Naručivanje za ljekarne
na autopilotu.
NORA šalje personalizirane prijedloge ponovne narudžbe svakoj ljekarni i zdravstvenom kupcu putem WhatsAppa. Potvrđuju jednim dodirom. Vaš ERP dobiva narudžbu prije nego što vaš vozač napusti skladište.
Farmaceutska distribucija zahtijeva brzinu, preciznost i potpunu sljedivost.
Ljekarne i zdravstveni kupci posluju pod strogim ograničenjima opskrbe. Svaka neučinkovitost u naručivanju postaje problem koji se odražava na pacijenta.
Ljekarne koje upravljaju stotinama aktivnih SKU-ova teško prate potrošnju cijelog kataloga. Brzoobrtni OTC artikli, sezonski proizvodi protiv gripe i osnovni lijekovi za kronične bolesti nestaju sa zaliha jer je propušten okidač za ponovnu narudžbu. NORA prati obrasce potrošnje i šalje proaktivne prijedloge nadopune.
Kada ljekarnici naručuju telefonom ili šalju popise na WhatsAppu bez strukturiranog sustava, šifre proizvoda se brkaju, količine se izokreću, a računi se ne poklapaju s isporučenim. NORA generira strukturirane, ERP validirane narudžbe koje u potpunosti uklanjaju sloj prepisivanja.
80% narudžbi u farmaceutskoj distribuciji rutinska su nadopunjavanja istih proizvoda u sličnim količinama. Prodajni predstavnici troše pola tjedna na ručno prikupljanje tih narudžbi - vrijeme koje bi se moglo utrošiti na edukaciju o novim proizvodima, podršku usklađenosti ili širenje računa. NORA obavlja rutinu kako bi se predstavnici mogli usredotočiti na vrijednost.
Kako NORA radi za distributere farmaceutike i zdravstvenih proizvoda.
Rutinske ponovne narudžbe, priprema za sezonu gripe, dodatna prodaja OTC-a i naručivanje svjesno usklađenosti - sve automatizirano putem WhatsAppa.
Za svaku ljekarnu na vašoj ruti, NORA gradi tjedni prijedlog ponovne narudžbe na temelju njihovih podataka o potrošnji iz vašeg ERP-a. Ljekarnik prima strukturiranu WhatsApp poruku s popisom standardnih proizvoda i preporučenim količinama. Potvrđuje jednom porukom ili prilagođava pojedine artikle. Narudžba ide izravno u vaš ERP. Bez telefonskog poziva. Bez e-pošte. Bez prijave na portal. Bez pogrešaka.
NORA identificira kupce koji su prošle godine u istom razdoblju obilno naručivali lijekove protiv gripe, proizvode protiv alergija ili vitaminske dodatke i šalje proaktivne prijedloge opskrbe 3 tjedna prije očekivanog vrhunca potražnje. Ljekarne koje bi se inače premalo opskrbile sada pravovremeno naručuju dostatne količine. Izbjegavate jurnjavu za zalihama kada sezona krene i isporučujete prije nego što konkurencija ostane bez robe.
Kada ljekarna naruči pribor za čuvanje lijekova na recept, NORA predlaže komplementarne OTC kategorije koje trenutno ne naručuju od vas - vitamine, njegu rana, osobnu njegu. Prijedlog dolazi u istom WhatsApp razgovoru kao njihova standardna ponovna narudžba, s konkretnim SKU-ovima. Ljekarnici koji nikada ne bi pomislili promijeniti dobavljača za te kategorije mogu ih dodati u sutrašnju isporuku jednim dodirom.
NORA čita podatke o roku trajanja u vašem skladištu i identificira SKU-ove koji se približavaju granicama roka. Šalje ciljane poruke ljekarnama koje kupuju te proizvode, nudeći cijenu rasprodaje uz zamjenski SKU iz vašeg kataloga. Ljekarne imaju korist od popusta. Vi smanjujete izloženost otpisu. Zamjenski artikli stižu u istoj narudžbi, štiteći dugoročni prihod od računa.
Povezuje se s farmaceutskim ERP i WMS sustavima.
Dizajnirano za implementacije usklađene s GDPR-om. Bez promjena na vašoj postojećoj infrastrukturi.
Automatizacija narudžbi pokretana umjetnom inteligencijom za farmaceutske i zdravstvene distributere
Farmaceutska distribucija kombinira operativnu složenost FMCG-a sa zahtjevima usklađenosti regulirane industrije. Distributeri koji opslužuju ljekarne, klinike, bolnice i zdravstvene trgovine trebaju sustave upravljanja narudžbama koji su brzi, točni i potpuno provjerljivi. NORA AI odgovara na sva tri zahtjeva kroz automatizirano naručivanje putem WhatsAppa potpomognuto izravnom ERP integracijom.
Problem ponovne narudžbe u farmaceutskoj distribuciji
Ljekarne upravljaju s između 300 i 3.000 aktivnih SKU-ova, ovisno o veličini i specijalizaciji. Ručno praćenje točaka ponovne narudžbe u ovom katalogu sklono je pogreškama i dugotrajno. Ljekarnici su prije svega zdravstveni djelatnici, a tek onda voditelji nabave. Kada moraju napraviti narudžbu između opsluživanja pacijenata, narudžba je često nepotpuna, kasni ili se plasira kod onoga tko ih je zadnji nazvao. NORA uklanja to trenje proaktivnim slanjem narudžbe ljekarniku - ne čekajući da je on pokrene.
Točnost i sljedivost u reguliranim okruženjima
Točnost narudžbe važnija je u farmaceutskoj distribuciji nego u bilo kojem drugom FMCG segmentu. Pogrešna količina na SKU-u lijeka za kroničnu bolest nije samo pitanje korisničke usluge - to je potencijalni nalaz revizije opskrbnog lanca. NORA generira strukturirane, ERP validirane prijedloge narudžbi u kojima su šifre proizvoda, količine i cijene unaprijed popunjene iz vašeg sustava. Ljekarnik potvrđuje umjesto da sastavlja, što uklanja najčešći izvor pogrešaka pri prepisivanju.
GDPR usklađenost i sigurnost podataka
NORA obrađuje podatke o kupcima i narudžbama u skladu s GDPR-om. B2Bee posluje sa sigurnosnim standardima na razini poduzeća kao Microsoft Partner. Vaš ERP ostaje glavni sustav evidencije; detalji obrade podataka definirani su DPA ugovorom. Kontaktni podaci kupaca korišteni za slanje poruka putem WhatsAppa obrađuju se u skladu s primjenjivim europskim propisima o zaštiti podataka i zahtjevima za pristanak.
Točne narudžbe. Svaka ljekarna.
Direktno u vaš ERP.
Pogledajte kako NORA obrađuje farmaceutske ponovne narudžbe od WhatsApp prijedloga do unosa u ERP za manje od 1 minute.