Produttività della forza vendita

Gli agenti vendono.
NORA fa tutto il resto.

NORA prepara ogni agente prima della prima visita, segnala i clienti che richiedono attenzione, raccoglie gli ordini e sollecita i pagamenti con un comando vocale. 24 ore su 24, sui clienti che gli agenti già seguono.

3,5 h
al giorno perse in attività amministrative, per agente
2-3x
più clienti seguiti per agente
-62%
riordini mancati

Dati rilevati in implementazioni pilota, misurati su 90 giorni. I risultati variano in base al cliente, alla qualità dei dati e all'adozione.

Agli agenti non manca l'impegno.
Manca il tempo.

Il 44% della settimana è amministrazione
Ordini da digitare, conferme da rincorrere, giacenze da controllare. 3,5 ore al giorno che non arrivano mai a un cliente.
Il 60% dei clienti non riceve alcun contatto proattivo
Ogni mese, la maggior parte dei clienti sente il fornitore solo quando chiama per primo. Qualcuno smette di chiamare.
I segnali restano sepolti
Chi non ordina più, chi ordina meno, chi è in ritardo con i pagamenti. È tutto nell'ERP. Nessuno ha il tempo di guardarlo.

Dal primo caffè all'ultima consegna.

1
Prima della prima visita
Un briefing giornaliero arriva sul telefono dell'agente. Chi visitare per primo, chi non ordina più, cosa manca in ogni carrello, chi deve ancora pagare.
2
Sul giro
I segnali arrivano man mano che si verificano. Un cliente abituale salta un ordine, una promo si adatta a un bar, un orario limite è vicino. Ognuno arriva con un passo successivo suggerito.
3
In qualsiasi momento, a voce
L'agente parla, NORA esegue. Raccoglie ordini, invia un sollecito di pagamento, propone una promo al giro di domani. Mani sul volante.
4
Fine giornata
Un breve riepilogo. Cosa è stato chiuso, cosa è in sospeso, da dove partire domani.

Sei segnali.
Ognuno si chiude con un ordine o un pagamento.

Ogni giorno NORA legge ERP, ordini e conversazioni e li trasforma in un breve elenco di azioni per ogni agente. Nessuna dashboard da consultare.

Cliente in silenzio
Nessun ordine da oltre 14 giorni. In ogni momento, circa 1 cliente su 10 si trova in questa situazione.
Carrello incompleto
Il cliente ordina meno del solito o salta articoli abituali. Scarto tipico: 18-22%.
Mai proposti
Articoli che il cliente dovrebbe avere ma che non gli sono mai stati proposti. L'80% degli SKU viene suggerito di rado.
Pagamento in scadenza
Fatture scadute o fido vicino al limite. Segnalato prima della consegna successiva.
Chiusura imminente
Il giro chiude a breve e l'ordine abituale non è ancora arrivato.
Promo adatta
Una promo attiva corrisponde a ciò che il cliente già acquista.
Comandi vocali

Lo dice l'agente.
Lo fa NORA.

Gli agenti lavorano in auto, al bar, in magazzino. NORA riceve le istruzioni a voce e chiede conferma prima che qualcosa arrivi a un cliente o all'ERP.

N
NORA
Assistente per gli agenti
Raccogli gli ordini di venerdì dai miei bar sul giro 4.
Fatto. 12 carrelli inviati. 7 confermati, 5 in attesa.
✓ Fatto
Invia a Hotel Park un sollecito di pagamento.
Inviato su Viber. 2 fatture aperte, 1.840 € in totale.
✓ Fatto
Cosa ha ordinato Bar Central la settimana scorsa?
24 articoli, 612 €. Questa settimana mancano due SKU abituali.
✓ Fatto
Aggiungi la promo estiva al giro di domani.
Aggiunta a 18 carrelli. I messaggi partono alle 7:00.
✓ Fatto

Si decide cosa NORA fa in autonomia.

Suggerisci
NORA segnala. L'agente decide e agisce.
Prepara
NORA prepara il carrello o il messaggio. L'agente approva con un tocco.
Agisci
NORA invia e chiude entro le regole impostate. L'agente vede tutto nel registro.

Si parte da Suggerisci su un solo giro. L'autonomia aumenta quando il team è pronto.

Nessuna provvigione persa

Ogni ordine raccolto da NORA
conta per l'agente.

Gli ordini e i pagamenti che NORA chiude sui clienti di un agente vengono attribuiti a quell'agente, a valere sul suo obiettivo. NORA lavora per l'agente, non al suo posto.

Tutto il team in vista. Il giusto agente da affiancare.

Segnali aperti per agente e per giro, in un'unica vista.
Cosa è stato gestito, cosa è sfuggito e perché.
Chi ha bisogno di supporto questa settimana, prima della chiusura del mese.

Segnale. Decisione. Ordine.
Poi un segnale più preciso.

1
Segnale
NORA lo individua nei dati.
2
L'agente decide
Un tocco o una frase.
3
NORA agisce
Su WhatsApp, Viber, SMS o email.
4
Ordine nell'ERP
Zero inserimenti manuali.
5
Impara
Il feedback degli agenti rende più precisi i segnali di domani.

Stessi agenti. Stessi giri. Stesso ERP.

NORA funziona dentro l'app forza vendita di Sellion che gli agenti già usano e sui canali che i clienti già usano. Si collega a oltre 50 sistemi ERP. Nessuna migrazione, nessun nuovo software da imparare. Operativa in pochi giorni.

Cosa fa davvero un assistente IA per agenti di vendita

Un agente di vendita sul campo nella distribuzione dedica quasi metà della settimana ad attività che non vendono: digitare ordini, controllare le giacenze, rincorrere conferme e pagamenti. Nel frattempo la maggior parte dei clienti resta un mese intero senza una chiamata proattiva, e i primi segnali di un cliente perso restano non letti nell'ERP.

Un assistente IA per agenti di vendita cambia l'ordine della giornata. Invece di partire da un elenco di visite, l'agente parte da un breve briefing: quali clienti non ordinano più, quali carrelli sono più piccoli del solito, quali articoli non sono mai stati proposti, quali fatture sono scadute. Durante la giornata arrivano nuovi segnali con un passo successivo suggerito. L'agente può intervenire di persona, approvare con un tocco un carrello già preparato, oppure dire all'assistente a voce di raccogliere gli ordini o di inviare il sollecito.

NORA di B2Bee lo fa sopra i sistemi che un distributore ha già. Legge l'ERP tramite Hive365, lavora dentro l'app forza vendita di Sellion, raggiunge i clienti su WhatsApp, Viber, SMS o email e scrive gli ordini confermati nell'ERP senza inserimento manuale. Gli agenti mantengono i propri clienti e le proprie provvigioni. Ne seguono semplicemente 2-3x di più.

Domande frequenti

NORA sostituisce i miei agenti di vendita?

No. NORA si occupa dell'amministrazione e dei follow-up di routine, così gli agenti dedicano il tempo a visite, trattative e nuovi inserimenti a listino. Gli agenti di vendita non sono dattilografi. Non lo sono mai stati e non devono diventarlo.

Gli ordini raccolti da NORA contano per l'obiettivo dell'agente?

Sì. Ogni ordine e ogni pagamento che NORA chiude sul cliente di un agente viene attribuito a quell'agente.

NORA può contattare i miei clienti all'insaputa dell'agente?

Solo nella modalità consentita. In Suggerisci e Prepara non parte nulla senza l'agente. In Agisci, NORA lavora entro le regole impostate e ogni messaggio viene registrato e reso visibile all'agente e al responsabile.

Dove trova l'agente il briefing giornaliero e i segnali?

Nell'app forza vendita di Sellion.

In quanto tempo si può partire?

Si parte da un solo giro. Con un ERP supportato, la configurazione tecnica richiede 3-7 giorni lavorativi. L'implementazione completa richiede 1-2 settimane.

Un assistente che non stacca mai, per ogni agente.

Si parte da un solo giro. I segnali, sui propri dati.