Add-on de WhatsApp

Tu tienda B2B
se queda. Más pedidos
no tienen que esperar.

Ya tienes una plataforma de eCommerce B2B. El problema no es la plataforma, es que tus compradores no inician sesión. NORA los alcanza en WhatsApp, toma el pedido y lo dirige directamente a tu sistema actual. Sin migración. Sin reciclaje. Solo más ventas.

N
NORA
En línea
Buenos días, Jovan. Toca reponer. Tu último pedido fue hace 14 días.
08:01
Envíame lo de siempre, añade 3 aceites de cocina más.
08:04
BORRADOR DE PEDIDO
Sunflower Oil 5L x12€48.00
Olive Oil 1L x6€31.20
Cooking Oil 2L x15€27.00
Total€106.20
Confirma para realizarlo
Sí, confirmo.
08:05
Pedido #4821 confirmado. Entrega prevista mañana antes de las 12:00. Pedido introducido en tu sistema automáticamente.
08:05
📷Escribe un mensaje

Pedido introducido en el sistema B2B existente

El verdadero problema del eCommerce B2B

La mayoría de las tiendas B2B tienen un problema de adopción, no de funciones.

En FMCG y HoReCa, los compradores no inician sesión en portales. Llaman, usan WhatsApp, repiten viejos hábitos. La plataforma funciona bien. El canal no.

~30%
Adopción media de una tienda B2B

La mayoría de los distribuidores de FMCG ven que menos de 1 de cada 3 compradores realmente inicia sesión y pide a través de la plataforma que pagaron.

72%
Los compradores prefieren la mensajería a los portales

Los compradores de HoReCa y FMCG operan en el punto de venta, en sus móviles. Escriben mensajes, no navegan por catálogos.

0
ROI de una tienda que nadie usa

El sistema es sólido. El problema es la activación. Sustituirlo no resuelve el problema del canal; añadir el canal adecuado sí.

Cómo funciona

NORA va delante. Tu sistema se queda detrás.

NORA gestiona la conversación con el comprador en WhatsApp. En el momento en que se confirma el pedido, llega a tu plataforma B2B o ERP actual exactamente como si el comprador lo hubiera introducido manualmente.

📱
Comprador en WhatsApp

Escribe, envía mensajes de voz o responde al contacto proactivo de NORA. Sin app, sin inicio de sesión.

Canal existente
🤖
NORA procesa

Entiende el pedido, comprueba el stock, aplica reglas de precios, gestiona cambios y confirmaciones.

NORA AI
📋
Pedido en tu sistema

El pedido confirmado entra en tu tienda B2B o ERP mediante API. Se procesa como cualquier otro pedido.

Tu sistema actual
Cero interrupciones

Nada cambia en cómo operas. Solo en cuántos pedidos entran.

Tu equipo procesa los pedidos de la misma manera. Tu ERP o tienda los recibe de la misma manera. Tu almacén prepara y envía de la misma manera. Lo único que cambia es el volumen.

  • Sin migración ni sustitución de la plataforma
  • Sin reciclaje para tu equipo de operaciones
  • Sin cambios en los flujos del ERP ni en la lógica de precios
  • Sin alterar tus relaciones actuales con los compradores
  • En marcha en semanas, no en meses
SE CONECTA CON TU PLATAFORMA ACTUAL
SAP S/4HANAMicrosoft Dynamics 365 BCMicrosoft Dynamics NAVPantheonNetSuitemuchos más...
Lo que ganas

Un segundo canal de ventas que se gestiona solo.

+34%
Aumento del valor medio del pedido en 90 días
80%
Reducción del tiempo de procesamiento de pedidos
3x
Más compradores que piden con regularidad
<4wk
Tiempo típico del contrato a la puesta en marcha
🎭
Reactiva a los compradores inactivos

NORA contacta proactivamente a los compradores que no han pedido en X días. Muchos nunca adoptaron la tienda. Ahora no lo necesitan.

📈
Aumenta la frecuencia de recompra

NORA da un empujón en el momento adecuado según el ciclo de pedidos de cada comprador. La frecuencia media de pedidos aumenta notablemente en el primer trimestre.

🔔
Upsell inteligente integrado

NORA sugiere añadidos según el historial de pedidos y las reglas promocionales que definas. No hace falta una llamada de un comercial para cerrar el upsell.

🔒
Tu ERP sigue siendo el sistema de registro

NORA lee el catálogo y los precios de tu ERP actual y escribe los pedidos completados de vuelta en él. Tu sistema de registro no cambia.

FAQ

Preguntas habituales.

¿Esto sustituye nuestra tienda B2B? +
No. NORA funciona junto a tu plataforma actual. Los pedidos realizados por WhatsApp a través de NORA se introducen en tu tienda o ERP exactamente como si el comprador los hubiera realizado allí directamente. Tu plataforma sigue siendo el sistema de registro.
¿Cómo obtiene NORA nuestro catálogo de productos y precios? +
NORA se conecta a tu ERP o tienda a través de Hive365, nuestra capa de integración. Lee tu catálogo en vivo, los niveles de stock y las reglas de precios específicas por comprador. Cuando estas cambian en tu sistema, NORA las ve automáticamente.
¿Cómo es la implementación? +
Empezamos con una integración con tu ERP o plataforma B2B, normalmente de 2 a 3 semanas según la complejidad. Luego se configura NORA con tus reglas de pedido, segmentos de comprador y flujos de mensajería. La mayoría de los clientes se ponen en marcha en un plazo de 4 semanas desde la firma del contrato.
¿Y si los compradores quieren pedir de las dos formas: tienda y WhatsApp? +
Es perfecto y previsible. Algunos compradores preferirán el portal, otros WhatsApp. Ambos canales llegan al mismo sistema. Ganas cobertura sin ningún conflicto: los pedidos son pedidos independientemente de cómo hayan llegado.
¿Se admite también Viber? +
Sí. NORA admite tanto WhatsApp como Viber. En mercados donde Viber es dominante, como Serbia, Bosnia o Bulgaria, los pedidos por Viber están disponibles en la misma plataforma y alimentan el mismo sistema.

Conserva lo que funciona.
Añade lo que aún no existe.

Reserva una llamada de 30 minutos. Te mostraremos exactamente cómo NORA se conecta con tu configuración actual.

Basado en implementaciones piloto medidas durante 90 días. Los resultados varían según el cliente, la calidad de los datos y la adopción.