Ogni chiosco, negozio e bar
ordina prima che il tuo camion arrivi.
NORA legge il tuo programma di consegna, invia proposte d'ordine di bevande personalizzate a ogni cliente su WhatsApp e sincronizza gli ordini confermati con il tuo ERP. Il tuo giro è tutto venduto prima ancora di iniziare.
Alti volumi, margini sottili, troppe tappe.
La distribuzione di bevande è un gioco di volumi. Con centinaia di clienti su ogni giro, ogni ordine perso e ogni spazio vuoto nel furgone incide direttamente sulla redditività.
Gli agenti che coprono oltre 50 tappe al giorno non possono chiamare personalmente ogni cliente prima della consegna. Gli ordini arrivano tardi, sono incompleti o vengono semplicemente persi del tutto. Il camion si riempie al 70% quando potrebbe riempirsi al 95%.
Le bibite hanno un picco in estate. Gli energy drink raggiungono l'apice prima delle festività. Gli eventi sportivi generano domanda improvvisa. Senza un contatto proattivo, i clienti ordinano il loro standard - e scopri l'opportunità persa dopo la chiusura della finestra di consegna.
Aggiungi un nuovo SKU al catalogo. L'agente lo menziona a 20 clienti questa settimana. Gli altri 200 non ne sentono mai parlare. NORA può comunicare nuovi prodotti, promozioni e quantità limitate all'intera base clienti in una volta sola.
Si collega al tuo ERP in giorni, non mesi.
NORA legge giri, stock, prezzi e storico ordini dei clienti dal tuo ERP in continuo. Nessuna esportazione manuale dei dati necessaria.
Ogni cliente riceve una proposta costruita sul suo storico acquisti - non un elenco generico. Quantità giuste, SKU giusti.
I clienti rispondono SÌ, modificano per testo o a voce. NORA gestisce tutte le modifiche senza coinvolgere il tuo team.
Gli ordini sono nel tuo ERP prima che l'autista raggiunga la prima tappa. Il prelievo a magazzino inizia senza aspettare l'inserimento manuale.
Come funziona NORA per i distributori di bevande.
Scenari specifici in cui NORA sostituisce il contatto manuale, cattura i picchi di domanda ed espande ogni ordine prima che il tuo autista si metta in strada.
Chioschi, stazioni di servizio, piccoli negozi, bar - NORA invia a ciascuno un messaggio WhatsApp personalizzato la sera prima della consegna con l'ordine precostruito in base a ciò che hanno acquistato nelle ultime 4 settimane. Il cliente conferma con un tap. Le quantità vengono adeguate automaticamente per la stagionalità rilevata. Nessun contatto con l'agente richiesto per gli ordini standard.
Quando lanci una nuova variante di energy drink o proponi una promozione estiva, NORA invia un messaggio mirato ai segmenti di clienti rilevanti - bar che vendono energy drink, stazioni di servizio con spazio nei frigoriferi, conti HoReCa con menù di cocktail. I clienti vedono l'offerta e possono aggiungerla al loro ordine nella stessa conversazione WhatsApp. Nessuna campagna separata necessaria.
NORA legge i livelli di stock a magazzino e le date di scadenza. Quando uno SKU di bevande deve muoversi in fretta, NORA invia offerte mirate ai clienti che acquistano quel prodotto - con messaggi incentivanti e aggiunta all'ordine con un tap. Lo smaltimento avviene senza una singola chiamata dell'agente e senza ribassi che non erano necessari.
I clienti che non ordinano da oltre 30 giorni ricevono un messaggio di riattivazione personalizzato da NORA - che menziona ciò che erano soliti ordinare e chiede se hanno bisogno di rifornirsi. I conti dormienti si riattivano senza l'intervento dell'agente. NORA monitora i tassi di risposta ed effettua l'escalation dei non rispondenti a un operatore umano per il follow-up solo quando necessario.
Funziona con il tuo ERP esistente.
NORA si collega come livello di integrazione - nessuna migrazione, nessun nuovo sistema.
Automazione degli ordini con AI per distributori di bibite e bevande
La distribuzione di bevande si basa su volume, velocità ed efficienza dei giri. I distributori che servono chioschi, stazioni di servizio, supermercati, bar e conti HoReCa affrontano la stessa sfida fondamentale: ci sono più clienti del tempo disponibile per contattarli individualmente prima di ogni consegna.
Il costo della raccolta ordini manuale nella distribuzione di bevande
Quando gli ordini vengono raccolti per telefono, l'agente medio nella distribuzione di bevande dedica da 2 a 3 ore al giorno alle chiamate in uscita - solo per confermare ciò di cui i clienti hanno bisogno domani. Gli ordini arrivano incompleti perché i clienti ordinano a memoria. Arrivano tardi perché il manager non era disponibile al momento della chiamata. Arrivano come appunti manuali perché l'agente era alla guida.
NORA sostituisce interamente questo processo. Invece degli agenti che chiamano i clienti, NORA invia messaggi WhatsApp personalizzati costruiti sullo storico acquisti reale di ogni cliente. Il cliente risponde in pochi secondi. L'ordine è nell'ERP all'istante.
Domanda stagionale e incremento promozionale
La domanda di bevande è fortemente stagionale e guidata dagli eventi. NORA legge i pattern nello storico degli ordini per rilevare gli imminenti aumenti di domanda - un cliente che l'anno scorso ha ordinato il 20% in più di Coca-Cola a luglio lo vedrà riflesso nella sua proposta d'ordine questo luglio. Quando hai una promozione da spingere, NORA la comunica ai giusti segmenti di clienti attraverso lo stesso canale WhatsApp, senza alcuna configurazione aggiuntiva.
Copertura di WhatsApp e Viber nei mercati europei
In tutta l'Europa centrale e orientale, la penetrazione di WhatsApp e Viber tra i piccoli imprenditori supera il 90%. NORA raggiunge i clienti attraverso le app di messaggistica che usano quotidianamente per la comunicazione aziendale - nessuna barriera all'adozione, nessuna formazione necessaria, nessun portale in cui accedere.
Operativo in giorni su tutti i principali sistemi ERP europei per bevande
NORA si integra con SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Pantheon e altri sistemi ERP usati dai distributori di bevande in tutta la regione. B2Bee è operativa in 10+ Paesi europei con oltre 100 clienti della distribuzione. L'attivazione non richiede modifiche alla tua infrastruttura esistente.
Riempi ogni camion prima
che il giro inizi.
Collega il tuo ERP, vai in produzione in pochi giorni. Guarda NORA gestire il tuo primo giro in tempo reale.