Več SKU-jev. Več strank.
Nič dodatnih zastopnikov.
NORA na WhatsApp kontaktira vsako FMCG stranko in stranko izdelkov široke porabe z njihovim prilagojenim predlogom naročila. Potrdijo z enim sporočilom. Vaš ERP je posodobljen in vaše skladišče začne komisionirati - brez enega samega klica vaše ekipe.
Obseg FMCG zlomi ročno zbiranje naročil.
Distributerji izdelkov široke porabe upravljajo stotine SKU-jev pri tisočih strankah s pogostimi dostavnimi cikli. Matematika brez avtomatizacije ne deluje.
Pri FMCG distribuciji je do 60 % delovnega dne prodajnega zastopnika porabljenega za zbiranje in vnašanje rutinskih ponovnih naročil. So referenti, ne prodajalci. NORA v celoti prevzame rutinsko zbiranje naročil in sprosti zastopnike za nove stranke, širjenje kategorij in upravljanje ključnih strank.
Vaših 50 najboljših strank dobi osebno pozornost zastopnika in izve za vsako promocijo. Ostalih 450 majhnih trgovin in neodvisnih trgovcev zanjo izve le, če so slučajno oddali naročilo v tednu njenega lansiranja. NORA vsako promocijo sporoči vsaki relevantni stranki na dan, ko postane aktivna.
Trgovina, ki kupuje vaše čistilne izdelke, ne ve, da distribuirate tudi osebno nego. Kiosk, ki naroča prigrizke, nima vpogleda v vašo ponudbo slaščic. NORA prepozna te priložnosti navzkrižne prodaje v zgodovini naročil vsake stranke in jih izpostavi ob pravem trenutku - ko stranka že oddaja naročilo.
Kako NORA deluje za FMCG in distributerje izdelkov široke porabe.
Avtomatizacija naročil, distribucija promocij, navzkrižna prodaja in ponovna aktivacija mirujočih strank - vse prek WhatsApp, vse sinhronizirano z vašim ERP.
NORA vsak dan prebere vaš urnik dostave in pošlje prilagojeno WhatsApp sporočilo vsaki stranki na poti. Sporočilo vključuje njihovih 15 do 20 najboljših izdelkov s količinami na podlagi njihove zgodovine nakupov - organizirano po kategorijah za lažji pregled. Stranke potrdijo, prilagodijo ali dodajo artikle. Potrjeno naročilo je v vašem ERP v 60 sekundah. To teče za vsako stranko, v vsakem dostavnem ciklu, brez človeškega sprožilca.
Ko trgovina pri vas naroči gospodinjske čistilne izdelke, NORA prepozna, da prodaja tudi osebno nego, a jo kupuje pri konkurentu. V njihovo sporočilo o naročilu doda ciljno vrstico: "Morda bi vas zanimalo, da temu naročilu dodate [izdelek] - ista dostava, isti račun." Stranka to vidi v trenutku, ko je že angažirana. Stopnje zajema navzkrižne prodaje so v tem kontekstu 3- do 5-krat višje kot pri odhodnih klicih zastopnikov.
Od proizvajalca prejmete 2-tedensko promocijsko okno z znižanjem cene na liniji gospodinjskih izdelkov. NORA prepozna vse stranke, ki so kdaj kupile to kategorijo, jih segmentira po obsegu in pošlje ciljna promocijska sporočila z možnostmi dodajanja v naročilo. Vsi segmenti - od ključnih strank do trgovin na vogalu - prejmejo promocijo hkrati. Maksimirate promocijske prihodke brez dodajanja obremenitve zastopnikom.
Pri FMCG distribuciji je spodnjih 40 % strank po prihodku pogosto nedobičkonosnih za oskrbo prek tradicionalne pokritosti zastopnikov. NORA naredi te stranke ekonomsko izvedljive - avtomatizirano zbiranje naročil, brez potrebnega časa zastopnika, vnos v ERP vključen. Dolgi rep postane vir prihodkov namesto stroškovnega centra. Distributerji, ki uporabljajo NORA, poročajo o 30- do 40-odstotnem povečanju aktivnih naročajočih strank brez dodajanja enega samega zastopnika.
Deluje z vsemi večjimi ERP sistemi za FMCG distribucijo.
13+ vnaprej pripravljenih integracij. Brez migracije. Brez motenj.
AI avtomatizacija naročanja za FMCG in distributerje izdelkov široke porabe
Distribucijo hitro gibljivih izdelkov široke porabe opredeljujejo obseg, pogostost in pritisk na marže. Distributerji gospodinjskih izdelkov, osebne nege, čistilnih potrebščin in pakiranih izdelkov široke porabe se soočajo s strukturnim izzivom: ročni napor, potreben za vzdrževanje odnosov s strankami in zbiranje naročil v velikem obsegu, raste linearno z bazo strank, marže pa ne.
Priložnost avtomatizacije naročanja v FMCG
Večina naročil pri FMCG distribuciji je predvidljivih. Trgovina, ki vsak teden kupi 12 enot detergenta, jih bo naslednji teden kupila približno 12. Lekarna, ki mesečno naroča iste SKU-je osebne nege, vas ne bo presenetila z radikalno drugačnim naročilom. NORA to predvidljivost uporablja za samodejno ustvarjanje natančnih predlogov naročil - brez zastopnika na kateri koli točki, dokler naročilo ni potrjeno in v ERP.
Ekonomika dolgega repa pri distribuciji izdelkov široke porabe
Ekonomski model FMCG distribucije običajno vključuje 20 % strank, ki ustvarijo 80 % prihodkov. Preostalih 80 % baze strank - majhne trgovine, neodvisni trgovci, tržni prodajalci, lokalne lekarne - pogosto ustvari marže, pretanke, da bi upravičile aktivno pokritost zastopnikov. NORA spremeni to enačbo. Ko je zbiranje naročil avtomatizirano, se strošek oskrbe majhne stranke zmanjša skoraj na nič. Dolgi rep postane dobičkonosen.
WhatsApp kot B2B kanal za naročanje za evropski FMCG
WhatsApp Business je po vsej Evropi postal de facto komunikacijski kanal med FMCG distributerji in njihovimi strankami. Lastniki majhnih trgovin, nabavniki v lekarnah in upravljavci kioskov že uporabljajo WhatsApp za postavljanje vprašanj, deljenje seznamov naročil in sporočanje težav z dostavo. NORA to obstoječe vedenje formalizira v strukturiran, z ERP povezan potek naročanja - brez potrebne spremembe s strani stranke.
Pokritost evropskega trga in večjezična podpora
B2Bee deluje v 10+ evropskih državah. NORA podpira komunikacijo s strankami v vseh večjih evropskih jezikih in se prilagaja lokalnim tržnim konvencijam glede vedenja pri naročanju, plačilnih pogojev in urnika dostave. Za FMCG distributerje, ki delujejo v več državah ali oskrbujejo etnično raznoliko bazo strank, NORA samodejno komunicira z vsako stranko v njihovem prednostnem jeziku.
Pokrijte svojo celotno bazo strank.
Ista ekipa. Več prihodkov.
Oglejte si, kako NORA obvlada zbiranje FMCG naročil za celotno pot, od predloga do vnosa v ERP.