Cómo añadir un canal de pedidos digital sin tocar su ERP
"Tendríamos que tocar nuestro ERP" es la suposición que frena más proyectos de pedidos digitales que cualquier limitación técnica real. En la mayoría de las configuraciones, no hace falta.
Añadir un nuevo canal de pedidos, un canal de mensajería, un portal o el procesamiento automatizado en la mesa de pedidos, suena como si debiera significar abrir su ERP, cambiar su configuración o migrar a algo más reciente. En la mayoría de las implementaciones, no significa ninguna de las dos cosas. El canal se conecta a través de una capa de integración que se sitúa junto al ERP, leyendo y escribiendo a través de interfaces que ya existen.
Las cuatro formas de conectarse
| Método | Cuándo se usa |
|---|---|
| API estándar | Si su ERP expone una, es el camino más rápido hacia un piloto activo |
| Base de datos intermedia | Cuando TI prefiere no abrir el ERP directamente |
| Intercambio de archivos (SFTP) | Una configuración legítima para ERP sin API, no una opción de último recurso |
| Conector personalizado | Todo lo demás, especificado y construido por un equipo técnico |
Ninguna de estas cuatro opciones requiere reemplazar o actualizar el ERP en sí. Hive365, la capa de integración detrás de los productos de B2Bee, está construida específicamente para que el ERP no necesite saber que algo cambió del otro lado, y el nuevo canal no necesite acceso directo al ERP para funcionar.
Nuestro ERP es más antiguo que la versión actual. ¿Es eso un problema? Generalmente no: la mayor parte del trabajo de integración ocurre a través de lo que su ERP ya expone, sin importar qué tan reciente sea la versión.
Qué determina realmente la viabilidad
La pregunta real no es qué tan nuevo es su ERP. Es si expone una API, permite una base de datos intermedia o admite intercambio de archivos, y casi siempre se cumple al menos una de esas cuatro condiciones. Consulte cómo nos conectamos para conocer los detalles sin jerga de proveedores. Una vez que la capa de integración está en su lugar, añadir un canal como un agente de pedidos con IA es un paso de configuración sobre ella, no un segundo proyecto de integración.
Preguntas frecuentes
Generalmente no. La mayor parte del trabajo de integración ocurre a través de lo que su ERP ya expone, sin importar qué tan reciente sea la versión. La viabilidad se confirma durante el descubrimiento técnico.
Sí. Una base de datos intermedia controlada por su equipo es una configuración habitual cuando el acceso directo no es una opción.
El intercambio de archivos por SFTP es, en ese caso, un camino legítimo y habitual, no una opción de último recurso.
Descubra cuál de las cuatro opciones encaja con su ERP
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