Guida agli ordini
Ordinare tramite l'assistente vendite digitale
Breve, chiaro e senza stress - così il Suo ordine va a buon fine al primo tentativo.
Come funziona
L'assistente La aiuta a ordinare rapidamente e a controllare le informazioni - assortimento, disponibilità e stato dell'ordine. Funziona al meglio quando i Suoi messaggi sono brevi e precisi, proprio come quando scrive al Suo agente di vendita.
Formato consigliato
Come ordinare
- 1Invii il prodotto e la quantità - preferibilmente con il codice articolo / SKU o il nome esatto del prodotto.
- 2Se ha più articoli, li invii in un unico messaggio come elenco, un prodotto per riga.
- 3Non è sicuro del nome? Chieda semplicemente: "Cosa avete in NOME CATEGORIA?"
Esempi di comandi
| Esempio di comando | Cosa fa l'assistente |
|---|---|
| Ordina 5 pezzi di NOME PRODOTTO | Aggiunge 5 pezzi di quel prodotto al carrello. |
| Ordina 5 pezzi, SKU 12345 | Aggiunge al carrello 5 pezzi del prodotto con quello SKU. |
| Cosa avete in NOME CATEGORIA? | Restituisce l'elenco dei prodotti disponibili in quella categoria. |
| Cambia la quantità di NOME PRODOTTO a 4 | Aggiorna la quantità di quel prodotto nel carrello (es. da 5 a 4). |
Consiglio: l'assistente è più veloce quando si usano codici articolo / SKU o nomi di prodotto precisi.
Come comunichiamo al meglio
- Scriva in modo chiaro e con un tono normale, come parlerebbe con un agente di vendita - non servono le MAIUSCOLE.
- Cambia argomento (ad es. dall'acqua alla birra)? Basta digitare il nuovo articolo - l'assistente segue il contesto.
- Se qualcosa non è chiaro, l'assistente pone una breve domanda di conferma, così l'ordine resta preciso.
Limiti e regole
- I messaggi vocali possono durare fino a 20 secondi.
- È previsto un limite giornaliero di messaggi definito per utente.