AI B2B eCommerce

B2B eCommerce koji
pronalazi kupca.

Bez obzira na kanal

koji preferira.

Većina B2B kupaca u FMCG-u i HoReCa-i ne prijavljuje se na portale za naručivanje. Koriste WhatsApp. No i dalje vam je potreban digitalni kanal za one koji žele pregledavati, ponoviti narudžbu i sami se poslužiti. B2Bee vam pruža oba - povezana s jednim ERP-om.

Kako NORA radi
💬
Kanal 1 - Proaktivno
WhatsApp & Viber

NORA AI javlja se s personaliziranim prijedlozima narudžbi. Kupac tapne YES - narudžba potvrđena.

Powered by NORA AI
📄
Kanal 2 - Self-service
Sellion Portal

Brendirani B2B prodajni kanal. Kupci pregledavaju, ponavljaju narudžbe, provjeravaju račune i povijest u svako doba.

Powered by Sellion
Oba se sinkroniziraju istog trena
Powered by Hive365
Jedan objedinjeni backend
Isto stanje zaliha, isti podaci o kupcima, iste narudžbe - bez obzira na kanal
Zašto tradicionalni B2B eCommerce ne ispunjava očekivanja

B2B kupci se ne ponašaju
kao B2C kupci.
Ne bi ni vaša platforma trebala.

📱
Većina FMCG kupaca naručuje putem WhatsAppa, ne preko portala

Vlasnik bara ili voditelj restorana potvrđuje svoju tjednu narudžbu za 30 sekundi putem WhatsAppa. Neće se prijaviti na B2B portal da učini istu stvar. Tradicionalni B2B eCommerce potpuno ignorira ovu stvarnost.

👥
Prodajni predstavnici ne mogu ručno doći do 50 kupaca dnevno

Vaš prodajni predstavnik može kontaktirati možda 10-15 klijenata dnevno. Ostali ne dobivaju nikakav kontakt, propuštaju rok za naručivanje ili zaborave ponoviti narudžbu. Taj se prihod nikada ne pojavi u vašem ERP-u.

Portali i aplikacije za razmjenu poruka dva su nepovezana svijeta

Neki kupci radije pregledavaju i sami se posluže. Drugima je potreban proaktivan poticaj. Većina alata prisiljava vas da odaberete jedan kanal. To znači da polovica vaše baze kupaca nije uslužena na pravi način.

Kanal 1 - Proaktivno AI naručivanje

NORA se prva javlja.
Kupac samo
tapne YES.

NORA AI čita vaš ERP, poznaje povijest narudžbi svakog kupca i svakome šalje personalizirani prijedlog narudžbe putem WhatsAppa ili Vibera - automatski, prije nego što dostavno vozilo krene. Bez sudjelovanja prodajnog predstavnika.

  • Kontaktira svakog kupca na sutrašnjoj ruti - ne samo prvih 10
  • Prijedlog je personaliziran prema povijesti kupnje - nije generički katalog
  • Kupac može potvrditi, izmijeniti glasom/tekstom ili dodati stavke u istoj poruci
  • Potvrđena narudžba upisuje se u ERP za manje od 3 sekunde - bez ljudskog dodira
Pogledajte NORA-u detaljno
Kako NORA obrađuje narudžbu za Pizzeria Roma
1
NORA čita ERP u 20 h
Prepoznaje Pizzeria Roma na četvrtkovoj ruti. Posljednja narudžba: prije 8 dana. Gradi personalizirani prijedlog iz povijesti narudžbi.
2
WhatsApp poruka poslana u 20:02
"Bok! Dostavljamo vam u četvrtak ujutro. Evo vaše pripremljene narudžbe: Heineken x48, Coca-Cola x24..." s opcijama YES / uredi.
3
Vlasnik tapne YES u 20:07
Glasom dodaje Bombay Sapphire x2. Tapne "Potvrdi narudžbu". Gotovo za manje od 90 sekundi.
4
Unos u ERP u 20:07 + 3 sekunde
Narudžba je u vašem sustavu. Skladište je vidi. Otprema potvrđuje. Financije mogu fakturirati.
Narudžba potvrđena - 1,247 EUR
0 poziva. 0 ručnih unosa. 0 propuštenih narudžbi.
Kanal 2 - Self-service portal

Sellion kupcima daje
prodajni kanal koji je njihov.

Neki kupci radije pregledavaju vlastitim tempom, provjeravaju račune, ponavljaju prošlomjesečnu košaricu ili naručuju izvan radnog vremena. Sellion im pruža brendirani B2B portal koji se izravno povezuje s vašim ERP-om - personalizirani katalog, cijene u stvarnom vremenu i cjelovita povijest narudžbi.

  • Brendiran kao vaša distribucija - nije generička tržnica
  • Svaki kupac vidi vlastiti katalog, cjenovnu razinu i kreditni limit
  • Narudžbe, računi i povijest isporuka na jednom mjestu
  • Narudžbe se sinkroniziraju s istim ERP-om kao NORA - jedan prikaz za vaš tim
Pogledajte Sellion detaljno
order.voda-pro.b2bee.net
Voda-Pro Portal
Pizzeria Roma • Net30
Pića
Žestoka pića
Bezalkoholna
Vino
Heineken 0.5L cans
14.40 EUR / box
+ Dodaj u košaricu
Coca-Cola 1.5L
8.60 EUR / box
U košarici x2
San Pellegrino 0.75L
22.10 EUR / box
+ Dodaj u košaricu
Bombay Sapphire 0.7L
38.50 EUR / btl
+ Dodaj u košaricu
🛒 Košarica: 2 stavke - 17.20 EUR
Powered by Hive365

Vaš tim vidi jedan red narudžbi.
Ne dva.

Zajednički podatkovni i integracijski sloj za sve B2Bee module i aplikacije. Uključen uz svaki proizvod. Povezuje svaki kanal - WhatsApp, Sellion portal, terensku prodaju - u jedan jedinstveni tok. Bilo da kupac potvrdi u 20 h putem WhatsAppa ili dovrši kupnju kroz Sellion u ponoć, sve stiže u isti skladišni red i isti sustav otpreme. Vaš tim nikada ne mora znati iz kojeg je kanala stiglo.

💬
WhatsApp / Viber
NORA šalje prijedlog. Kupac tapne YES. Narudžba poslana za manje od 60 sek.
Proaktivno
📄
Sellion web portal
Kupac se prijavljuje, pregledava katalog, dodaje u košaricu i dovršava kupnju kada mu odgovara.
Self-service
👥
Aplikacija za prodajne predstavnike
Predstavnik naručuje u ime kupca tijekom terenskog posjeta - isti sustav.
Terenska prodaja
Hive365 - jedinstveni izvor istine
Isto stanje zalihaIsti podaci o kupcimaIste cijeneIsti red narudžbiSinkronizacija u stvarnom vremenu
Što distributeri vide nakon 90 dana

Brojke koje su važne
za vaš krajnji rezultat.

+34%
Prosječno povećanje vrijednosti narudžbe
87%
Kupaca odgovori na prvu NORA poruku
3s
Od potvrde kupca do unosa u ERP
100+
Distributera aktivno na 10+ europskih tržišta

Spremni pokriti svaki kanal
jednom platformom?

NORA se bavi kontaktiranjem kupaca, a Sellion omogućuje samostalno naručivanje. Hive365 drži sve sinkronizirano. Aktivni za nekoliko dana.

O B2Bee
Na temelju pilot implementacija mjerenih tijekom 90 dana. Rezultati variraju ovisno o klijentu, kvaliteti podataka i usvajanju.