Viber B2B eCommerce

Neka kupci naručuju na Viberu.
Sinkronizacija s ERP-om automatski.

B2Bee pretvara Viber poruke u strukturirane B2B narudžbe. Dominantan kanal za naručivanje u Srbiji, Hrvatskoj, Bosni, Sloveniji i još 10+ tržišta gdje Viber nadmašuje svaku alternativu.

Pogledajte i WhatsApp B2B
NORA AI
Dobro jutro, Milane. Vaša redovna dostava zakazana je za sutra. Na temelju vaših prethodnih narudžbi pripremili smo prijedlog narudžbe za vaš restoran. Molimo pregledajte ga, unesite izmjene ako je potrebno i potvrdite na vrijeme za rutu. Želite li vidjeti svoj prijedlog narudžbe?
Milan - Restorani Centar
Da
NORA AI
Evo vašeg prijedloga narudžbe za sutrašnju dostavu:

• Heineken 0.5L   2 crates (24 pcs)
• Jelen Pivo 0.5L   3 crates (24 pcs)
• Coca-Cola 0.25L   2 crates (24 pcs)
• Knjaz Milos 1.5L   2 packs (6 pcs)

Ukupno: 574 EUR  •  Dostava: petak prije 12:00

Odgovorite POTVRĐUJEM za slanje narudžbe, ili mi recite što promijeniti.
Milan - Restorani Centar
POTVRĐENO
ERP sinkroniziran - narudžba potvrđena
+ 574 EUR
-80%
Vrijeme obrade narudžbe
100%
Narudžbe sinkronizirane s ERP-om
+34%
Prosječna vrijednost narudžbe
3-7
Dana do pokretanja
Zašto Viber

Viber je dominantan B2B kanal
diljem Srednje i Istočne Europe.

U Srbiji, Hrvatskoj, Bosni, Sloveniji, Sjevernoj Makedoniji, Crnoj Gori, Austriji, Grčkoj i još 10+ tržišta, Viber je aplikacija za razmjenu poruka koju vaši kupci koriste svaki dan.

🎉
Već na svakom telefonu na SEE tržištima

Viber ima preko 95% penetracije među poslovnim kupcima na Balkanu i u CEE. Bez instalacija novih aplikacija, bez otpora pri uvođenju, bez obuke. Vaši ga kupci prihvaćaju za 24 sata.

🎤
Naručivanje tekstom i glasom

Kupci šalju tekstualne popise ili glasovne poruke. NORA AI oba formata pretvara u čiste, validirane ERP narudžbe u nekoliko sekundi. Bez ručne transkripcije od strane vašeg tima.

📋
Validirane narudžbe spremne za ERP

Svaka Viber poruka provjerava se u odnosu na cjenike, dostupnost zaliha, rasporede dostave i pravila minimalne narudžbe prije nego što postane ERP narudžba.

📈
Proaktivno obraćanje prije svake rute

NORA kontaktira svakog kupca na sutrašnjoj ruti dostave i šalje personalizirane prijedloge narudžbi. Potvrđeno prije nego što kamion krene. Nula propuštene prodaje.

10+
Europskih tržišta na kojima je Viber primarni poslovni kanal za razmjenu poruka za B2B distributere
Srbija
Hrvatska
Slovenija
Bosna
S.Makedonija
Crna Gora
Grčka
Austrija
Španjolska

B2Bee je aktivan na svim tim tržištima.

Naša NORA AI platforma osmišljena je od prvog dana da podržava Viber kao primarni kanal za naručivanje jer su tu vaši kupci zaista prisutni. Nije dodatna značajka. Osnovna infrastruktura.

B2Bee posluje na 10+ europskih tržišta sa 100+ distributerskih klijenata, obrađujući preko 100M EUR narudžbi putem Vibera i drugih kanala za razmjenu poruka.

Kako funkcionira

Od Viber poruke do ERP narudžbe u nekoliko minuta.

1
NORA šalje prijedlog

NORA čita vaš ERP, izrađuje personalizirani prijedlog narudžbe i šalje ga svakom kupcu putem Vibera prije dana rute.

2
Kupac odgovara

Kupac potvrđuje, uređuje ili šalje glasovnu poruku. "Isto kao prosli put" također funkcionira.

3
AI validira

NORA provjerava cjenike, dostupnost, pravila dostave i minimalne količine. Automatski razrješava nejasnoće.

4
Sinkronizira se s ERP-om

Potvrđena narudžba u stvarnom se vremenu upisuje u vaš ERP. Bez ručnog unosa. Vaše je skladište vidi odmah.

Ključne značajke

Sve što distributerima treba za Viber B2B naručivanje.

💵
Cjenici specifični za kupca

Ispravne cijene, popusti i komercijalni uvjeti po kupcu, preuzeti uživo iz vašeg ERP-a. Bez ručne provjere cijena.

🎤
Naručivanje glasovnom porukom

Kupci šalju Viber glasovne poruke. NORA ih transkribira i strukturira u narudžbe spremne za ERP, uključujući neformalne formulacije za ponovnu narudžbu.

📅
Podsjetnici za dan rute

NORA zna vaš raspored dostave. Kontaktira kupce dan prije njihova dana rute tako da su narudžbe potvrđene prije nego što se vaš kamion natovari.

📷
Narudžbe putem fotografija

Kupci šalju fotografije polica, popise ili dokumente. NORA ih čita i izrađuje nacrte narudžbi za potvrdu jednim dodirom.

🏠
Računi s više lokacija

Podržava kupce s više objekata, svaki s vlastitim cjenikom, rutom dostave i kontakt osobom na Viberu.

🆕
Automatizacija promocija

Automatski uključuje aktivne promocije u prijedloge narudžbi. Istaknite upsell na temelju obrazaca kupnje i sezone.

ERP integracije

Radi s vašim postojećim ERP-om. Bez migracije.

Viber narudžbe validiraju se i upisuju u vaš ERP u stvarnom vremenu putem Hive365.

SAP S/4HANASAP ECCMicrosoft Dynamics 365 BCMicrosoft Dynamics NAVPantheonOracle ERP CloudNetSuiteREST API / Custom ERPmnogi drugi...

Često postavljana pitanja

Što je Viber B2B eCommerce?

Viber B2B eCommerce omogućuje poslovnim kupcima davanje B2B narudžbi putem Viber poruka (tekst ili glas), dok sustav distributera te poruke pretvara u strukturirane ERP narudžbe za realizaciju i fakturiranje. Na strani kupca nisu potrebni portali ni aplikacije.

Zašto Viber, a ne WhatsApp za balkanska tržišta?

Viber je više od desetljeća dominantna platforma za razmjenu poruka u Srbiji, Hrvatskoj, Bosni, Sjevernoj Makedoniji, Crnoj Gori i Sloveniji. Na tim tržištima B2B kupci već koriste Viber za svakodnevnu poslovnu komunikaciju. B2Bee podržava i Viber i WhatsApp pa kupce dosežete na njihovom omiljenom kanalu. Mnogi distributeri aktiviraju oba istovremeno.

Mogu li kupci naručivati putem Viber glasovnih poruka?

Da. NORA AI pretvara Viber glasovne poruke u precizne narudžbe proizvoda. Kupci u prometnim HoReCa ili maloprodajnim okruženjima mogu jednostavno reći „isto kao prošli tjedan" ili usmeno navesti artikle, a NORA obavlja ostalo.

Integrira li se Viber naručivanje s ERP-om?

Da. B2Bee integrira Viber narudžbe s vašim ERP-om putem Hive365, sinkronizirajući kupce, proizvode, cjenike, rute i dokumente narudžbi gotovo u stvarnom vremenu. Podržani ERP sustavi uključuju SAP, Dynamics, Oracle, Pantheon i druge.

Koliko brzo možemo pokrenuti Viber naručivanje?

Prva ruta uživo obično kreće za 7-14 dana za podržane ERP sustave; prilagođene integracije traju 2-4 tjedna. Uvođenje obuhvaća povezivanje ERP-a i mapiranje podataka, postavljanje Viber kanala i pristanak kupaca, te prvu rutu uživo. Bez ometanja vaših postojećih procesa ili ERP-a.

Spremni pokrenuti Viber naručivanje
za svoje B2B kupce?

Počnite sa svojom najprometnijom rutom. Pogledajte potvrđene narudžbe prije nego što kamion krene.

Pogledajte WhatsApp B2B eCommerce
Na temelju pilot implementacija mjerenih tijekom 90 dana. Rezultati variraju ovisno o klijentu, kvaliteti podataka i usvajanju.