Naročanje lekarn
na avtopilotu.
NORA na WhatsApp pošlje prilagojene predloge za ponovna naročila vsaki lekarni in zdravstveni stranki. Potrdijo z enim tapom. Vaš ERP prejme naročilo, preden vaš voznik zapusti skladišče.
Farmacevtska distribucija zahteva hitrost, natančnost in popolno sledljivost.
Lekarne in zdravstvene stranke delujejo pod strogimi omejitvami oskrbe. Vsaka neučinkovitost pri naročanju postane težava, vidna pacientu.
Lekarne, ki upravljajo stotine aktivnih SKU-jev, težko spremljajo porabo po celotnem katalogu. Hitro gibljivi OTC artikli, sezonski izdelki proti gripi in osnovna kronična zdravila poidejo, ker je bil sprožilec za ponovno naročilo zamujen. NORA spremlja vzorce porabe in pošilja proaktivne predloge za dopolnitev zalog.
Ko farmacevti naročajo po telefonu ali pošiljajo sezname na WhatsApp brez strukturiranega sistema, se šifre izdelkov zamešajo, količine se obrnejo in računi se ne ujemajo z dostavljenim. NORA ustvari strukturirana, ERP-preverjena naročila, ki v celoti odpravijo plast prepisovanja.
80 % naročil pri farmacevtski distribuciji je rutinskih dopolnitev istih izdelkov v podobnih količinah. Prodajni zastopniki porabijo polovico tedna za ročno zbiranje teh naročil - čas, ki bi ga lahko namenili izobraževanju o novih izdelkih, podpori pri skladnosti ali širjenju strank. NORA obravnava rutino, da se lahko zastopniki osredotočijo na vrednost.
Kako NORA deluje za farmacevtske in zdravstvene distributerje.
Rutinska ponovna naročila, priprava na sezono gripe, dodatna prodaja OTC in naročanje z upoštevanjem skladnosti - vse avtomatizirano prek WhatsApp.
Za vsako lekarno na vaši poti NORA sestavi tedenski predlog za ponovno naročilo na podlagi njihovih podatkov o porabi iz vašega ERP. Farmacevt prejme strukturirano WhatsApp sporočilo s seznamom svojih standardnih izdelkov s priporočenimi količinami. Potrdi z enim sporočilom ali prilagodi posamezne artikle. Naročilo gre neposredno v vaš ERP. Brez telefonskega klica. Brez e-pošte. Brez prijave na portal. Brez napak.
NORA prepozna stranke, ki so v istem obdobju lani veliko naročale zdravila proti gripi, izdelke proti alergijam ali vitaminske dodatke, in pošlje proaktivne predloge za založitev 3 tedne pred pričakovanim vrhom povpraševanja. Lekarne, ki bi običajno založile premalo, zdaj oddajo ustrezna naročila vnaprej. Izognete se naglici po zalogi, ko se sezona začne, in dostavite, preden konkurenti ostanejo brez zaloge.
Ko lekarna naroči potrebščine za shranjevanje zdravil na recept, NORA predlaga dopolnilne OTC kategorije, ki jih trenutno ne naročajo pri vas - vitamine, oskrbo ran, osebno nego. Predlog pride v istem WhatsApp pogovoru kot njihovo standardno ponovno naročilo, s konkretnimi SKU-ji. Farmacevti, ki nikoli ne bi pomislili na zamenjavo dobavitelja za te kategorije, jih lahko z enim tapom dodajo v jutrišnjo dostavo.
NORA bere podatke o rokih uporabe v vašem skladišču in prepozna SKU-je, ki se približujejo datumskim omejitvam. Pošlje ciljna sporočila lekarnam, ki te izdelke kupujejo, in ponudi razprodajno ceno skupaj z nadomestnim SKU-jem iz vašega kataloga. Lekarne imajo korist od popusta. Vi zmanjšate izpostavljenost odpisom. Nadomestni artikli pristanejo v istem naročilu in ščitijo dolgoročne prihodke od stranke.
Poveže se s farmacevtskimi ERP in WMS sistemi.
Zasnovano za uvedbe, skladne z GDPR. Brez sprememb vaše obstoječe infrastrukture.
AI avtomatizacija naročanja za farmacevtske in zdravstvene distributerje
Farmacevtska distribucija združuje operativno kompleksnost FMCG z zahtevami po skladnosti regulirane panoge. Distributerji, ki oskrbujejo lekarne, klinike, bolnišnice in zdravstvene trgovce, potrebujejo sisteme za upravljanje naročil, ki so hitri, natančni in v celoti revizijsko sledljivi. NORA AI naslavlja vse tri zahteve prek avtomatiziranega naročanja na osnovi WhatsApp, podprtega z neposredno ERP integracijo.
Težava ponovnega naročanja pri farmacevtski distribuciji
Lekarne upravljajo med 300 in 3.000 aktivnih SKU-jev, odvisno od velikosti in specialnosti. Ročno spremljanje točk ponovnega naročila po tem katalogu je nagnjeno k napakam in časovno potratno. Farmacevti so najprej zdravstveni strokovnjaki, šele nato nabavni vodje. Ko morajo oddati naročilo med oskrbovanjem pacientov, je naročilo pogosto nepopolno, prepozno ali oddano tistemu, ki jih je nazadnje poklical. NORA odpravi to trenje s proaktivnim pošiljanjem naročila farmacevtu - ne s čakanjem, da ga sam sproži.
Natančnost in sledljivost v reguliranih okoljih
Natančnost naročil je pri farmacevtski distribuciji pomembnejša kot v katerem koli drugem FMCG segmentu. Napačna količina pri SKU-ju kroničnega zdravila ni le vprašanje storitve za stranke - je potencialna ugotovitev revizije dobavne verige. NORA ustvari strukturirane, ERP-preverjene predloge naročil, kjer so šifre izdelkov, količine in cene vnaprej izpolnjene iz vašega sistema. Farmacevt potrdi namesto sestavlja, kar odpravi najpogostejši vir napak pri prepisu.
GDPR skladnost in varnost podatkov
NORA obdeluje podatke o strankah in naročilih v skladu z GDPR. B2Bee deluje z varnostnimi standardi na ravni podjetij kot Microsoftov partner. Vaš ERP ostaja glavni sistem evidence; podrobnosti obdelave podatkov ureja DPA. Kontaktni podatki strank, uporabljeni za pošiljanje sporočil prek WhatsApp, se obdelujejo v skladu z veljavnimi evropskimi predpisi o varstvu podatkov in zahtevami po privolitvi.
Natančna naročila. Vsaka lekarna.
Neposredno v vaš ERP.
Oglejte si, kako NORA obvlada farmacevtska ponovna naročila od WhatsApp predloga do vnosa v ERP v manj kot 1 minuti.