Pogoji uporabe in Politika zasebnosti

V skladu z določbami ustanovnega akta družbe "B2BEE EBUSINESS d.o.o., Av. Dubrovnik 15, Zagreb, Hrvaška, OIB 79386025642, uprava družbe sprejema naslednje:

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA IN UPORABE STORITEV DRUŽBE B2BEE EBUSINESS d.o.o.

Pojem in predmet ureditve Splošnih pogojev poslovanja in uporabe

Člen 1.

Splošni pogoji poslovanja in uporabe storitev družbe B2BEE EBUSINESS d.o.o. (v nadaljevanju: Splošni pogoji) urejajo pogoje, pod katerimi družba B2BEE EBUSINESS d.o.o. Zagreb (v nadaljevanju: B2BEE) podeljuje pravico do komercialne uporabe internetnega računalniškega programa ('oblak') v okviru svoje programske platforme B2BEE (v nadaljevanju: Platforma B2BEE), kot tudi druge medsebojne pravice in obveznosti med družbo B2BEE in uporabniki storitev Platforme B2BEE (v nadaljevanju: Uporabnik storitve). Za vsa medsebojna razmerja med družbo B2BEE in Uporabnikom, ki niso posebej urejena s temi Splošnimi pogoji, se uporabljajo prisilni predpisi Republike Hrvaške.

VSEBINA SPLOŠNIH POGOJEV:

• Opredelitev ključnih pojmov
• Namen splošnih pogojev
• Pojem Platforme B2BEE
• Podelitev pravice do uporabe storitve Platforme B2BEE
• Preizkusno obdobje uporabe storitve Platforme B2BEE
• Pravice intelektualne lastnine na Platformi B2BEE
• Varnost in zaščita podatkov
• Tehnične zahteve za uspešno in pravilno uporabo Platforme B2BEE
• Združljivost Platforme B2BEE s proizvodi in storitvami drugih ponudnikov
• Vzdrževanje in uporabniška podpora
• Izključitev odgovornosti družbe B2BEE
• Nezakoniti nameni uporabe Platforme B2BEE
• Objava, sprememba in veljavnost Splošnih pogojev
• Kršitev splošnih pogojev in prenehanje pogodbe
• Končne določbe

Opredelitev ključnih pojmov

Člen 2

Platforma B2BEE – pomeni strojno in programsko infrastrukturo, ki jo vzdržuje B2BEE in ki zagotavlja storitve najema in uporabe spletnih aplikacij po modelu "programska oprema kot storitev".

Programska oprema kot storitev – model distribucije programske opreme, pri katerem B2BEE kot ponudnik storitev gosti aplikacije za Uporabnika storitve in mu jih skupaj z njegovimi končnimi uporabniki omogoča prek interneta.

Gostovane storitve – pomenijo storitve v okviru Platforme B2BEE, opisane v Specifikaciji gostovanih storitev, ki se lahko komercialno imenujejo storitveni paketi in ki bodo Uporabniku na voljo prek interneta v skladu s temi Splošnimi pogoji.

Storitve v oblaku – pomenijo strojno in programsko infrastrukturo za Uporabnikov računalnik v oblaku, programsko opremo, podatke in programsko platformo, ki jih B2BEE gosti, upravlja in daje na voljo Uporabniku in/ali njegovim končnim uporabnikom prek interneta.

Uporabnik – pravna oseba (gospodarski subjekt), ki v skladu s sklenjeno Pogodbo o uporabi storitev in temi Splošnimi pogoji ter na njihovi podlagi uporablja izbrane gostovane storitve Platforme B2BEE za poslovne namene.

Uporabniški račun – omogoča nadzor dostopa do podatkov in evidenco dejavnosti Uporabnika v aplikaciji. Vsak Uporabnik ima svoj uporabniški račun, prek katerega dostopa do izbrane gostovane storitve in ki je zaščiten z geslom.

Registracija Uporabnika – predstavlja postopek registracije Uporabnika v podatkovni bazi B2BEE s strani administratorja ter generiranje uporabniškega računa, s katerim Uporabnik dostopa do izbranih gostovanih storitev.

Končni uporabnik – vsaka fizična oseba, ki je neposredni uporabnik Platforme B2BEE v imenu in za račun Uporabnika kot pravne osebe, v skladu s Pogodbo o uporabi storitev in določbami teh Splošnih pogojev. Uporabnik je neposredno odgovoren za vsako ravnanje ali opustitev svojih zaposlenih in/ali angažiranih oseb kot končnih uporabnikov.

Zaupni podatki Uporabnika – pomenijo katere koli podatke, ki jih je Uporabnik (ustno, pisno ali na kateri koli drug način) posredoval družbi B2BEE med trajanjem pogodbenega razmerja in sprejemom teh Splošnih pogojev, ki so ob predaji označeni kot zaupni in/ali se štejejo za zaupne po zakonu.

Podatki Uporabnika – pomenijo vse podatke, dela in gradiva, ki jih Uporabnik posreduje družbi B2BEE in ki služijo za obdelavo in objavo na Platformi B2BEE ter jih Uporabnik objavlja in ustvarja na Platformi B2BEE kot rezultat uporabe najetih gostovanih storitev.

Cenik – je vsebina na spletni strani B2BEE, ki ureja cene uporabe izbranih gostovanih storitev, veljavne za določeno obdobje. B2BEE si pridržuje pravico do spremembe cenika svojih storitev, o čemer bo ustrezno obvestil Uporabnike.

Storitev Platforme B2BEE – predstavlja skupek vseh storitev B2BEE, ki se v smislu člena 5 Splošnih pogojev zagotavljajo Uporabniku v skladu z določbami sklenjene Pogodbe o uporabi storitev in Splošnimi pogoji ter v zvezi z uporabo Platforme B2BEE.

Uporabniška podpora – storitev, ki je na voljo vsakemu Uporabniku v zvezi z uporabo in delovanjem Platforme B2BEE ob vprašanjih ali nejasnostih ter reševanjem tehničnih težav v zvezi z uporabo storitev B2BEE. Zagotavljanje te storitve s strani B2BEE ureja Pogodba o uporabi storitev in se lahko posebej zaračuna.

Vzdrževanje – storitev, ki vključuje izboljševanje Platforme B2BEE, odpravljanje napak in posodabljanje.

Poslovna mreža B2BEE – predstavlja skupno število vseh Uporabnikov Platforme B2BEE.

Povezani sistemi – so računalniški programi, proizvodi in/ali storitve drugih ponudnikov ter druga spletna mesta, ki so kakor koli povezani in usklajeni z delovanjem Platforme B2BEE in izbranimi gostovanimi storitvami.

Namen Splošnih pogojev

Člen 3

Splošni pogoji so sestavni del Pogodbe o uporabi storitev Platforme B2BEE.

S sprejemom Splošnih pogojev, sklenitvijo Pogodbe o uporabi storitev ter registracijo s strani administratorja Uporabnik pridobi pravico do uporabe gostovanih storitev Platforme B2BEE in pravico do dogovorjene uporabniške podpore.

Določbe Splošnih pogojev se uporabljajo za Uporabnika gostovanih storitev Platforme B2BEE in njegove končne uporabnike, razen če iz konteksta ali narave poslovnega razmerja izhaja, da se te določbe uporabljajo samo za enega od teh subjektov.

Pojem Platforme B2BEE

Člen 4

Platforma B2BEE je sestavljena iz računalniških programov, ki obsegajo izraz računalniškega programa v kateri koli obliki (vključno z oblikovalskimi gradivi) in predstavljajo avtorska dela kot izvirne intelektualne stvaritve ter intelektualno lastnino družbe B2BEE, vključno z vsemi njihovimi spremembami in prilagoditvami, katerih namen je olajšati in izboljšati poslovanje gospodarskih subjektov, ki jih B2BEE izdeluje (razvija) v okviru svoje pretežne registrirane dejavnosti za njihovo komercialno uporabo na trgu.

Podelitev pravice do uporabe gostovanih storitev Platforme B2BEE

Člen 5

Storitve Platforme B2BEE obsegajo:

a. Zagotavljanje gostovanih programskih storitev, povezanih z uporabo Platforme B2BEE,

b. Zagotavljanje storitev vzdrževanja Platforme B2BEE med trajanjem pogodbenega razmerja z Uporabnikom,

c. Zagotavljanje uporabniške podpore med trajanjem Pogodbe o uporabi storitev, povezane z uporabo Platforme B2BEE.

Člen 6

Za začetek uporabe gostovanih storitev Platforme B2BEE se šteje:

• določitev uporabniških poverilnic (uporabniško ime in geslo); ter

• omogočitev funkcionalnega dostopa Uporabnika do Platforme B2BEE.

B2BEE se zavezuje, da bo uporabo storitve Platforme B2BEE iz člena 5 teh Splošnih pogojev omogočil takoj po aktivaciji gostovanih storitev.

Člen 7

S podpisom Pogodbe o uporabi storitev z družbo B2BEE Uporabnik sprejme Splošne pogoje in da soglasje družbi B2BEE, da uporablja in obdeluje poslovne podatke Uporabnika izključno za pogodbeni namen, ob strogi zaupnosti.

Člen 8

Uporaba gostovanih storitev Platforme B2BEE in/ali dodatnih storitev se začne prvi dan po dostavi dostopnih parametrov Uporabniku, na način, določen v členu 6 Splošnih pogojev.

B2BEE bo za opravljene storitve izdal račun v predpisani zakonski obliki in na način, predpisan z zakonom. Znesek računa se poveča za pripadajoči DDV. Uporabnik je dolžan plačati znesek računa do datuma zapadlosti, navedenega na računu. B2BEE si pridržuje pravico do enostranske spremembe Cenika storitev, o čemer bo Uporabnika pravočasno in ustrezno obvestil. B2BEE je dolžan Uporabnika o spremembah cen obvestiti pisno, vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti novega Cenika storitev.

V tem primeru ima Uporabnik v roku 8 dni od dneva prejema obvestila o spremembi Cenika storitev pravico odpovedati Pogodbo o uporabi storitev s pisnim obvestilom družbi B2BEE. Pogodba se šteje za prenehano v roku 30 dni od dneva prejema pisnega obvestila Uporabnika. Med odpovednim rokom je B2BEE dolžan zagotavljati storitve v skladu s pogodbenimi določbami in temi Splošnimi pogoji, Uporabnik pa je dolžan plačati uporabo storitve v skladu s Cenikom, veljavnim v času odpovedi.

Člen 9

B2BEE Uporabniku jamči funkcionalno uporabnost gostovanih storitev ter to, da na njih ne obstajajo bremena ali pravice tretjih oseb.

Člen 10

B2BEE se zavezuje Uporabniku zagotoviti vse potrebne informacije in navodila za pravilno uporabo gostovanih storitev.

Člen 11

Če s pogodbenimi določbami ni drugače določeno, je Uporabnik dolžan opraviti plačilo za vsako obračunsko obdobje uporabe storitve, ki je predmet pogodbenega razmerja, najpozneje do 5. v mesecu za tekoči mesec. Po izteku obračunskega obdobja lahko B2BEE Uporabniku izda poseben račun, sestavljen iz stroškov za dodatne vire in dodatne storitve, opravljene med obračunskim obdobjem.

Če Uporabnik pravočasno ne plača pristojbine za opravljeno storitev iz odstavka 1 tega člena, ima B2BEE pravico začasno prekiniti nadaljnje opravljanje storitve. Če Uporabnik v roku 30 dni od datuma zapadlosti plačila v celoti ne poravna svojih obveznosti, lahko B2BEE trajno prekine opravljanje storitev Uporabniku in odpove Pogodbo o uporabi storitev.

B2BEE si pridržuje pravico do obračuna zakonskih zamudnih obresti na zapadle in neplačane račune Uporabnika, v skladu z določbami Zakona o obveznih razmerjih.

Preizkusno obdobje uporabe storitve Platforme B2BEE

Člen 12

Če pride do zamude pri aktivaciji in konfiguraciji najete storitve zaradi neizpolnjevanja obveznosti Uporabnika, lahko B2BEE začne z obračunavanjem mesečne pristojbine v roku 8 dni od datuma izteka roka za aktivacijo in konfiguracijo, navedenega v Ponudbi.

Člen 13

S sprejemom Splošnih pogojev Uporabnik daje soglasje, da B2BEE njegov logotip in/ali blagovno znamko uporablja izključno za namen promocije sodelovanja med pogodbenima strankama, na ustreznih družbenih omrežjih in na uradnih spletnih straneh družbe B2BEE. Objava logotipa in blagovne znamke na spletni strani Uporabnika bo prikazana v razdelku "reference".

Člen 14

Uporabnik se zavezuje, da bo Platformo B2BEE v okviru vključenih storitev uporabljal na dogovorjen način in v skladu s Splošnimi pogoji.

Uporabnik se še posebej zavezuje, da se bo vzdržal:

- odstranjevanja ali spreminjanja obvestil o pravicah intelektualne lastnine, vsebovanih na Platformi B2BEE,

- izvajanja kakršnih koli drugih dejanj, ki bi lahko med tretjimi osebami povzročila zmedo glede imetnika pravic intelektualne lastnine na Platformi B2BEE,

- izvajanja kakršnih koli posegov, katerih namen je razgraditi aplikacije zaradi odkrivanja tehnoloških načel s temeljito analizo njihove zgradbe, funkcije in delovanja ("obratni inženiring"), kar je v nasprotju s prisilnimi predpisi v Republiki Hrvaški,

- nepooblaščenega razmnoževanja,

- onemogočanja ali ukinjanja storitev, ki so bistvene za pravilno delovanje Platforme B2BEE.

Uporabnik je odgovoren za nepooblaščeno namestitev, razmnoževanje, uporabo, dostop ali distribucijo katerih koli storitev, dostopnih prek Platforme B2BEE.

Člen 15

Če v Pogodbi o uporabi storitev ni drugače določeno, se Pogodba med družbo B2BEE in Uporabnikom sklene za nedoločen čas. Obe pogodbeni stranki imata pravico odpovedati Pogodbo z odpovednim rokom 30 dni, z obveznostjo pisnega obvestila drugi pogodbeni stranki, na način in v obliki, določenih s temi Splošnimi pogoji.

Pravice intelektualne lastnine na Platformi B2BEE

Člen 16

B2BEE je izključni imetnik vseh pripadajočih lastninskih in avtorskih pravic na Platformi B2BEE kot avtorskem delu. V skladu z zakonom, ki ureja avtorske pravice, ima B2BEE izključno pravico intelektualne lastnine do licence za uporabo računalniškega programa in izvorne kode Platforme B2BEE, ki omogoča delovanje sistema ter vse njegove nadaljnje spremembe, dopolnitve in prilagoditve.

Uporabnik pridobi samo pravico do uporabe in v nobenem primeru ne postane imetnik zaščitenih pravic iz odstavka 1 tega člena. Obseg uporabniških pravic Uporabnika je predmet Pogodbe o uporabi storitev z družbo B2BEE.

Člen 17

Vsaka nepooblaščena uporaba, kopiranje ali kakršna koli druga vrsta zlorabe Platforme B2BEE je kaznivo dejanje, kaznivo po zakonu, in kot taka predstavlja pravno podlago za odpoved Pogodbe ter uveljavljanje odškodninskega zahtevka, vključno z izgubljenim dobičkom družbe B2BEE.

Varnost in zaščita podatkov

Člen 18

B2BEE se zavezuje obdelovati in ščititi osebne in poslovne podatke, ki jih zagotovi Uporabnik, v skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in Zakona o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov. Sprejeti so bili posebni ukrepi za zagotovitev zaščite podatkov, njihove obdelave in morebitnega izbrisa ter za zagotovitev preglednosti vsem deležnikom pri zbiranju, obdelavi in uporabi takih podatkov s strani družbe B2BEE. To poglavje je podrobneje urejeno v pravni dokumentaciji na spletni strani B2BEE (www.b2bee.net), na ločeni podstrani z naslovom: "Varnost in zaščita podatkov".

Tehnične zahteve za uspešno in pravilno uporabo Platforme B2BEE

Člen 19

Vsak Uporabnik mora izpolnjevati tehnične in dejanske pogoje, potrebne za učinkovito in varno uporabo Platforme B2BEE. Osnovne tehnične zahteve za uporabo so naslednje:

a. Dostop do interneta,

b. Naprava in računalniški program ("strojna oprema" in "programska oprema"), ki omogočata dostop do interneta in spletnih brskalnikov. Uporabnik se zavezuje, da bo v roku 3 dni od dneva podpisa Pogodbe o storitvah oziroma sprejema Ponudbe imenoval odgovorno kontaktno osebo s posebnim strokovnim znanjem, povezanim z delom na računalniku, in dobrim poznavanjem podobnih programskih rešitev ter dostopom do dokumentacije, ki jo B2BEE zagotavlja za svoje programske rešitve.

B2BEE ni dolžan zagotoviti tehničnih in dejanskih pogojev, navedenih v prejšnjem odstavku, in ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo izpolnitev. Obveznost in odgovornost za izpolnitev tehničnih in dejanskih pogojev nosi izključno Uporabnik.

Če Uporabnik ne izpolnjuje zahtev iz drugega odstavka tega člena, B2BEE ne more zagotoviti možnosti pravilnega delovanja Platforme B2BEE.

Združljivost Platforme B2BEE s programsko opremo tretjih oseb

Člen 20

Delovanje Platforme B2BEE lahko vključuje povezovanje in sinhronizacijo s povezanimi sistemi. Povezani sistemi niso pod nadzorom družbe B2BEE, ki ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo pravilno delovanje.

Člen 21

Vse spremembe, ki izhajajo iz sprememb povezanih sistemov, spadajo v odgovornost proizvajalcev in/ali ponudnikov storitev teh povezanih sistemov. Če spremembe ali težave pri delovanju povezanih sistemov povzročijo, da povezava med povezanimi sistemi in Platformo B2BEE preneha delovati ali deluje nepravilno, B2BEE za to ne bo odgovoren.

Člen 22

Če je povezovanje in usklajevanje Platforme B2BEE s povezanimi sistemi (ki niso vključeni v povezane storitve Platforme B2BEE) poslovni namen ali potreba Uporabnika in tak zahtevek zahteva dodatne prilagoditve Platforme B2BEE, se to uredi z Dodatkom k obstoječi Pogodbi o uporabi storitev.

Člen 23

Uporabnik mora zagotoviti pogoje za uspešno sinhronizacijo s povezanimi sistemi, optimalne računalniške vire za delo s povezanimi sistemi, stalno in stabilno internetno povezavo, po potrebi posodobitve na najnovejše različice povezanih sistemov, najnovejše različice spletnih storitev, statični naslov IP in druge potrebne pogoje.

Člen 24

Uporabnik mora družbo B2BEE obvestiti vsaj dva delovna dneva vnaprej (ob upoštevanju petdnevnega delovnega tedna), če namerava ali načrtuje izvesti kakršna koli dejanja, ki bi lahko vplivala na delovanje povezanih sistemov, vključno s posodobitvami ali kakršnimi koli drugimi spremembami strojne in programske opreme.

Če Uporabnik ne ravna v skladu z določbami iz odstavka 1 tega člena, B2BEE ne bo odgovoren za kakršno koli škodo, povzročeno Uporabniku z uporabo programskih storitev, ki jih zagotavlja B2BEE.

Člen 25

B2BEE nima niti pravice niti obveznosti, da bi na kakršen koli način spreminjal, preverjal ali dopolnjeval vsebino v povezanih sistemih. Dejstvo, da B2BEE morda zagotavlja neko obliko povezovanja s povezanimi sistemi, ne pomeni nujno, da jamči, odobrava ali prevzema odgovornost za varno in pravilno delovanje povezanih sistemov. B2BEE ne bo neposredno ali posredno odgovoren za kakršno koli škodo, neposredno ali posredno, ki izhaja iz kakršne koli uporabe ali povezave z vsebino, programsko opremo, proizvodom in/ali storitvijo povezanih sistemov.

Člen 26

Za uporabo povezanih sistemov kot tehnologij tretjih oseb bo morda moral Uporabnik podpisati ločeno pogodbo ali sprejeti splošne pogoje uporabe s tretjimi osebami, za kar B2BEE ni odgovoren.

Vzdrževanje in uporabniška podpora

Člen 27

Uporabnik je upravičen do vzdrževanja Platforme B2BEE ter do uporabniške podpore, ki jo zagotavlja B2BEE v zvezi z uporabo Platforme B2BEE, prek trenutno razpoložljivih kanalov podpore. Uporabnik je upravičen do tehnične podpore v primeru morebitne težave pri delovanju storitve ter do podpore v obliki dodatnih pojasnil za kateri koli drug vidik uporabe storitve.

Pravica do uporabniške podpore ni omejena z nobenim določenim obdobjem.

B2BEE si bo prizadeval zagotoviti ustrezno podporo v razumnem roku od trenutka, ko Uporabnik pošlje zahtevo za podporo. Pravila in pogoji uporabe uporabniške podpore so navedeni in podrobneje pojasnjeni na spletni strani https://www.b2bee.net/support/

Izključitev odgovornosti družbe B2BEE

Člen 28

Uporabniki sprejemajo, da bodo Platformo B2BEE, storitve, dostopne prek Platforme B2BEE, in sorodne sisteme uporabljali s skrbnostjo dobrega gospodarstvenika in na lastno odgovornost. Uporabnik dostopa do uporabe Platforme B2BEE kot avtorskega dela, ob zavedanju vseh njenih znanih lastnosti in morebitnega obstoja skritih napak.

Člen 29

B2BEE ni odgovoren za kakršno koli škodo, neposredno ali posredno, ki bi lahko nastala kot posledica ali v zvezi z uporabo Platforme B2BEE, ne glede na to, ali je škoda posledica višje sile, nezdružljivosti Platforme B2BEE z drugimi tehnologijami tretjih oseb in/ali pomanjkljivosti drugih operacijskih sistemov, ki so na voljo Uporabniku.

Člen 30

Odgovornost družbe B2BEE za izgubo namena, ugotovljeno okvaro ali nepravilno delovanje Platforme B2BEE je omejena na eno mesečno naročnino za uporabo storitev Platforme B2BEE, ki se plača za mesec, v katerem Platforma B2BEE ni delovala ali ni delovala pravilno.

Obveznost iz prejšnjega odstavka bremeni družbo B2BEE, če je bila okvara Platforme B2BEE takšna, da Uporabnik sploh ni mogel uporabljati njenih glavnih funkcionalnosti.

V tem primeru Uporabnik pridobi pravico do povračila v višini do ene mesečne naročnine, sorazmerno s številom dni, potrebnih za odpravo pomanjkljivosti, ki je povzročila okvaro Platforme B2BEE.

Člen 31

B2BEE ni odgovoren za kakršno koli škodo, ki bi lahko nastala kot posledica ali v zvezi z uporabo izbranih gostovanih storitev, ki je ni bilo mogoče preprečiti, odpraviti ali se ji izogniti zaradi okoliščin, ki so povzročile škodo Uporabniku.

B2BEE se zavezuje, da bo v primeru skritih napak pri delovanju Platforme B2BEE in zagotavljanju izbranih gostovanih storitev oziroma delovanju izbranih aplikacij s strani Uporabnika te napake odpravil na lastne stroške, najpozneje v roku 3 delovnih dni od dneva obvestila Uporabnika o skritih napakah.

B2BEE ne bo odgovoren za škodo, povezano s prenesenimi podatki in vsebino, objavljeno prek izbranih gostovanih storitev ali sorodnih sistemov, kot tudi ne, kadar je taka vsebina posledica dejanj tretjih oseb, povezanih z neprimernim ali nezakonitim ravnanjem drugih Uporabnikov in tretjih oseb. B2BEE ni odgovoren za točnost, popolnost ali koristnost vsebine, objavljene prek izbranih gostovanih storitev.

B2BEE ni odgovoren za zmanjšanje premoženja Uporabnika (navadna škoda) niti za preprečitev povečanja premoženja Uporabnika (izgubljeni dobiček), ki bi lahko nastala Uporabniku zaradi uporabe Platforme B2BEE in izbranih gostovanih storitev.

B2BEE ne jamči, da bodo izbrane gostovane storitve delovale neprekinjeno, brez napak, virusov ali drugih škodljivih komponent, ki izhajajo iz neustrezne uporabe storitve s strani Uporabnika. B2BEE ni odgovoren za uporabo izbranih gostovanih storitev in povezanih sistemov v nasprotju z zakonskimi predpisi ali zaradi napačne razlage zakonskih predpisov s strani Uporabnika, niti za okvaro naprav in/ali operacijskih sistemov in druge programske opreme, ki jo Uporabnik uporablja za dostop do izbranih gostovanih storitev.

B2BEE ni odgovoren za zamude pri izpolnjevanju svojih obveznosti oziroma za prekinitve delovanja izbranih gostovanih storitev, ki jih povzroči višja sila ali so njena neposredna posledica. Višja sila zajema vse okoliščine in dogodke, ki jih ni bilo mogoče predvideti in na katere B2BEE ni imel oziroma ne more imeti objektivnega vpliva.

Člen 32

Uporabnik soglaša, da ne bo štel družbe B2BEE niti oseb, angažiranih v kakršni koli obliki za družbo B2BEE ali v zvezi z njo, odgovornih za kakršno koli škodo, pravne ukrepe ali postopke, ki so neposredno ali posredno povezani z uporabo Platforme B2BEE.

Člen 33

Vsako vsebino, ki se šteje za neprimerno, ki ni v skladu z namenom uporabe Platforme B2BEE in/ali ni v skladu z določbami Splošnih pogojev, lahko B2BEE kadar koli, po lastni presoji, odstrani ali spremeni brez obvestila ali obrazložitve, Uporabnikovo Pogodbo o uporabi storitev pa lahko odpove ter prekliče poverilnice in uporabniške račune.

Člen 34

B2BEE ni odgovoren za točnost, popolnost ali koristnost vsebine, objavljene na Platformi B2BEE, saj se storitve B2BEE zagotavljajo na podlagi podatkov, za katerih kakovost družba ne more jamčiti. V tem smislu Uporabnik prevzema polno odgovornost za kakovost podatkov, na podlagi katerih Platforma B2BEE ustvarja in objavlja vsebino.

Vse določbe o odgovornosti iz teh Splošnih pogojev veljajo tudi za škodo, povzročeno s kakršno koli napako, brisanjem, prekinitvijo, računalniškim virusom, okvaro, protipravnim ravnanjem, prenehanjem ali odpovedjo pogodbe, uničenjem ali nepooblaščenim dostopom, spremembo ali zlorabo podatkov, neprimernim ravnanjem, malomarnostjo ali katerim koli podobnim dejanjem.

Člen 35

B2BEE ni odgovoren za uporabo Platforme B2BEE in sorodnih sistemov v nasprotju z zakonskimi predpisi ali zaradi napačne razlage zakonskih predpisov s strani Uporabnika, niti za okvaro naprav in/ali operacijskih sistemov in druge programske opreme, ki jo uporablja Platforma B2BEE.

Člen 36

Okoliščine, na katere pogodbeni stranki nimata vpliva in ki jih tudi skrbna stranka ne bi mogla predvideti, se jim izogniti ali jih odpraviti, ter posledice takih okoliščin se štejejo za primere, v katerih se stranki razbremenita odgovornosti, če nastopijo po izrecnem sprejemu Splošnih pogojev Pogodbe in preprečujejo njeno popolno ali delno izvršitev (višja sila).

Za take primere se štejejo naravne nesreče, ukrepi pristojnih organov in druge nepredvidene okoliščine. Pogodbena stranka, ki se sklicuje na eno od teh okoliščin iz prejšnjega odstavka, mora nemudoma obvestiti drugo stranko o njenem nastanku. Dokazno breme glede višje sile in njenega trajanja, razen če se ta šteje za splošno znano, in ki preprečuje izvršitev Pogodbe, nosi pogodbena stranka, ki trdi, da so take okoliščine nastale.

Nezakoniti nameni uporabe Platforme B2BEE

Člen 37

Podeljeno pravico do uporabe storitve Platforme B2BEE lahko uporablja samo Uporabnik, ki je sprejel določbe Splošnih pogojev in Zakona o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov. Kakršen koli nadaljnji prenos teh pravic na tretjo osebo je izrecno prepovedan. Uporabniku je prav tako prepovedano kakršno koli nepooblaščeno spreminjanje in razmnoževanje Platforme B2BEE.

Uporabnik se zavezuje, da bo storitve Platforme B2BEE uporabljal izključno za poslovne namene in samo za interno uporabo svojih zaposlenih in angažiranih tretjih oseb, z namenom izboljšanja svojega poslovanja. Pogodbeni stranki se zavezujeta, da Platforme B2BEE ne bosta uporabljali v nasprotju z zakonskimi predpisi ter v nasprotju z namenom, ciljem in določbami Splošnih pogojev ter njuno skupno voljo.

Uporabnik se zavezuje, da ne bo preprečeval ali na kakršen koli drug način oviral drugih Uporabnikov, članov poslovne mreže B2BEE, pri uporabi storitev Platforme B2BEE ter da ne bo uporabljal ali razpolagal z vsebino Platforme B2BEE v nasprotju s pogodbenimi določbami. Uporabnik se zavezuje, da pri uporabi Platforme B2BEE ne bo izvajal nespodobnih ali žaljivih dejanj ter da bo spoštoval vse avtorske pravice in druge pravice intelektualne lastnine družbe B2BEE in tretjih oseb.

Člen 38

Strogo je prepovedano izpostavljati sistem Platforme B2BEE zlonamernim računalniškim programom ali kakršnim koli drugim programom, ki bi lahko na kakršen koli način škodovali delovanju sistema B2BEE, kot tudi izvajati kakršna koli druga dejanja, ki bi posledično onemogočila ali motila delovanje sistema B2BEE in posredno vplivala na delovanje povezanih sistemov. Uporabnik ne sme ustvarjati ali uporabljati lažne identitete ali posredovati napačnih podatkov niti na kakršen koli drug način zavajati družbe B2BEE.

Objava, sprememba in veljavnost Splošnih pogojev

Člen 39

Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani B2BEE (www.b2bee.net) in začnejo veljati osmi dan od dneva objave na tej spletni strani. Splošni pogoji se uporabljajo za Pogodbe, sklenjene z Uporabniki.

Sestavni del teh Splošnih pogojev so: Priloga 1 – Pravila SLA, Priloga 2 – Politika sprejemljive uporabe.

S podpisom Pogodbe o uporabi storitev oziroma sprejemom Ponudbe, poslane v elektronski obliki, Uporabnik potrjuje, da je seznanjen s Splošnimi pogoji in da jih v celoti sprejema. B2BEE te Splošne pogoje da Uporabniku na voljo v pisni obliki na naslovu sedeža družbe ter z objavo na spletni strani https://www.b2bee.net/uslovi-i-usluge/.

Kršitev Splošnih pogojev in prenehanje Pogodbe

Člen 40

Vsaka pogodbena stranka lahko kadar koli odpove Pogodbo o uporabi storitev, brez posebne obrazložitve, v pisni obliki, z odpovednim rokom 30 dni. Pisno obvestilo iz prejšnjega odstavka pomeni obvestilo, poslano s priporočeno pošto ali po elektronski pošti.

V primeru prenehanja Pogodbe o uporabi storitev je Uporabnik dolžan poravnati vse zapadle dolgove do dneva prenehanja Pogodbe. Če Uporabnik pravočasno ne izpolni svojih pogodbenih obveznosti do družbe B2BEE in/ali ne ravna v skladu s katero koli od teh Splošnih pogojev, ima B2BEE pravico blokirati uporabo Platforme B2BEE, dokler Uporabnik ne poravna vseh svojih obveznosti oziroma ne odpravi razlogov, zaradi katerih je bila uporaba storitev onemogočena, kot je navedeno v prejšnjih odstavkih.

Blokiranje storitve Platforme B2BEE pomeni onemogočanje uporabe programskih funkcionalnosti v okviru Platforme B2BEE in sorodnih storitev. V primeru prenehanja Pogodbe s strani Uporabnika, kadar so storitve plačane vnaprej, ima Uporabnik pravico do povračila za neizkoriščene mesece, pod pogojem, da je poteklo vsaj polovica obdobja najema storitve.

V tem primeru je Uporabnik dolžan plačati razliko med polno ceno in znižano ceno. Kršitev Pogodbe s strani Uporabnika izključuje pravico Uporabnika do povračila iz tega odstavka.

Končne določbe

Člen 41

Ničnost posamezne določbe ne povzroči ničnosti drugih določb Splošnih pogojev.

Če je katera koli določba neveljavna, to ne bo vplivalo na druge določbe, Splošni pogoji pa ostanejo v veljavi, neveljavna določba pa bo, če je to potrebno, nadomeščena z drugo določbo, ki najbolje ustreza pomenu Splošnih pogojev.

Člen 42

Če sporov ni mogoče rešiti sporazumno, je za vse pravne spore, ki bi lahko nastali v zvezi z uporabo Platforme B2BEE in/ali kršitvijo določb Splošnih pogojev s strani katere koli pogodbene stranke, pristojno sodišče v Zagrebu.

Člen 43

B2BEE si pridržuje pravico, v skladu s svojo poslovno politiko ali spremembami veljavnih zakonskih predpisov, spremeniti Splošne pogoje ter spremeniti svojo ponudbo storitev, o čemer bo Uporabnike obvestil na običajen način.

Za vsa vprašanja, ki niso izrecno urejena s Splošnimi pogoji, se uporabljajo določbe veljavnih predpisov, ki urejajo to področje. Splošni pogoji začnejo veljati na dan objave na spletni strani.

Pravila SLA

PRILOGA 1

ZAJAMČENA RAVEN KAKOVOSTI GOSTOVANIH STORITEV (SLA)

Ta SLA podrobneje opredeljuje razmerje družbe B2BEE E Business d.o.o. (v nadaljevanju B2BEE) z Uporabniki gostovanih storitev.

Mesečno jamstvo razpoložljivosti (uptime)

B2BEE jamči, da bodo njegove storitve gostovanja na voljo 99,5 % časa v koledarskem mesecu ("Mesečno jamstvo razpoložljivosti"), razen vzdrževanja in izključenih odgovornosti. Uporabnik ima pravico zahtevati znižanje mesečne pristojbine zaradi prekinitve storitve, če B2BEE ne izpolni mesečnega jamstva razpoložljivosti, pod pogojem, da B2BEE potrdi skupno prekinitev storitve, daljšo od 0,5 % v koledarskem mesecu.

"Prekinitev storitve" pomeni nezmožnost dostopa do gostovanih storitev, ki jo povzroči okvara omrežne opreme, s katero B2BEE upravlja, jo poseduje, najema ali uporablja za zagotavljanje storitve, vključno z okvarami omrežne, strežniške in pomnilniške infrastrukture, razen vzdrževanja in izključitev. Mesečno jamstvo razpoložljivosti ne vključuje časa, potrebnega za obnovitev podatkov in izdelavo varnostnih kopij, če je to potrebno.

Če je razpoložljivost manjša od 99,5 %, razen v primeru napovedanih in načrtovanih ali nenapovedanih in nenačrtovanih težav pri delovanju angažiranih virov ter napovedanih obdobij vzdrževanja, bo B2BEE preiskal vzroke in med temi ukrepi poiskal pomoč. Če preiskava pokaže, da je bil vzrok nedostopnosti napaka družbe B2BEE, bo B2BEE odobril znižanje pristojbine za gostovane storitve, ki niso bile na voljo, do višine zneska mesečne naročnine, odvisno od tega, koliko ur ali dni je pomanjkljivost trajala.

Vzdrževanje

"Vzdrževanje" pomeni in vključuje:

A. Vsako načrtovano vzdrževanje podatkovnih centrov "v oblaku", ki jih B2BEE uporablja za zagotavljanje storitve, o čemer je Uporabnik obveščen vsaj [1] delovni dan vnaprej. B2BEE bo z Uporabnikom stopil v stik po elektronski pošti, Uporabnik pa mora zagotoviti dostop do svoje elektronske pošte in jo redno posodabljati;

B. Vsako vzdrževanje podatkovnega centra, ki ga uporablja B2BEE in ki je potrebno, da se prepreči neposredna grožnja podatkovnemu centru ali storitvi.

Izključitev odgovornosti

Uporabnik ni upravičen do znižanja pristojbine, če je storitev prekinjena zaradi naslednjih izjem:

A. Dejanja ali opustitve zaposlenih, zastopnikov, predstavnikov ali pogodbenih izvajalcev, ki uporabljajo geslo(-a) in uporabniške identifikacijske oznake, ki vam jih je za dostop do Storitve izdal B2BEE;

B. posledica vzdrževanja;

C. napad zaradi zavrnitve storitve (DoS), vdora ali drugega zlonamernega dogodka, usmerjenega proti družbi B2BEE LLC ali njenim Uporabnikom;

D. okvara katere koli strojne opreme, programske opreme, omrežne ali internetne infrastrukture, ki ni v lasti ali upravljanju družbe B2BEE LLC ali njenih podizvajalcev;

E. okoliščine, na katere B2BEE ne more objektivno vplivati.

Obnovitev na več lokacijah / Disaster recovery

B2BEE v nobenem primeru ne bo odgovoren za izgubo podatkov, shranjenih na Platformi, vključno s primeri, povzročenimi z okvaro strojne opreme, ni pa omejeno nanje, razen če B2BEE zagotovi, da bo v skladu s Pogodbo poskrbel za varnostne kopije podatkov. V primerih višje sile, okvar podatkovnega centra (požar, poplava, napajanje, klimatizacija) ali okvar sistema za shranjevanje B2BEE ni odgovoren za nedostopnost storitev.

Povečanje strežniških virov za Uporabnika

Povečanje strežniških virov je lahko:

A. Kratkoročno: v primeru načrtovanih ali nenačrtovanih vplivov na infrastrukturo sistema B2BEE, ki po definiciji ne trajajo dlje kot 24 ur.

B. Trajno: če zagotovljeni viri postanejo nezadostni za optimalno delovanje platforme B2BEE.

V obeh primerih se povečanje strežniških virov lahko zaračuna v skladu s cenikom ter določbami pogodbe, sklenjene med družbo B2BEE in Uporabnikom, ki se nanašajo na ceno zagotavljanja storitev Uporabniku s strani družbe B2BEE.

Politika sprejemljive uporabe

PRILOGA 2 K SPLOŠNIM POGOJEM POSLOVANJA IN UPORABE STORITEV DRUŽBE B2BEE E BUSINESS d.o.o.

Ta Politika sprejemljive uporabe ("Politika") ureja uporabo vseh proizvodov in storitev (skupaj "Storitve"), ki jih zagotavlja družba B2BEE E business d.o.o. Zagreb ("B2BEE").

Ta politika velja za vse uporabnike storitev B2BEE, vključno z njihovimi zaposlenimi, zastopniki, pogodbenimi izvajalci in drugimi uporabniki (v nadaljevanju "uporabniki" ali "uporabniško osebje").

S SKLENITVIJO POGODBE IN UPORABO STORITEV POTRJUJETE, DA STE SEZNANJENI S TO POLITIKO IN JO SPREJEMATE.

I. Splošne določbe – prepovedana uporaba. Storitve, ki jih zagotavlja B2BEE, se lahko uporabljajo samo za namene, dovoljene z zakonom. Uporabniki ne smejo uporabljati storitev B2BEE za nezakonita dejanja ali dejanja, ki so v nasprotju z ustreznimi veljavnimi zakonskimi predpisi, zlasti javnim redom, tako v Republiki Hrvaški kot v drugih državah, kjer uporabniki zagotavljajo lastne storitve.

II. Posebne določbe – prepovedana uporaba. Brez omejevanja splošne veljave teh določb in v skladu s splošno omejitvijo uporabe storitev B2BEE uporabniki storitev, ob upoštevanju narave dejavnosti, ki je predmet pogodbe, ne smejo uporabljati storitev/platforme/predstavitve za določene namene, prepovedane s temi Pravili.

Uporabniki storitev s svojimi dejanji ne smejo spodbujati, promovirati ali sodelovati pri zlorabi ter nezakonitem ali neodgovornem ravnanju, prav tako pa ne smejo uporabljati storitev v povezavi s kakršno koli motečo dejavnostjo ali zlorabo.

Za dejavnost, ki je predmet pogodbe, so značilna naslednja nezakonita dejanja (t. i. prepovedano ravnanje):

a. Uporaba storitev za množično pošiljanje neželene elektronske pošte tretjim osebam, če to ni v skladu z domačimi predpisi, ki urejajo vprašanje neželenih sporočil in neželenih komercialnih sporočil, vključno z množičnim objavljanjem na konferencah USENET in v drugih razpravljalnih skupinah.

b. Uporaba storitve Internet Relay Chat ("IRC") v omrežju družbe. To vključuje, vendar ni omejeno na, uporabo odjemalcev IRC, strežniške programske opreme, botov ali drugih platform IRC.

c. Povzročanje napadov DoS (zavrnitev storitve) na vire B2BEE ali druge ponudnike storitev informacijske družbe, uporabnike storitev B2BEE, uporabnike interneta ali kakršno koli drugo slabšanje ali oslabitev zmogljivosti strežnikov in objektov B2BEE ali drugih omrežnih zmogljivosti ali uporabnikov interneta;

d. Zagotavljanje storitev elektronske pošte, možnosti posredovanja sporočil, računov POP ali samodejnih odzivnikov brez soglasja družbe B2BEE, razen za uporabnikov lastni račun;

e. Nadaljnja prodaja dostopa do skriptov CGI, nameščenih na virih B2BEE;

f. Spodkopavanje ali pomoč drugim pri spodkopavanju varnosti in celovitosti kateregakoli sistema, objekta ali opreme v lasti družbe B2BEE ali ponudnikov storitev;

g. Nepooblaščen dostop do računalniških omrežij B2BEE ali katere koli druge fizične ali pravne osebe;

h. Posredovanje dostopnih kod s strani pooblaščenih uporabnikov osebam, ki niso pooblaščene za prejem in/ali posedovanje teh podatkov;

i. Ponarejanje podpisov, drugih identifikacijskih oznak ali kod katere koli osebe, lažno predstavljanje ali kraja identitete katere koli osebe, izvajanje kakršnega koli drugega dejanja v poskusu prevare ali zavajanja drugih glede resnične identitete uporabnika (razen uporabe anonimnih posredovalnikov elektronske pošte ali internetnih vzdevkov);

j. Distribucija ali namestitev kakršnih koli virusov, črvov, trojanskih konjev ali računalniške kode, katere namen je onemogočiti storitve, uničiti podatke, uničiti ali poškodovati opremo ali motiti delovanje storitev;

k. Skeniranje vrat ali izvajanje drugih invazivnih postopkov, usmerjenih na kateri koli strežnik (razen za strežnike, za katere je uporabnik pooblaščeni administrator sistema);

l. Kakršno koli motenje ali onemogočanje uporabe interneta drugim osebam.

Uporaba uporabnikove platforme/predstavitve ne sme biti nezakonita ali v nasprotju z domačimi predpisi. Brez omejevanja splošne veljave te določbe uporabniki zlasti ne smejo uporabljati platforme/predstavitve za:

a. Storitev kaznivih dejanj zoper računalniške sisteme, programe in podatke iz Poglavja 25 Kazenskega zakonika Republike Hrvaške

b. Trgovino z drogami, nezakonito stavljenje in prirejanje iger na srečo, nepooblaščeno distribucijo drog ter druge dejavnosti, ki so v nasprotju s prisilnimi predpisi.

c. Prikazovanje vsebin, ki so v nasprotju z moralo, zaščito otrok, ki žalijo človeško dostojanstvo, imajo skrajno moteče ali nasilne vsebine in spodbujajo nasilje, ki so nenaravne, rasno, etnično ali drugače žaljive, gradiva, ki spodbuja in širi sovraštvo ali kako drugače žali javno moralo in je v nasprotju z javnim redom.

d. Prikazovanje vsebin, ki ogrožajo telesno celovitost ali predstavljajo grožnjo zanjo, podajajo moteče ali nasilne izjave ali sporočila, ali si prizadevajo za storitev dejanj ali storitev, ki so prepovedani z zakonom.

e. Za vse dejavnosti, ki so v nasprotju z dobro poslovno prakso in komercialno prakso, predpisi o varstvu potrošnikov ter predpisi o konkurenci.

f. Distribucijo, oglaševanje ali promocijo programske opreme ali storitev, katerih glavni namen je spodbujati uporabo ali zagotavljanje neželene komercialne elektronske pošte ali neželene pošte;

g. Pridobivanje, zbiranje, distribucijo, oglaševanje ali promocijo seznamov naslovov elektronske pošte z namenom spodbujanja ali olajšanja pošiljanja neželene komercialne elektronske pošte ali neželene pošte;

h. Izvoz programske opreme, ki bi lahko imela dvojno rabo, zlasti šifrirne programske opreme, v nasprotju z domačimi predpisi in mednarodnimi sporazumi o izvozu in uvozu blaga z dvojno rabo.

i. Kakršne koli dejavnosti, ki bi lahko privedle do postopkov regulatorja/sodišča ali katerega koli drugega državnega organa zoper družbo B2BEE, ki bi družbo B2BEE iz kakršnega koli razloga izpostavile kakršni koli odgovornosti ali ki bi lahko negativno vplivale na javno podobo, ugled ali poslovni ugled družbe B2BEE.

Politika zasebnosti

V skladu z Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov in Splošno uredbo o varstvu podatkov – Uredba (EU) 2016/679 – GDPR Uporabnike obveščamo o naslednjih informacijah v zvezi z obdelavo osebnih podatkov s strani družbe B2BEE.

1. KDO JE UPRAVLJAVEC PODATKOV?

Upravljavec podatkov je družba B2BEE E business d.o.o., ustanovljena in delujoča v skladu z zakoni Republike Hrvaške in Splošno uredbo o varstvu podatkov.

2. PRAVNA PODLAGA ZA ZBIRANJE IN OBDELAVO PODATKOV

B2BEE zbira in obdeluje vaše podatke na podlagi sklenitve in izvajanja Pogodbe o uporabi storitev. Za druge namene, ki niso predvideni v Pogodbi, bo B2BEE zbiral in obdeloval podatke samo z vašim predhodnim izrecnim in nedvoumnim soglasjem, danim v pisni obliki.

3. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO?

B2BEE zbira minimalno količino podatkov o strankah za zagotavljanje kakovostne storitve. Osebne podatke Uporabnikov zbiramo pri ustvarjanju uporabniškega računa z izpolnjevanjem spletnega obrazca.

B2BEE obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov, zbranih v obsegu, dovoljenem s hrvaško zakonodajo:

• Ime in priimek Uporabnika

• Naslov družbe in/ali naslov Uporabnika kot fizične osebe

• Podatki o družbi (naziv družbe, naslov družbe, elektronski naslov družbe, telefonska številka, davčna oziroma identifikacijska številka)

• Elektronski naslov Uporabnika

• Elektronski naslov in telefonska številka Uporabnika znotraj družbe

• Evidence stikov z obiskovalci in Uporabniki

• Zbiramo lahko podatke o obiskih naših spletnih strani, vključno z (vendar ne omejeno na) naslovom IP, podatki o brskalniku, časovnimi žigi, podatki o lokaciji, dnevniki ter drugimi komunikacijskimi podatki in viri, do katerih dostopajo Uporabniki.

Namen zbiranja teh podatkov je olajšati Uporabnikom uporabo naših sistemov. B2BEE nima dostopa do podatkov o kreditnih karticah, saj se te transakcije izvajajo prek varnih portalov za obdelavo plačilnih kartic.

B2BEE ne zbira podatkov otrok, mlajših od 13 let, in svoje spletne strani ali storitev ne namenja otrokom, mlajšim od 13 let.

B2BEE je zavezan varovanju zasebnosti otrok in spodbuja starše ter skrbnike, naj imajo dejavno vlogo pri spletnih dejavnostih in interesih svojih otrok.

4. ZA KATERE NAMENE UPORABLJAMO OSEBNE PODATKE?

B2BEE zbrane podatke uporablja predvsem za obravnavo zahtev Uporabnikov in obiskovalcev spletne strani, kot sledi:

• Dostop do uporabniškega računa;

• Odgovarjanje na zahteve ali vprašanja Uporabnikov;

• Ohranjanje stika s strankami in obveščanje o razvoju našega poslovanja. V tem primeru imajo Uporabniki možnost odjave s seznama prejemnikov na podlagi pisne zahteve;

• Pošiljanje promocijskih in trženjskih gradiv, e-novic na elektronski naslov. Uporabniki se lahko s tega seznama prejemnikov odjavijo na podlagi pisne zahteve;

• Upravljanje, ocenjevanje in izboljševanje našega poslovanja;

• Občasna objava splošnih informacij tretjim osebam – na primer število obiskovalcev spletne strani, ki so izpolnili spletno prijavo, vendar taka objava nikoli ne bo vsebovala podatkov, ki bi lahko omogočili identifikacijo posameznikov, ki so izpolnili obrazec;

Podatke lahko uporabljamo tudi na druge načine, za katere zagotovimo posebna obvestila ob zbiranju ali pred njim.

V primeru sodnih odredb za posredovanje podatkov strank bo B2BEE storil vse, kar je v njegovi moči, da to odredbo posreduje Uporabniku, da se lahko odzove na tako zahtevo.

5. KDO IMA DOSTOP DO OSEBNIH PODATKOV?

Dostop do osebnih podatkov Uporabnikov imajo samo pooblaščeni zaposleni pri družbi B2BEE. Osebni podatki Uporabnikov se lahko posredujejo naslednjim osebam:

• Javnim organom na njihovo zahtevo ter osebam, ki morajo zaradi narave svojega dela imeti dostop do takih podatkov;

• Pravnim svetovalcem Upravljavca podatkov.

6. KATERE UKREPE ZA ZAŠČITO OSEBNIH PODATKOV SPREJEMAMO?

B2BEE bo uporabljal ustrezne metode za zaščito zasebnosti podatkov, zbranih in vnesenih pri uporabi storitev B2BEE SaaS. B2BEE bo storil vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti zasebnost podatkov strank in Uporabnikov. B2BEE zagotavlja zaščito vseh podatkov, ki jih zbira in shranjuje o uporabnikih svojih storitev.

Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov Uporabnikov pred naključno ali nezakonito obdelavo ter zagotavljamo:

• Da so osebni podatki Uporabnikov zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom ali spremembami – dostop do map z osebnimi podatki je zaščiten izključno z geslom.

• Da je zaupnost osebnih podatkov Uporabnikov zaščitena s šifriranjem;

• Da se o vsaki dejanski kršitvi ali sumu kršitve varnosti podatkov Uporabnika obvesti nemudoma, najpozneje pa v 24 urah, prav tako pa tudi pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov v zakonsko predpisanem roku, v skladu z veljavno zakonodajo.

• Vsi osebni podatki so shranjeni v podatkovni bazi, ki se nahaja na namenskem strežniku, za dostop do katerega in ravnanje z njim je potrebno posebno pooblastilo.

• Oprema se nahaja v 3 podatkovnih centrih v Zagrebu;

• Napajanje A/B z zajamčeno razpoložljivostjo 99,99 %, 24 ur na dan + generator

• Redundantni sistem hlajenja

• Redundantni sistem gašenja požara

• Fizično varovanje / 24-urni video nadzor vse dni v tednu, vključno s protiteroristično zaščito

• Gesla Uporabnikov so v podatkovni bazi shranjena v šifrirani obliki, kar zagotavlja nemožnost zlorabe osebnih podatkov Uporabnikov, tudi s strani zaposlenih pri Operaterju.

Kljub vsem ukrepom za zaščito osebnih podatkov lahko vedno obstajajo varnostne pomanjkljivosti, ki niso pod nadzorom družbe B2BEE. Z odločitvijo, da osebne podatke zaupa družbi B2BEE, Uporabnik razume in sprejema, da varnosti, celovitosti in zasebnosti njegovih osebnih podatkov ni mogoče 100-odstotno zajamčiti.

7. KAKO DOLGO HRANIMO OSEBNE PODATKE?

B2BEE izdeluje varnostne kopije podatkov vsaj enkrat na dan in te varnostne kopije hrani največ 5 dni. Te varnostne kopije so povezane s sistemom in namenjene ohranjanju neprekinjenosti storitve ter obnovitvi v primeru težav s storitvijo. Teh varnostnih kopij ni mogoče šteti za arhiviranje zgodovinskih podatkov.

8. IZBRIS OSEBNIH PODATKOV

Vsak Uporabnik Platforme ima možnost kadar koli zahtevati izbris svojih osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 – GDPR in Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov, kar vključuje izbris elektronskih naslovov in gesel na ravni podatkovne baze.

Operater lahko kadar koli iz upravičenih razlogov izbriše osebne podatke Uporabnika, tako da Uporabniku pošlje elektronsko obvestilo, da so bili njegovi osebni podatki izbrisani iz podatkovne baze B2BEE.

Poleg tega bodo ti podatki, če je Uporabnik računa prostovoljno navedel kontaktno telefonsko številko ter ime in priimek kontaktne osebe, na zahtevo Uporabnika računa izbrisani iz podatkovne baze. Po prenehanju storitve B2BEE SaaS bodo vsi podatki Uporabnika trajno izbrisani po 5 dneh, razen podatkov, ki jih moramo hraniti na podlagi posebnih zakonskih predpisov.

9. KDAJ SE LAHKO PODATKI PRENESEJO?

B2BEE ne posreduje nobenih podatkov strank tretjim osebam. B2BEE lahko podatke uporablja za ohranjanje stika z Uporabniki in njihovo obveščanje o razvoju poslovanja. Če bomo v prihodnosti kadar koli morali razkriti zbrane podatke tretji osebi (npr. državnim organom ali agencijam), bo Uporabnik o tem obveščen in bo moral dati soglasje. Osebni podatki se lahko prenesejo v jurisdikcije zunaj kraja prebivališča Uporabnika, vendar se to izvaja izključno za namene, opisane v tej Politiki zasebnosti. Kadar prenašamo osebne podatke v druge jurisdikcije, to storimo v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami.

10. PRAVICE POSAMEZNIKOV, NA KATERE SE NANAŠAJO PODATKI

Uporabnik lahko zahteva dostop, popravek, izbris ali omejitev obdelave osebnih podatkov, ki nam jih je predhodno posredoval. Uporabnik lahko tudi ugovarja naši uporabi osebnih podatkov ali prekliče svoje soglasje. Poleg tega lahko Uporabnik zahteva, da prejme elektronsko kopijo svojih osebnih podatkov z namenom prenosa v drugo družbo (prenosljivost podatkov).

V vseh teh primerih lahko Uporabniki pošljejo elektronsko sporočilo na naslov office@b2bee.net, če želijo uveljaviti katero koli od svojih pravic ali imajo dodatna vprašanja glede zasebnosti, ki se lahko nanašajo na:

• Dostop – Uporabniki imajo pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo, ter izvedeti podrobnosti o tem, katere podatke zbiramo in za kakšen namen jih uporabljamo;

• Popravek – sprejemanje ustreznih ukrepov za zagotovitev, da so podatki Uporabnikov točni in popolni, zaradi česar lahko Uporabniki zahtevajo posodobitve ali spremembe.

• Izbris – v nekaterih primerih imajo Uporabniki pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, na primer, kadar prvotna potreba po hrambi zbranih osebnih podatkov ne obstaja več ali kadar je soglasje preklicano. Vendar je treba to uskladiti z drugimi dejavniki. Na primer, taki zahtevi ne bo mogoče ugoditi, če zakonske obveznosti zahtevajo hrambo.

• Omejitev obdelave – v nekaterih primerih imajo Uporabniki pravico zahtevati, da se uporaba osebnih podatkov začasno ustavi, na primer, kadar menijo, da so osebni podatki netočni, ali kadar menijo, da njihova hramba ni več potrebna.

• Prenosljivost podatkov – v nekaterih primerih imajo Uporabniki pravico zahtevati prenos osebnih podatkov, posredovanih družbi B2BEE. Podatki se lahko na zahtevo Uporabnika posredujejo Uporabniku samemu ali tretji osebi.

• Ugovor – Uporabniki imajo pravico ugovarjati obdelavi podatkov, ki se izvaja na podlagi zakonitega interesa. Če za obdelavo podatkov ne obstaja izrecna pravna podlaga, se obdelava osebnih podatkov ustavi na podlagi pritožbe, ki jo vloži Uporabnik. To lahko omeji zagotavljanje določenih storitev ali ugodnosti.

• Preklic soglasja – v določenih primerih se lahko od Uporabnikov zahteva soglasje za obdelavo osebnih podatkov. V takih primerih imajo Uporabniki pravico kadar koli preklicati svoje soglasje. Na zahtevo Uporabnika bo odgovorjeno v skladu z veljavno zakonodajo.

11. ODGOVORNOST

Uporabnik je v celoti odgovoren za točnost podatkov in svojih osebnih podatkov, posredovanih družbi B2BEE. B2BEE ne prevzema nobene odgovornosti v primeru izgube podatkov. B2BEE redno izdeluje varnostne kopije podatkov za ohranjanje neprekinjenosti in kakovosti storitve.

12. PIŠKOTKI

Piškotki in podobne tehnologije brskalnika (kot je lokalna shramba) so majhni deli podatkov, shranjeni v vaši napravi. Ta razdelek pojasnjuje, kaj B2BEE shranjuje, zakaj to počne in kako lahko to nadzorujete.

Kategorije piškotkov, ki jih uporabljamo

Nujni. Potrebni za delovanje spletne strani. Vaše nastavitve soglasja za piškotke shranjujemo v lokalni shrambi vašega brskalnika pod ključem cookie-consent-prefs. Za to ni potrebno soglasje, saj je nujno potrebno za spoštovanje vaših izbir glede zasebnosti.

Analitika (izbirno). Z vašim soglasjem uporabljamo Google Analytics 4, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Google Analytics nastavi piškotke (_ga, _ga_*, _gid), ki zbirajo anonimizirane informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo to spletno stran — vključno z obiskanimi stranmi, časom, preživetim na strani, ter splošno lokacijo na ravni države. Google podatke obdeluje v skladu s svojo politiko zasebnosti. Analitični piškotki niso nastavljeni, dokler ne date soglasja.

Upravljanje vaših nastavitev

Ob prvem obisku te spletne strani se na dnu strani prikaže pasica s piškotki. Kliknete lahko Sprejmi vse, da omogočite vse kategorije, Samo nujni, da zavrnete analitiko, ali Naj izbiram sam, da posamezne kategorije upravljate sami. Svoje soglasje lahko kadar koli spremenite ali prekličete s klikom na povezavo Nastavitve piškotkov v nogi vsake strani. Preklic soglasja takoj odstrani analitične piškotke iz vaše naprave.

Piškotke lahko upravljate ali blokirate tudi prek nastavitev svojega brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje vseh piškotkov vpliva na delovanje te spletne strani.

Pristojni nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Republiki Sloveniji je Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

13. DODATNA VPRAŠANJA IN POMISLEKI

Uporabniki lahko glede obdelave osebnih podatkov stopijo v stik z Upravljavcem podatkov s pošiljanjem elektronskega sporočila na naslov office@b2bee.net.

Uporabniki imajo prav tako pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu (Pooblaščenec za informacije javnega pomena in varstvo osebnih podatkov - AZOP) v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov. Upravljavec podatkov ima pravico kadar koli spremeniti to Politiko zasebnosti in bo Uporabnike o kakršnih koli spremembah nemudoma obvestil. Vsaka sprememba postane veljavna po objavi na spletni strani b2bee.net.

Uporabnik se zavezuje redno prebirati to politiko zasebnosti, da je seznanjen z morebitnimi spremembami.

Če Uporabnik po objavi katere koli nove različice Politike zasebnosti še naprej uporablja spletno stran in storitve B2BEE, se šteje, da jo je sprejel kot veljavno.