Više SKU-ova. Više kupaca.
Nula dodatnih predstavnika.
NORA kontaktira svakog FMCG kupca i kupca robe široke potrošnje na WhatsAppu s njihovim personaliziranim prijedlogom narudžbe. Potvrđuju jednom porukom. Vaš ERP je ažuriran, a vaše skladište počinje komisionirati - bez ijednog poziva vašeg tima.
FMCG opseg ruši ručno prikupljanje narudžbi.
Distributeri robe široke potrošnje upravljaju stotinama SKU-ova kroz tisuće kupaca uz česte cikluse isporuke. Matematika ne funkcionira bez automatizacije.
U FMCG distribuciji do 60% radnog dana prodajnog predstavnika utroši se na prikupljanje i unos rutinskih ponovnih narudžbi. Oni su referenti, a ne prodavači. NORA u potpunosti preuzima rutinsko prikupljanje narudžbi, oslobađajući predstavnike za nove račune, širenje kategorija i upravljanje ključnim računima.
Vaših 50 najvećih računa dobiva osobnu pažnju predstavnika i čuje za svaku promociju. Ostalih 450 malih trgovina i neovisnih trgovaca čuje za nju samo ako su slučajno naručili u tjednu kada je lansirana. NORA komunicira svaku promociju svakom relevantnom kupcu na dan kad je aktivna.
Trgovina koja kupuje vaše proizvode za čišćenje ne zna da distribuirate i osobnu njegu. Kiosk koji naručuje grickalice nema uvid u vaš asortiman slastica. NORA identificira te prilike za unakrsnu prodaju u povijesti narudžbi svakog kupca i iznosi ih u pravom trenutku - kada kupac već plasira narudžbu.
Kako NORA radi za distributere FMCG-a i robe široke potrošnje.
Automatizacija narudžbi, distribucija promocija, unakrsna prodaja i reaktivacija neaktivnih računa - sve putem WhatsAppa, sve sinkronizirano s vašim ERP-om.
NORA svaki dan čita vaš raspored isporuke i šalje personaliziranu WhatsApp poruku svakom kupcu na ruti. Poruka uključuje njihovih 15 do 20 najprodavanijih proizvoda s količinama na temelju povijesti kupnje - organizirano po kategorijama radi lakšeg pregleda. Kupci potvrđuju, prilagođavaju ili dodaju artikle. Potvrđena narudžba je u vašem ERP-u unutar 60 sekundi. Ovo se izvodi za svakog kupca, svaki ciklus isporuke, bez ljudskog okidača.
Kada trgovina od vas naruči proizvode za čišćenje kućanstva, NORA identificira da nose i osobnu njegu, ali je kupuju od konkurenta. Dodaje ciljanu stavku u poruku narudžbe: "Možda bi vas zanimalo dodati [proizvod] u ovu narudžbu - ista isporuka, isti račun." Kupac to vidi u trenutku kada je već angažiran. Stope unakrsne prodaje u ovom kontekstu 3 do 5 puta su veće od odlaznih poziva predstavnika.
Primite dvotjedni promotivni prozor od proizvođača sa sniženjem cijene na liniji proizvoda za kućanstvo. NORA identificira sve kupce koji su ikad kupili tu kategoriju, segmentira ih po razini obujma i šalje ciljane promotivne poruke s opcijama dodavanja u narudžbu. Svi segmenti - od ključnih računa do trgovina na uglu - primaju promociju istovremeno. Maksimizirate promotivni prihod bez dodatnog opterećenja predstavnika.
U FMCG distribuciji donjih 40% kupaca po prihodu često je neprofitabilno opsluživati kroz tradicionalnu pokrivenost predstavnicima. NORA čini te kupce ekonomski održivima - automatizirano prikupljanje narudžbi, bez potrebe za vremenom predstavnika, unos u ERP uključen. Dugi rep postaje izvor prihoda umjesto troškovnog centra. Distributeri koji koriste NORA-u izvještavaju o povećanju aktivnih kupaca koji naručuju od 30 do 40% bez dodavanja ijednog predstavnika.
Radi sa svakim glavnim FMCG distribucijskim ERP-om.
13+ unaprijed izrađenih integracija. Bez migracije. Bez ometanja.
Automatizacija narudžbi pokretana umjetnom inteligencijom za distributere FMCG-a i robe široke potrošnje
Distribucija robe široke potrošnje definirana je obujmom, učestalošću i pritiskom na marže. Distributeri proizvoda za kućanstvo, osobne njege, sredstava za čišćenje i pakirane robe široke potrošnje suočavaju se sa strukturnim izazovom: ručni napor potreban za održavanje odnosa s kupcima i prikupljanje narudžbi u velikom obimu raste linearno s bazom kupaca, dok marže ne rastu.
Prilika za automatizaciju naručivanja u FMCG-u
Većina narudžbi u FMCG distribuciji je predvidiva. Trgovina koja svaki tjedan kupuje 12 jedinica deterdženta kupit će otprilike 12 jedinica sljedeći tjedan. Ljekarna koja mjesečno naručuje iste SKU-ove osobne njege neće vas iznenaditi radikalno drugačijom narudžbom. NORA koristi tu predvidivost za automatsko generiranje točnih prijedloga narudžbi - bez uključivanja predstavnika u bilo kojem trenutku dok narudžba nije potvrđena i u ERP-u.
Ekonomika dugog repa u distribuciji robe široke potrošnje
Ekonomski model FMCG distribucije obično ima 20% kupaca koji stvaraju 80% prihoda. Preostalih 80% baze kupaca - male trgovine, neovisni trgovci, tržni prodavači, lokalne ljekarne - često stvara marže pretanke da bi opravdale aktivnu pokrivenost predstavnicima. NORA mijenja tu jednadžbu. Kada je prikupljanje narudžbi automatizirano, trošak opsluživanja malog računa pada gotovo na nulu. Dugi rep postaje profitabilan.
WhatsApp kao B2B kanal naručivanja za europski FMCG
WhatsApp Business postao je de facto kanal komunikacije između FMCG distributera i njihovih kupaca diljem Europe. Vlasnici malih trgovina, nabavljači ljekarni i operateri kioska već koriste WhatsApp za postavljanje pitanja, dijeljenje popisa narudžbi i komunikaciju o problemima s isporukom. NORA formalizira to postojeće ponašanje u strukturirani, ERP povezan tijek naručivanja - bez ikakve promjene potrebne od kupca.
Pokrivenost europskog tržišta i podrška za više jezika
B2Bee posluje u 10+ europskih zemalja. NORA podržava komunikaciju s kupcima na svim glavnim europskim jezicima i prilagođava se lokalnim tržišnim konvencijama u ponašanju pri naručivanju, uvjetima plaćanja i rasporedu isporuke. Za FMCG distributere koji posluju u više zemalja ili opslužuju etnički raznolike baze kupaca, NORA automatski komunicira sa svakim kupcem na njegovom željenom jeziku.
Pokrijte cijelu svoju bazu kupaca.
Isti tim. Više prihoda.
Pogledajte kako NORA vodi FMCG prikupljanje narudžbi za cijelu rutu, od prijedloga do unosa u ERP.