Tisuće SKU-ova.
Nijedna propuštena narudžba.
NORA čita vaš ERP, zna što je svaki maloprodajni i ugostiteljski kupac naručio prošli mjesec i šalje mu narudžbu spremnu za potvrdu putem WhatsAppa. Svaka narudžba u vašem sustavu prije nego što ruta krene.
Distribucija hrane počiva na brzini. Ručno naručivanje sve usporava.
Uz tisuće aktivnih SKU-ova i dnevne rokove isporuke, svaki sat ručnog prikupljanja narudžbi sat je u kojem vaše skladište čeka na komisioniranje.
Vaš prehrambeni katalog ima stotine ili tisuće artikala. Kupci redovito naručuju njih 30. Kada naručuju telefonom ili preko portala, naručuju po sjećanju - i svaki put zaborave 8 artikala. NORA prikazuje točno ono što kupuju, spremno za potvrdu.
Voditelji trgovina naručuju ujutro. Ugostiteljski nabavljači naručuju između ručka i večere. Narudžbe stižu kaotično - neke prekasno za sljedeći krug isporuke. NORA šalje prijedloge u pravo vrijeme i prikuplja potvrde prije isteka roka.
Provodite 3 promotivne kampanje mjesečno. Prodajni predstavnici ih komuniciraju svojih 20 najvećih kupaca. Ostalih 200 malih trgovina nikada ne čuje za priliku za maržu. NORA automatski komunicira svaku promociju svakom relevantnom kupcu.
Kako NORA radi za distributere hrane i namirnica.
Od trgovine na uglu do ugostiteljskog lanca - NORA kontaktira svakog kupca, prikuplja svaku narudžbu i sve sinkronizira s vašim ERP-om.
Za svaku trgovinu, tržnicu, pekarnu i ugostiteljskog kupca na sutrašnjoj ruti, NORA šalje personaliziranu WhatsApp poruku s narudžbom spremnom za potvrdu. Poruka se gradi iz njihove povijesti kupnje u posljednjih 6 tjedana, prilagođene raspoloživosti zaliha i minimalnim količinama isporuke. Kupci odgovaraju DA ili dodaju artikle. Narudžbe automatski dolaze u ERP. Za 80% narudžbi nije potreban kontakt predstavnika.
Kada primite promociju proizvođača na maslinovo ulje, tjesteninu ili konzerviranu robu, NORA identificira sve kupce koji kupuju u toj kategoriji i šalje ciljanu ponudu putem WhatsAppa. Kupci dodaju promotivne artikle u svoju sljedeću narudžbu u istom razgovoru. Ostvarujete promotivni rast na cijeloj bazi kupaca, a ne samo na računima koje su vaši predstavnici tog dana slučajno nazvali.
Kada traženog artikla privremeno nema na zalihi, NORA automatski nudi najbližu zamjenu iz vašeg kataloga - ista kategorija, sličan cjenovni razred, dostupno za sutrašnju isporuku. Kupac potvrđuje ili odbija zamjenu u istom razgovoru. Nije potrebna eskalacija predstavniku. Narudžbe nikada ne zapinju zbog nedostatka zalihe koji ima jednostavno rješenje.
Distributeri hrane imaju minimalne vrijednosti narudžbe i ograničenja isporuke po ruti. NORA gradi prijedloge narudžbi koji poštuju ta pravila - a kada je košarica kupca ispod minimuma, predlaže odgovarajuće dodatke kako bi narudžba prešla prag. Manje podijeljenih isporuka, manje vožnji ispod minimuma, bolja ekonomika ruta na svim razinama.
Radi sa sustavima koje distributeri hrane već koriste.
Bez migracije. Bez novog sustava. NORA se postavlja povrh vašeg postojećeg ERP-a kao integracijski sloj.
AI automatizacija narudžbi za distributere hrane i namirnica
Distribucija hrane i namirnica uključuje visoku učestalost narudžbi, velike SKU kataloge i uske rokove isporuke. Kombinacija tih čimbenika čini ručno prikupljanje narudžbi strukturnim usko grlo - nije problem ljudi, već problem procesa. NORA AI tvrtke B2Bee razvijena je upravo za rješavanje toga.
Zašto distribuciji hrane treba automatizirano prikupljanje narudžbi
Distributer hrane koji opslužuje 500 aktivnih kupaca s dnevnim ili trotjednim rokovima isporuke ne može si priuštiti da prodajni predstavnici ručno prikupljaju narudžbe telefonom. Svaki predstavnik provede 3 do 4 sata dnevno na pozivima za narudžbe - vrijeme koje bi se moglo utrošiti na razvoj novih računa, upravljanje odnosima s kupcima ili rješavanje iznimki. NORA u potpunosti preuzima rutinski proces prikupljanja narudžbi, oslobađajući predstavnike za vrjedniji posao.
Povijest kupnje kao temelj personalizacije
Srž NORA-ine vrijednosti u distribuciji hrane jest ono što zna o svakom kupcu. Čitanjem povijesnih podataka o narudžbama iz vašeg ERP-a, NORA gradi model potrošnje za svaki račun - što kupuju, koliko često, u kojim količinama i kako se to sezonski mijenja. Svaki prijedlog narudžbe odraz je tog modela, a ne generički ispis kataloga. Kupci vide svoju narudžbu, spremnu za potvrdu, i rijetko trebaju puno mijenjati.
Povezivanje naručivanja putem WhatsAppa s ERP sustavima za ugostiteljstvo
Distributeri hrane diljem Europe koriste širok raspon ERP sustava - od globalnih platformi poput SAP-a i Oraclea do regionalnih rješenja poput Pantheona. NORA se povezuje sa svima njima putem nativnih integracija ili REST API-ja. Podaci o narudžbi teku izravno iz WhatsApp potvrde u modul upravljanja narudžbama ERP-a, bez ručnog međukoraka.
Opsluživanje distributera hrane u 10+ europskih zemalja
B2Bee je aktivan na 10+ europskih tržišta i u posljednjih 14 mjeseci obradio je više od 100 milijuna eura narudžbi putem svoje platforme. NORA se aktivno koristi u distribuciji hrane, namirnica, HoReCa opskrbe i specijaliziranih prehrambenih proizvoda. Platforma podržava više jezika i prilagođava se lokalnim regulatornim zahtjevima na različitim tržištima.
Cijela vaša baza kupaca.
Naručeno. Svaki dan.
Pogledajte kako NORA vodi cijelu rutu distribucije hrane od prijedloga do unosa u ERP.