardo alla vera identità dell'Utente (esclusi l'utilizzo di remailer anonimi o nickname Internet);

j. Distribuzione o installazione di qualsiasi virus, worm, trojan o codice informatico il cui scopo sia disabilitare i servizi, distruggere i dati, distruggere o danneggiare le apparecchiature o interrompere il funzionamento dei servizi;

k. Eseguire scansioni delle porte o altre procedure invasive rivolte a qualsiasi server (ad eccezione dei server per i quali l'utente sia l'amministratore di sistema autorizzato);

l. Qualsiasi interferenza con l'utilizzo di Internet da parte di altri o disabilitazione dello stesso.

L'utilizzo della piattaforma/presentazione dell'utente non deve essere illecito o contrario alle norme nazionali. Senza limitare l'applicazione generale della presente disposizione, gli utenti in particolare non possono utilizzare la piattaforma/presentazione per:

a. Commettere reati contro sistemi informatici, programmi e dati di cui al Capitolo 25 del Codice Penale della Repubblica di Croazia

b. Traffico di stupefacenti, scommesse illegali e organizzazione di giochi d'azzardo, distribuzione non autorizzata di stupefacenti e altre attività contrarie alle norme imperative.

c. Diffondere contenuti contrari alla morale, alla tutela dei minori, che offendano la dignità umana, che abbiano contenuti estremamente disturbanti o violenti e incitino alla violenza, che siano materiale innaturale, razzialmente, etnicamente o altrimenti offensivo, materiale che inciti e diffonda odio o che offenda altrimenti la morale pubblica e sia contrario all'ordine pubblico.

d. Diffondere contenuti che minaccino o mettano in pericolo l'integrità fisica, che contengano dichiarazioni o messaggi disturbanti o violenti, o che mirino a compiere atti o servizi vietati dalla legge.

e. Per tutte le attività contrarie alla buona pratica commerciale e agli usi commerciali, alle norme sulla tutela dei consumatori e alle norme sulla concorrenza.

f. Distribuzione, pubblicità o promozione di software o servizi il cui scopo principale sia incoraggiare l'utilizzo o la fornitura di email commerciali non richieste o spam;

g. Sollecitare, raccogliere, distribuire, pubblicizzare o promuovere elenchi di indirizzi email allo scopo di incoraggiare o facilitare l'invio di email commerciali non richieste o spam;

h. Esportazione di software che possa avere un duplice uso, in particolare software di crittografia, in contrasto con le norme nazionali e gli accordi internazionali sull'esportazione e importazione di beni a duplice uso.

i. Qualsiasi attività che possa dar luogo a procedimenti da parte di un'autorità di regolamentazione/tribunale o di qualsiasi altra autorità statale contro B2BEE, esponendo B2BEE a qualsiasi tipo di responsabilità per qualsiasi motivo, o che possa incidere negativamente sull'immagine pubblica, sulla reputazione o sulla reputazione commerciale di B2BEE.

Informativa sulla Privacy

In conformità con la Legge sull'Attuazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR, informiamo gli utenti di quanto segue in merito al trattamento dei dati personali da parte di B2BEE.

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?

Il titolare del trattamento è B2BEE E business d.o.o., costituita e operante in conformità con le leggi della Repubblica di Croazia e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

2. BASE GIURIDICA PER LA RACCOLTA E IL TRATTAMENTO DEI DATI

B2BEE raccoglie ed elabora i Suoi dati sulla base della conclusione ed esecuzione del Contratto di Utilizzo del Servizio. Per altre finalità non previste dal Contratto, B2BEE raccoglierà ed elaborerà i dati solo previo Suo consenso esplicito e inequivocabile, prestato per iscritto.

3. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

B2BEE raccoglie una quantità minima di dati dei clienti per fornire un servizio di qualità. Raccogliamo i dati personali degli utenti al momento della creazione di un account utente, mediante la compilazione di un modulo online.

B2BEE tratta le seguenti categorie di dati personali raccolti, nella misura consentita dalla legge croata:

• Nome e cognome dell'Utente

• Indirizzo della società e/o indirizzo dell'utente quale persona fisica

• Dati della società (denominazione sociale, indirizzo della società, indirizzo email della società, numero di telefono, codice fiscale/numero identificativo personale)

• Indirizzo email dell'Utente

• Indirizzo email e numero di telefono dell'Utente all'interno della società

• Registrazioni dei contatti con i visitatori e gli utenti

• Possiamo raccogliere dati sulle visite ai nostri siti web, compresi, senza limitazione, l'indirizzo IP, i dati del browser, i timestamp, i dati di localizzazione, i log e altri dati di comunicazione e risorse a cui accedono gli utenti.

Lo scopo della raccolta di questi dati è agevolare l'utilizzo dei nostri sistemi da parte degli utenti. B2BEE non ha accesso ai dati delle carte di credito, poiché tali transazioni vengono effettuate su portali sicuri di elaborazione delle carte di pagamento.

B2BEE non raccoglie dati di minori di 13 anni e non rivolge il proprio sito web o i propri servizi a minori di 13 anni.

B2BEE si impegna a proteggere la privacy dei minori e incoraggia i genitori e i tutori a svolgere un ruolo attivo nelle attività e negli interessi online dei propri figli.

4. PER QUALI FINALITÀ UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI?

B2BEE utilizza i dati raccolti principalmente per elaborare le richieste degli utenti e dei visitatori del sito web, come segue:

• Accesso all'account utente;

• Risposta alle richieste o domande degli utenti;

• Mantenimento dei contatti con i clienti e informazione sullo sviluppo della nostra attività. In tal caso, gli utenti hanno la possibilità di cancellarsi dalla mailing list su richiesta scritta;

• Invio di materiale promozionale e di marketing, newsletter via email. Gli utenti possono cancellarsi da questa mailing list su richiesta scritta;

• Gestione, valutazione e miglioramento della nostra attività;

• Pubblicazione occasionale di informazioni generali a terzi - ad esempio, il numero di visitatori del sito web che hanno compilato una domanda online, ma tale pubblicazione non conterrà mai dati che potrebbero essere utilizzati per identificare le persone che hanno compilato il modulo;

Possiamo inoltre utilizzare i dati in altri modi, per i quali forniamo apposite informative al momento della raccolta o precedentemente.

In caso di ordini giudiziari per la consegna dei dati dei clienti, B2BEE farà tutto il possibile per inoltrare tale ordine all'Utente, affinché quest'ultimo possa rispondere a tale richiesta.

5. CHI HA ACCESSO AI DATI PERSONALI?

Solo i dipendenti autorizzati di B2BEE hanno accesso ai dati personali degli Utenti. I dati personali degli Utenti possono essere comunicati alle seguenti persone:

• Autorità pubbliche su loro richiesta e persone che, per la natura del proprio lavoro, devono avere accesso a tali dati;

• Consulenti legali del Titolare del Trattamento.

6. QUALI MISURE DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI ADOTTIAMO?

B2BEE applicherà metodi adeguati per proteggere la riservatezza dei dati raccolti e inseriti durante l'utilizzo dei servizi SaaS di B2BEE. B2BEE farà tutto il possibile per proteggere la riservatezza dei dati dei clienti e degli Utenti. B2BEE garantisce la protezione di tutti i dati che raccoglie e conserva relativamente agli utenti dei propri servizi.

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da trattamenti accidentali o illeciti, garantendo quanto segue:

• Che i dati personali degli Utenti siano protetti da accessi o modifiche non autorizzati - l'accesso alle cartelle dei dati personali è protetto esclusivamente da password.

• Che la riservatezza dei dati personali degli utenti sia protetta mediante crittografia;

• Che qualsiasi violazione effettiva o sospetta della sicurezza dei dati venga segnalata all'Utente immediatamente, e comunque non oltre 24 ore, nonché al Responsabile della Protezione dei Dati Personali entro il termine previsto dalla legge, in conformità con la normativa applicabile.

• Che tutti i dati personali siano conservati in un database situato su un server dedicato, per il quale è richiesta un'autorizzazione speciale per l'accesso e la gestione.

• Che le apparecchiature siano ubicate in 3 data center a Zagabria;

• Alimentazione elettrica A/B con disponibilità garantita del 99,99%, 24 ore + generatore

• Sistema di raffreddamento ridondante

• Sistema antincendio ridondante

• Sicurezza fisica / videosorveglianza 24x7, compresa la protezione antiterrorismo

• Che le password degli utenti siano conservate in forma crittografata nel database, il che garantisce l'impossibilità di uso improprio dei dati personali degli utenti, anche da parte dei dipendenti dell'Operatore.

Nonostante tutte le misure di protezione dei dati personali, potrebbero sempre sussistere vulnerabilità di sicurezza che non sono sotto il controllo di B2BEE. Decidendo di affidare i propri dati personali a B2BEE, l'Utente comprende e accetta che la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei propri dati personali non possano essere garantite al 100%.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI?

B2BEE effettua backup dei dati almeno una volta al giorno e conserva tali backup per un massimo di 5 giorni. Questi backup sono legati al sistema e finalizzati a mantenere la continuità del servizio e il ripristino in caso di problemi al servizio. Questi backup non possono essere considerati un archivio storico dei dati.

8. CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI

Ogni Utente della Piattaforma ha la possibilità di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 - GDPR e con la Legge sull'Attuazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, il che comprende la cancellazione degli indirizzi email e delle password a livello di database.

In qualsiasi momento, per motivi giustificati, l'Operatore può cancellare i dati personali dell'Utente inviando a quest'ultimo una comunicazione elettronica in cui si informa che i suoi dati personali sono stati cancellati dal database di B2BEE.

Inoltre, qualora l'Utente dell'Account abbia fornito volontariamente un numero di telefono di contatto e il nome e cognome di una persona di contatto, tali dati saranno cancellati dal database su richiesta dell'Utente dell'Account. Dopo la cessazione del servizio SaaS di B2BEE, tutti i dati dell'Utente saranno cancellati definitivamente dopo 5 giorni, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare in base a specifiche norme di legge.

9. QUANDO POSSONO ESSERE TRASFERITI I DATI?

B2BEE non condivide alcun dato dei clienti con terzi. B2BEE può utilizzare i dati per mantenere i contatti con gli Utenti e informarli sugli sviluppi dell'attività. Qualora in futuro fossimo tenuti a comunicare i dati raccolti a terzi (ad esempio autorità o enti governativi), l'Utente ne sarà informato e dovrà prestare il proprio consenso. I dati personali possono essere trasferiti verso giurisdizioni al di fuori della residenza dell'Utente, ma ciò avviene esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Quando trasferiamo i dati personali verso altre giurisdizioni, lo facciamo in conformità con i requisiti di legge applicabili.

10. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L'Utente può richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione dei dati personali precedentemente forniti. L'Utente può inoltre opporsi al nostro utilizzo dei dati personali o revocare il proprio consenso. Inoltre, l'Utente può richiedere di ricevere una copia elettronica dei propri dati personali ai fini del trasferimento ad un'altra società (portabilità dei dati).

In ognuno di questi casi, gli Utenti possono inviare un'email a office@b2bee.net qualora desiderino esercitare uno dei propri diritti o abbiano ulteriori domande relative alla privacy, che possono riguardare:

• Accesso - Gli Utenti hanno il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali che conserviamo e di conoscere i dettagli su quali dati raccogliamo e per quale finalità li utilizziamo;

• Rettifica - adozione di misure adeguate per garantire che i dati degli Utenti siano accurati e completi, per i quali gli Utenti possono richiedere aggiornamenti o modifiche.

• Cancellazione - in alcuni casi, gli Utenti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali, ad esempio quando non sussiste più l'esigenza iniziale di conservare i dati personali raccolti o quando il consenso viene revocato. Tuttavia, ciò deve essere contemperato con altri fattori. Ad esempio, non sarà possibile dare seguito a tale richiesta qualora obblighi di legge ne richiedano la conservazione.

• Limitazione del trattamento - in alcuni casi, gli Utenti hanno il diritto di richiedere che l'utilizzo dei dati personali venga temporaneamente sospeso, ad esempio quando ritengono che i dati personali siano inesatti o quando ritengono che non sia più necessario conservarli.

• Portabilità dei dati - in alcuni casi, gli Utenti hanno il diritto di richiedere il trasferimento dei dati personali forniti a B2BEE. I dati possono essere forniti agli stessi Utenti o a terzi su richiesta dell'Utente.

• Opposizione - Gli Utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei dati effettuato sulla base del legittimo interesse. In assenza di un'esplicita base giuridica per il trattamento dei dati, il trattamento dei dati personali sarà interrotto sulla base del reclamo presentato dall'Utente. Ciò può limitare la fornitura di determinati servizi o vantaggi.

• Revoca del consenso - in alcuni casi, agli Utenti può essere richiesto il consenso al trattamento dei dati personali. In tali casi, gli Utenti hanno il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Alla richiesta dell'Utente sarà data risposta in conformità con la normativa applicabile.

11. RESPONSABILITÀ

L'Utente è pienamente responsabile dell'accuratezza dei dati e dei propri dati personali forniti a B2BEE. B2BEE non si assume alcuna responsabilità in caso di perdita di dati. B2BEE effettua regolarmente backup dei dati per mantenere la continuità e la qualità del servizio.

12. COOKIE

I cookie e le tecnologie simili del browser (come il local storage) sono piccole quantità di dati memorizzate sul Suo dispositivo. La presente sezione spiega cosa memorizza B2BEE, per quale motivo e come è possibile controllarne l'utilizzo.

Categorie di cookie che utilizziamo

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L'autorità di controllo competente in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

13. ULTERIORI DOMANDE E RICHIESTE

Gli Utenti possono contattare il Titolare del Trattamento in merito al trattamento dei dati personali inviando un'email a office@b2bee.net.

Gli Utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente (Commissario per l'informazione di rilevanza pubblica e la protezione dei dati personali - AZOP) in merito al trattamento dei propri dati personali. Il Titolare del Trattamento ha il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla Privacy e provvederà a informare tempestivamente gli Utenti di eventuali modifiche. Ogni modifica diventa efficace dopo la pubblicazione sul sito web b2bee.net.

L'Utente si impegna a leggere periodicamente la presente informativa sulla privacy al fine di essere a conoscenza di eventuali modifiche.

Qualora l'Utente continui a utilizzare il sito web e i servizi di B2BEE dopo la pubblicazione di una nuova versione dell'Informativa sulla Privacy, si considera che l'abbia accettata come valida.